PowerProtect Data Manager

Este artigo fornece links com curadoria para a documentação do produto Dell PowerProtect Data Manager, vídeos e informações, incluindo implementação, configuração, administração e recuperação de desastres.

PPDM: falha de backup do com "Erro de desativação da migração de armazenamento"

As operações de detecção e backup do banco de dados SQL do PowerProtect Data Manager falham com os erros SocketException: Connection reset e ConnectionResetError(10054) quando a rede não permite a comunicação bidirecional entre o equipamento PowerProtect Data Manager e o host do agente SQL nas portas necessárias. O agente SQL pode concluir suas operações de detecção e backup com sucesso no host, mas o PowerProtect Data Manager não pode recuperar os resultados porque não consegue alcançar o agente.

Um alerta de baixa capacidade é registrado para o ponto de montagem /agents após o upgrade para o PowerProtect 20.1.

A substituição, a recriação de imagens ou a alteração de credenciais em um Data Domain causa falha nos backups do agente do PowerProtect Data Manager. Erros como ABA0002, ABA0008, ABF0005, ABG0004 ou PKIX (Infraestrutura de chave pública (X.509)) apresentaram falha devido a credenciais obsoletas, unidades de armazenamento incompatíveis e problemas de validação de certificado.

Ao tentar instalar uma licença de capacidade ou soquete legada no PPDM 20.1 ou 20.2 usando a interface do usuário, um pop-up em branco identificado como "ERROR" ocorre sem nenhuma informação adicional de texto, código de erro ou diagnóstico. A licença não é aplicada apesar do arquivo ser válido. Esse é um defeito conhecido da interface do usuário com uma correção permanente em versões futuras do PPDM. Uma solução temporária da CLI está disponível.

Este artigo fornece instruções detalhadas para usar a ferramenta GSAN Mover para migrar metadados de backup do Avamar File System para o Dell PowerProtect Data Manager. A ferramenta facilita a migração sem problemas, preservando os metadados históricos de backup e mantendo a integridade dos dados.

O PowerProtect Data Manager exibe um banner de alerta na interface do usuário avisando que um certificado deve vencer em menos de 30 dias. O certificado já foi renovado e mostra uma data de validade válida.

O equipamento PowerProtect Data Manager está gerando SYS0003 de alerta no ambiente indicando baixa capacidade no ponto de montagem /logs.

Falha na criação do pacote de logs no PowerProtect Data Manager versão 19.22 quando o equipamento usa licenciamento dinâmico. O construtor do pacote de logs identifica um IndexOutOfBoundsException porque o serviço Dynamic Licens/Integrated License Manager (ILM) não preenche o índice de licenças, o que faz com que a API /api/v2/licenses retorne conteúdo vazio. Isso impede que os administradores gerem os pacotes de logs de diagnóstico necessários para a solução de problemas e o engajamento do Suporte Dell.

Os ativos do banco de dados SQL protegidos por backups com reconhecimento de aplicativos do VMDirect são exibidos incorretamente como "Desprotegidos" na interface I do PowerProtect Data Manager, mesmo que os backups sejam concluídos com sucesso e as cópias de backup permaneçam disponíveis. Esse problema ocorre quando um administrador exclui de forma flexível uma origem de ativo do Host/AppServer, detecta novamente as VMs associadas e as atribui novamente a uma política de proteção. O processo de nova detecção e nova atribuição não restaura corretamente o ciclo de vida de proteção (PLC) para os ativos SQL, fazendo com que a interface do usuário os relate como desprotegidos.

O trabalho de desativação do bloqueio de retenção no PowerProtect Data Manager apresenta falha com o código de erro CPM0016 e a mensagem de registro "A entidade de solicitação é muito grande". Esse problema ocorre quando o backup destinado à remoção do Retention Lock contém um grande número de arquivos, fazendo com que a solicitação da API REST exceda o limite de tamanho de payload compatível com o sistema PowerProtect Data Domain. O sistema PowerProtect Data Domain rejeita a solicitação com status HTTP 413, e o PowerProtect Data Manager falha ao analisar a resposta. Uma correção permanente está em desenvolvimento; uma solução temporária manual está disponível por meio do suporte técnico da Dell.

Se a senha de administrador ou de usuário da interface do usuário do PowerProtect Data Manager (PPDM) for esquecida ou a conta for bloqueada devido a repetidas tentativas de login inválidas, siga as etapas abaixo para redefinir a senha usando ferramentas da CLI (versão 19.19 e posterior).

As restaurações de acesso instantâneo do PowerProtect Data Manager para o PowerMax Storage Group (PMAX SG) falham em ambientes domésticos duplos com VLANs (Local Area Networks, redes locais) virtuais

As sessões de backup do Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) para uma ou mais máquinas virtuais (VMs) falham com o erro "Unable to successfully complete SDM Delta Sync operation". Após a falha, o vSphere Storage vMotion permanece indisponível para as VMs afetadas até que os serviços do Data Protection Deamon (DPD) e TSDM sejam reiniciados no host do ESXi.

Como ativar ou desativar o External Virtual Machine Direct Engines (VMDE) a ser usado para backups de snapshot transparente (TSDM).

O PowerProtect Data Manager versão 20.1 não consegue adicionar clusters do Hyper-V como origens de ativos. Os trabalhos de backup de VM do Hyper-V falham com erros HTTP 400, mensagens de disparidade de certificado e erro ZeroMQ 11 ("Recurso temporariamente indisponível"). Essas falhas resultam de uma combinação de escutas HTTPS do WinRM ausentes ou configuradas incorretamente na porta 5986, impressões digitais incorretas do certificado SSL, regras de firewall ausentes para as portas necessárias (TCP 5986 e TCP 5896) e a presença de clusters do Azure Stack HCI habilitados para Azure Arc que o PPDM 20.1 não suporta.

