OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability

Durante a tarefa de pós-upgrade, a aplicação dos intervalos de IP apresentará falha se houver qualquer entrada de intervalo de IP não canônica. Isso faz com que a restauração da tabela de IP pare, fazendo com que a interface do usuário da Web não fique mais acessível.

Depois de concluir com sucesso o upgrade para a versão 4.6.0, os usuários do LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) não conseguem fazer log-in. A verificação da configuração de Directory Services em Application > Users mostra que a configuração LDAP está ausente.

AIOps tenant portal is missing or showing old inventory data for a managed device. Reviewing the transfer log from the Dell AIOps plugin page within the OpenManage Enterprise console shows the inventory transfer log as failed. The status message shows 'Data transfer failed because the services are busy.'

Informações sobre manutenção e solução de problemas nas ferramentas de gerenciamento de sistema e hardware dos servidores Dell PowerEdge em rack e torre

O plug-in Dell AIOps Infrastructure Observability (antigo CloudIQ) permite que você configure a conectividade entre o console OpenManage Enterprise e o Dell AIOps Infrastructure Observability. O AIOps Observability é o console de gerenciamento de AIOps de infraestrutura baseada em nuvem da Dell e faz parte de uma solução mais ampla que incorpora Application Observability e Incident Management. O plug-in OpenManage Enterprise AiOps Observability usa o Dell Connectivity Service para transferir com segurança informações de inventário, integridade, alerta e métricas e receber instruções para dispositivos selecionados. Essas informações são enviadas periodicamente para um portal seguro da Dell para processamento, de modo que a infraestrutura AIOps possa monitorar, analisar, relatar e agir.

Como instalar e registrar o plug-in do Cloud IQ para o OpenManage Enterprise.

O OpenManage Enterprise versão 4.6.0, lançado em janeiro de 2026, não é mais compatível com o carregamento de certificados de servidor da Web em que o algoritmo de hash seguro SHA-1 é usado. Isso inclui o certificado leaf ou qualquer um dos certificados de autoridade de certificação na cadeia.

Depois de fazer upgrade dos plug-ins no OpenManage Enterprise (OME) versão 4.7, o serviço Protocolo de contexto de modelo (MCP) ficará preso em um loop de reinicialização. O acesso ao status do equipamento a partir da interface de usuário de texto (TUI) mostra o serviço no estado "Activating".

Dell Connectivity Client for PowerEdge is a lightweight software plug-in installed on the integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC). As of December 2024, DCC is factory installed on the iDRAC of Dell PowerEdge 15th, 16th, and 17th generation servers.

Foi identificado um problema em que, após o upgrade para o OpenManage Enterprise 4.4.0, a interface do usuário (IU) da Web não fica mais acessível. A interface do usuário da Web parece estar presa em "Instalando os pacotes" ou "Carregando... Os serviços estão iniciando" ou "Alguns ou todos os serviços estão inativos". O monitoramento da inicialização do sistema operacional a partir do console virtual mostra que o serviço Docker Application Container Engine apresenta falha ao iniciar.

Esta é a versão mais recente da matriz de suporte do Dell OpenManage Enterprise 4.1.

Após o lançamento do OpenManage Enterprise versão 4.0, a janela Console e plug-ins mostra uma mensagem "NO COMPATIBLE VERSIONS AVAILABLE" para plug-ins que não estão instalados.

As janelas Console e plug-ins na versão 3.8.x, 3.9.x e 3.10.x mostram uma mensagem informando que esse plug-in não atende aos requisitos mínimos para instalação.

Esta é a versão mais recente da Matriz de suporte do Dell OpenManage Enterprise 4.0.x.

O plug-in de serviços do OpenManage Enterprise (OME) pode não mostrar um dispositivo ou o dispositivo está em status de preparação.

A dose do Dell License Manager 1.7 não funciona com a SKU APOS 16G

Este artigo aborda o processo de coleta de logs de depuração do OpenManage Enterprise 3.9 e posterior.

O plug-in do OpenManage Enterprise para CloudIQ interrompe o envio de dados para o CloudIQ.  É exibido o seguinte erro nos logs de transferência do OpenManage Enterprise: "Não foi possível processar a transferência de arquivos devido a um erro na comunicação com os Serviços Conectividade Dell."

CloudIQ Cybersecurity report continues to identify PowerEdge device risk level as high for Secure Boot even after enabling on the target system.

Siga as instruções deste artigo para integrar o servidor PowerEdge ao Dell AIOps.

Este artigo explica o procedimento para abrir um chamado (SR) usando a página Suporte Dell. Obtenha ajuda rapidamente para seu dispositivo Dell. Chega de esperar em espera. Chega de dores de cabeça tecnológicas. A Dell simplifica a correção de problemas, o agendamento de reparos ou a obtenção de suporte, diretamente do seu dispositivo ou do nosso site de suporte.

Fazer upgrade do vApp do Dell CloudIQ Collector para a versão 1.17.1 se o upgrade automático da versão 1.16.1/1.16.2 falhar devido ao uso de disco de >60%; limpar contêineres do Docker, imagens, logs, arquivos XFER (transferência), verificar serviços, carregar Cloudiq-1.17.1.000R.tar.xz via UI (User Interface, Interface do Usuário).

Os usuários do APEX AIOps Observability (CloudIQ) devem usar uma conta corporativa de suporte empresarial validada para acessar o serviço Dell APEX AIOps Observability. Os usuários iniciantes devem concluir o processo de registro da conta antes de receber acesso.

Gerenciamento de sistemas: como documentar isso aborda como instalar e registrar o plug-in do OpenManage Services.

Este artigo mostra como habilitar a depuração do serviço de campo no OpenManage Enterprise para solução de problemas avançada.

Execute as etapas a seguir para cancelar o registro de equipamentos não utilizados do Dell Connectivity Service.

Gerenciamento de sistemas: como documentar como instalar e registrar o plug-in do OpenManage Cloud IQ.