Secure Remote Services

Dell EMC SRS Policy Manager remediation is available for the Apache Log4j Remote Code Execution Vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system. Dell recommends implementing this remediation as soon as possible in light of the critical severity of the vulnerability.

O status do ESRS (configuração centralizada) está sendo exibido como ausente na interface do usuário.

Este artigo explica como resolver um erro ao tentar se conectar ao switch remotamente pelo Gateway de conexão segura (SCG): Error: Falha ao iniciar o suporte remoto devido a problemas de conectividade do gateway.

Após o upgrade do DDOS para a versão 6.2.0.30, as configurações de notificação anteriores do ConnectEMC parecem reverter para o e-mail.

A conexão do ECS ao SCG falha devido a problemas temporários com a sincronização de registros de ativos da Dell e, em alguns outros casos, a conexão do SCG não é permitida (dark sites). Nessas situações, o xDoctor não pode ser ativado. Sem a ativação do xDoctor, o ECS não enviará alertas dial-home nem aparecerá no xDoctor/CLM, pois o xDoctor usa SMTP para relatar alertas ao CLM. Portanto, um e-mail é enviado ao destinatário quando um alerta é gerado, nenhum chamado dial-home é gerado sem o portal xDoctor e a conectividade CLM. Este artigo da KB explica as etapas para ativar o xDoctor usando um servidor SMTP dedicado em vez do SCG. Cada gateway SCG tem um servidor SMTP integrado. Se houver, ele poderá ser usado em vez de um servidor SMTP dedicado até que os problemas do SCG sejam resolvidos.

XtremIO: As configurações de e-mail e ESRS-GW legados podem ser perdidas após o upgrade do XMS, a substituição do XMS (FRU do XMS) ou a recuperação do XMS para/com a versão 6.3.0-62

Um erro é recebido ao configurar a área "Credenciais de suporte" no Unisphere para configurar o Secure Remote Services: Erro "Talvez você tenha fornecido credenciais de suporte inválidas da EMC" ao se preparar para configurar o Secure Remote Services.

Dell EMC SRS Virtual Edition contains remediation for multiple third-party components that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Informações sobre quais endereços IP e portas são usados na saída para o Dell SupportAssist.

Inscreva-se para receber notificações por e-mail sobre interrupções que afetam os Serviços de Conectividade Remota: Connectivity Hub, ServiceLink, Service Control Gateway (SCG), Secure Remote Services (SRS) e SupportAssist Enterprise 4 (SAE).

Este artigo explica uma situação em que o cliente do ESRS não consegue registrar o Unisphere no CloudIQ para o Gateway de conexão segura (SCG).

Este artigo explica como criar um pacote de solução de problemas do VxFlex Manager e enviá-lo para casa usando o Secure Remote Services.

Uma visão geral do que é um Data Domain Autosupport ou ASUP e quais informações ou dados ele contém.

Após o failover de alta disponibilidade (HA), os Processadores de Controle (CP) não são sincronizados, e reinicializar o CP em espera não resolve o problema.

O fim da vida útil do serviço (EOSL) das edições Virtual e Docker do software Secure Remote Services v3.x é 15 de junho de 2023. O software será totalmente desativado em 31 de janeiro de 2024. A solução substituta é a tecnologia de gateway de conexão segura de última geração.

Eventos não enviados pelo canal do RemoteSupport.

Em 20 de agosto de 2021, a Dell Technologies Services anunciou a disponibilidade de nossa solução de conectividade consolidada de última geração — Secure Connect Gateway 5.0 — para servidores, sistema de rede, armazenamento de dados, proteção de dados, sistemas hiperconvergentes e convergentes. Ele oferece aos clientes uma solução única para gerenciar todo o ambiente Da Dell no data center.

Need to make changes to the customer account so Integrated SRS will work on Dell Unity.