Fastrack-resultat: Partnerskap för framgång

00:00:02:07– 00:00:31:11
Högtalare 1
Välkommen tillbaka till podcastserien Dell Technologies Forum. Jag är er värd, Courtney Hughes, och här förvandlar vi idéer till innovation snabbare. Idag dyker vi djupt ner i partnerekosystemet och utforskar de samarbeten och partnerskap som formar teknikens framtid, hjälper kunderna att navigera i komplexiteten och påskynda införandet av AI. Jag är så glad över att få sällskap av Eric Arcese, Vice President of Global Partner Marketing på Dell Technologies.

00:00:31:11– 00:00:33:07
Högtalare 1
Välkommen till programmet Eric.

00:00:33:09– 00:00:41:09
Högtalare 2
Courtney. Tack för att jag fick komma. Jag har sett fram emot vårat samtal nu i flera veckor. Jag också. Jag är jättespänd på att prata om AI. Då kör vi.

00:00:41:11– 00:00:51:23
Högtalare 1
Okej. Eric, först vill jag börja med att ge en överblick. När vi talar om att partnerekosystemet påskyndar införandet av AI, hur ser det ut för våra kunder?

00:00:52:00– 00:01:18:11
Högtalare 2
Spännande tider, eller hur. Med AI och du vet, Courtney, det vi ser är verkligen fascinerande. Det är svårt att inte bli entusiastisk om man jobbar med teknik, eller hur? Kunderna köper inte bara teknik längre. De köper faktiskt resultat. Och vårt partnerekosystem är otroligt väl positionerat för att leverera dessa resultat varje dag. De bidrar med specialiserad expertis och kunskap om de branscher de betjänar.

00:01:18:13– 00:01:42:15
Högtalare 2
De har dessa relationer med kunderna, som alla verkligen kompletterar vårt otroligt rika utbud hos Dell Technologies. Det är utan tvekan ett utmärkt ställe att börja med vårt partnerekosystem. Oavsett om det är en systemintegratör som hjälper till att implementera Dell AI Factory, Courtney. Eller om det bara är en rådgivares partner som guidar AI-strategin, ser till att de går i rätt riktning och börjar på rätt sätt.

00:01:42:18– 00:02:01:17
Högtalare 2
Dessa partnerskap förkortar tiden till värde otroligt snabbt och har utan tvekan en dramatisk inverkan på marknaden för våra kunder. Så vi är glada att se våra partner, Courtney, verkligen satsa helhjärtat på Dell och på detta transformativa kapitel, som är AI, som vi alla ger oss in i globalt.

00:02:01:19– 00:02:18:13
Högtalare 1
Nu vet vi, jag menar, att det är en så bra poäng om att resultat är viktigare än teknik. Nu när de flesta tänker på partner, och jag använder citattecken när jag säger partner, eller hur. De kanske tänker på återförsäljare, men du pratar om ett mycket omfattande ekosystem, eller hur?

00:02:18:15– 00:02:48:24
Högtalare 2
Okej. Bara ordet återförsäljare låter lite passivt. Det låter väldigt transaktionsinriktat, eller hur? Kanalen. Precis. Partnerekosystemet är så omfattande och otroligt mångsidigt. Ja, vi har återförsäljare som är fantastiska, men den delen är bara en del av vad de gör. De når ut till kunderna. De levererar lösningar. De levererar transformativa resultat till marknaden. Men vi har också systemintegratörer, som är arkitekter och implementerar komplexa AI-infrastrukturer, rådgivande partner som hjälper till med strategi och styrning, samt teknikpartner som kompletterar vårt erbjudande.

00:02:48:24– 00:03:06:06
Högtalare 2
Var och en av dessa partnertyper spelar alltså en avgörande roll för att påskynda kundernas framgång. Och det är det vi är här för att göra, eller hur? Det handlar inte om produkterna. Det handlar om de resultat som vi levererar på Dell Technologies tillsammans med våra partner, för våra gemensamma kunder som vi alla betjänar.

