SupportAssist for Home PCs

O Dell AIOps (antigo CloudIQ) é um aplicativo baseado em nuvem que oferece solução de problemas e monitoramento simples e proativos da infraestrutura de TI da Dell, incluindo a integração com a VMware. Ele utiliza aprendizado de máquina para monitorar e medir proativamente a integridade geral de servidores, armazenamento e switches por meio de uma análise preditiva inteligente e abrangente. O Dell AIOps está disponível sem custo adicional para produtos Dell cobertos por um contrato ProSupport (ou superior) válido.

Se ocorrer alguma falha na instalação do SupportAssist versão 4.0 ou posterior, um código de erro será exibido. Os códigos de erro, as descrições e os métodos de recuperação do SupportAssist são apresentados neste artigo.

Encontrando problemas de instalação com o Dell SupportAssist para computadores pessoais e tablets? Saiba como corrigir problemas de instalação com nosso guia passo a passo.

Saiba mais sobre o problema em que a placa LAN sem fio ocorre ao executar o teste de LAN no SupportAssist 4.0.3.

Saiba por que o SupportAssist Consumer versões 4.10.1 e 4.10.5 não podem abrir com sucesso e recomende reiniciar o computador.

Novas atualizações dos navegadores Chrome e Edge restringem o acesso à rede local por padrão, afetando as experiências em dell.com/support. Saiba como restaurar a funcionalidade ajustando as permissões do navegador.

Os equipamentos PowerStore conectados ao SupportAssist podem passar por cenários em que o banco de dados (db) do SupportAssist cresce demais, o que pode interferir na capacidade de realizar upgrades.

Use a ferramenta Dell Migrate do SupportAssist para migrar e apagar dados de um computador antigo. Saiba como realizar uma transferência de dados e proteger a remoção de dados antigos.

Saiba o que fazer quando um computador que executa o Windows 11 em um idioma chinês simplificado exibe o SupportAssist para PCs domésticos com texto ausente ou em inglês.

Uma verificação de hardware executada no SupportAssist for Home PCs versão 4.8.x relata um status Warning na página History, mas todos os hardwares relatam um status Pass.

O ambiente do SupportAssist OS Recovery consiste em ferramentas para reparar ou redefinir o sistema operacional, fazer backup de arquivos e diagnosticar problemas de hardware.

Saiba o que fazer se o SupportAssist v4.10.1 mostrar uma mensagem inválida relacionada ao fato de a Internet não estar funcionando.

Saiba como resolver problemas com o adaptador de rede que não aparece no menu SupportAssist OS Recovery. Siga nosso guia para diagnosticar e solucionar esse problema a fim de minimizar o tempo de inatividade e garantir a funcionalidade do seu sistema Dell.

Esta página foi projetada para ser exibida em determinadas circunstâncias ao pesquisar sua etiqueta de serviço, código de serviço expresso, número de série ou número de peça.

O erro de tempo de execução do Microsoft Edge WebView2 é exibido ao abrir o SupportAssist for Home PCs v4.0 em computadores que não têm o tempo de execução do WebView2 instalado.

Não deixe que uma instalação defeituosa do SupportAssist for Home PCs atrase você. Corrija o problema da versão errada com nossos conselhos e soluções de especialistas.

Enfrentando um alto uso da CPU após o upgrade para o SupportAssist for Home PCs v4.6.2? Siga as etapas abaixo para otimizar o desempenho.

Um PB14255 Dell Pro 14 Plus conectado a uma dock station pode não mostrar o nome correto do dispositivo monitor no SupportAssist para PCs domésticos ao usar o DisplayPort.

Quando arrastado no modo de extensão, o aplicativo SupportAssist pisca no Dell Pro 14 Plus PB14255.

Este artigo discute a exibição pelo SupportAssist de uma advertência com uma marca de verificação verde no teste da placa de rede sem fio após a conclusão dos testes de diagnóstico.

Este artigo fornece mais informações sobre os impossibilidade de iniciar o SupportAssist for Home PCs v4.0 a partir do aplicativo MyDell v3.1 e posterior.

Este documento fornece detalhes sobre o suporte de segurança para os produtos de software no escopo listados neste artigo.

Este artigo explica o procedimento para abrir um chamado (SR) usando a página Suporte Dell. Obtenha ajuda rapidamente para seu dispositivo Dell. Chega de esperar em espera. Chega de dores de cabeça tecnológicas. A Dell simplifica a correção de problemas, o agendamento de reparos ou a obtenção de suporte, diretamente do seu dispositivo ou do nosso site de suporte.

Saiba mais sobre o Dell SupportAssist e os requisitos de instalação. Por que o Dell SupportAssist é necessário. Saiba mais sobre a instalação, a desinstalação e a solução de problemas comuns do Dell SupportAssist.

O SupportAssist para PCs domésticos (versões 4.6.5 a 4.8.x) param de funcionar e fecham automaticamente se estiver aberto ao alterar um tema de contraste do Windows.

Este artigo apresenta instruções sobre como executar o diagnóstico de hardware usando o SupportAssist em um computador Dell.

Os computadores Alienware podem receber um erro do diagnóstico integrado do SupportAssist ao ligar, informando "Sua porta não aceita alimentação".

Saiba o que fazer quando o SupportAssist para PCs domésticos não consegue detectar uma dock station na página "Desejo verificar um hardware específico".

Este artigo apresenta informações sobre a resolução de problemas comuns do SupportAssist for Home PCs.

Dell PowerScale: Matriz de suporte do SRS e do SCG