Este artigo apresenta uma solução temporária para o seguinte problema. Ocorre uma falha de backup porque o usuário do sistema operacional configurado para fazer backups não tem permissão para acessar bibliotecas do client Oracle.

Depois de fazer upgrade do PowerProtect Data Manager para a versão 19.18, os backups de autoatendimento Oracle executados no último dia do mês ou ano recebem valores de retenção incorretos. O PowerProtect atribui a retenção padrão em vez da retenção definida no agendamento da política de proteção para o intervalo do "último dia". Esse defeito afeta as compilações 19.18.0-10 e 19.18.0-17 do PPDM.

Depois de fazer upgrade do PowerProtect Data Manager (PPDM) para a versão 19.18, o assistente de restauração em nível de arquivo (FLR) não permite que os usuários naveguem entre as páginas de resultados ao procurar arquivos para restauração. Isso impede a seleção de quaisquer arquivos que aparecem além da primeira página de resultados. A Dell resolveu esse defeito no PPDM versão 19.19.

Durante as operações de recuperação no PowerProtect Data Manager, a interface do usuário (IU) exibe porcentagens de progresso imprecisas e transições entre fases de recuperação prematuramente enquanto a movimentação de dados ainda está em andamento. A porcentagem de progresso é redefinida entre as fases, e a interface do usuário pode avançar para etapas subsequentes (como "Desmontando cópia de backup") antes que a transferência de dados seja concluída. Esse defeito de código afeta todas as versões do PowerProtect anteriores à 19.20 e afeta vários tipos de restauração, inclusive File System (FS), Active Directory (AD) e Bare Metal Recovery (BMR). A Dell abordou esse problema no PowerProtect versão 19.20.0-18.

O vSphere Lifecycle Management (vLCM) está sendo usado para gerenciar os hosts do ESXi no ambiente. O Pacote de instalação do vSphere (VIB) do Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) é removido dos hosts do ESXi quando eles são corrigidos com patches de host do ESXi. O VIB assinado deve ser adicionado à imagem do vLCM para mostrar que está em conformidade e garantir que permaneça instalado durante a correção.

Dell PowerProtect Data Manager remediation is available for multiple security vulnerabilities that could be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Depois de concluir uma restauração do estado do sistema do Active Directory (AD) usando o PowerProtect Data Manager, a pasta temporária C:\dbapps_temp_dir permanece na unidade C do host de destino. Esse comportamento é por design. O agente do PowerProtect cria essa pasta durante o processo de restauração para preparar arquivos que não podem ser gravados diretamente em seus locais originais porque o sistema operacional os mantém em uso. Após uma restauração bem-sucedida e uma reinicialização do sistema, a pasta não é mais necessária e um administrador pode excluí-la manualmente com segurança.

Um administrador não pode acessar o equipamento PowerProtect Data Manager via SSH, mesmo que a interface do PowerProtect permaneça acessível. Esse problema ocorre por um dos dois motivos: (1) o administrador tenta usar o SSH com uma conta de usuário criada na interface do PowerProtect, que não concede acesso ao SSH; ou (2) a conta SSH do administrador é bloqueada devido a repetidas tentativas de login com falha ou a senha do SSH é esquecida. Desbloquear a conta de administrador ou redefinir a senha SSH por meio do console do vSphere resolve o problema.

Etapas para configurar verificações de espaço livre no vSphere Datastore.

As falhas de backup NAS do PowerProtect Data Manager (PPDM) apresentam códigos de erro, como ABNA0016 e ABNA0023. Causada por disparidades de nomes de compartilhamento, problemas de permissão, configurações de protocolo, dimensionamento de proxy e problemas conhecidos.

Os relatórios de backup do PowerProtect Data Manager exibem um erro "No data to display" após o upgrade para a versão 20.1. O coletor de dados continua a usar as chamadas de interface de programação de aplicativos (API) do activity_v2 obsoletas em vez das chamadas activity_v3 necessárias. O processo de upgrade substitui o arquivo de configuração application.yaml atualizado por uma cópia obsoleta. Esse problema afeta as implementações bare metal do PowerProtect Data Manager que incluem um nó de geração de relatórios.

After upgrading to PowerProtect Data Manager 20.1, Disaster Recovery (DR) backups on Windows servers fail with error code ABF0001 ("Unable to commit the metadata") when DISASTER_RECOVERY:\ and file‑system volume backups run concurrently on the same host. The PowerProtect 20.1 release removed the mutual‑exclusion conflict rules that previously prevented these backup types from executing in parallel, which causes Volume Shadow Copy Service (VSS) writer metadata file contention. This issue affects standalone Windows servers and can also affect Domain Controllers.

A interface do PowerProtect Data Manager não pode editar ou modificar uma política de proteção e exibe um erro 503 indicando que a detecção do vCenter não foi iniciada ou ainda está em andamento. A causa raiz é um UUID obsoleto da instância do vCenter Server armazenado no banco de dados Elasticsearch (ESDB) que não corresponde mais ao UUID atual da instância do vCenter. O PPDM não consegue conciliar os UUIDs incompatíveis durante a detecção, o que bloqueia as operações da política de proteção. A Dell resolveu esse problema no PowerProtect Data Manager versão 19.14.0-20.