00:03:06:06– 00:03:15:21
Högtalare 1
Just nu, Eric, måste jag fråga om teknikpartner, för jag tror att det är där det blir riktigt spännande. Hur förbättrar dessa partnerskap vad kunderna kan uppnå?

00:03:16:01– 00:03:39:16
Högtalare 2
Det är ett vilt landskap. Det är dynamiskt. Det förändras hela tiden. Många gånger har våra partner hjälpt oss att navigera i den miljön, men vi har många olika partnerskap, eller hur? Tekniska partnerskap, som du nämnde tidigare. Vissa av dessa tekniska partnerskap, om man tänker efter, företag som Nvidia, Intel, Microsoft, skapar verkligen mycket robusta och kraftfulla kombinerade lösningar som kunderna helt enkelt inte kan få någon annanstans.

00:03:39:18– 00:04:09:22
Högtalare 2
När vi integrerar Nvidia AI-datorer med Dells infrastruktur och Intels optimeringar får kunder kostnadsfria, validerade och företagsanpassade lösningar som Dell AI Factory. Det eliminerar verkligen komplexiteten och minskar risken genom att försöka sammanfoga alla dessa delar i en AI-lösning från så många olika leverantörer på marknaden. Ibland tror jag att våra marknadsföringspartner hjälper till att sammanfatta all den komplexitet som kunderna annars skulle behöva navigera i på egen hand.

00:04:09:22– 00:04:29:12
Högtalare 2
Det är en mycket bra fråga om partnerskap. Och du har helt rätt, Courtney. Vår portfölj har aldrig varit starkare, från datorer till servrar, lagring och nätverk. Vi har allt på ett ställe ur ett infrastrukturperspektiv. Och det är de grundläggande byggstenarna som du skapar, utformar och bygger en AI-fabrik på.

00:04:29:12– 00:04:37:13
Högtalare 2
Så det är verkligen häftigt att se hur bra Dell är positionerat. Det är nästan som om vi planerat det hela från början. Courtney. Visst. Det är verkligen häftigt.

00:04:37:16– 00:04:43:20
Högtalare 1
Och när vi talar om Dell AI Factory, hur utnyttjar partnerna detta konkret för att hjälpa kunderna?

00:04:43:22– 00:05:06:22
Högtalare 2
Första gången jag såg Dell AI Factory, som på en bild, var nog för två år sedan. Du var också där, på Dell Tech World. Det var i maj 2024 som vi diskuterade det. Och om du tänker efter, om du blundar Courtney, tänker du bara på lådor. Denna topologi, data, tjänster, öppet ekosystem, affärsresultat.

00:05:06:24– 00:05:31:24
Högtalare 2
Och i botten bygger allt på infrastruktur. Och det är vad vi levererar. Nu finns det många luckor mellan alla dessa lådor. Om du tänker efter. Och i dessa luckor, i dessa sömmar ligger möjligheten för våra partner att sy ihop allt. Så det är verkligen ett bra sätt att tänka på hur man bygger ett AI-resultat, genom att börja med alla dessa delar, men verkligen väva ihop dem.

00:05:31:24– 00:05:56:04
Högtalare 2
Och det är därför våra partner, systemintegratörerna, spelar en så stor roll i att bygga den grund på vilken man bygger ett AI-resultat, om det är begripligt. Men när jag såg det visuellt, Courtney, kände jag att jag fick den. Du vet, när man ser något, får man den där aha-upplevelsen. Okej. Eller det är där partnerna verkar och det är där löftet ligger, som tjänster, rådgivningsverksamhet kring utformningen av ett branschspecifikt resultat.

00:05:56:04– 00:06:11:22
Högtalare 2
Det är väldigt häftigt att se allt detta utvecklas i AI-fabriken, som vi verkligen älskar. Och det har fått ett mycket positivt gensvar på marknaden. Kunderna vill verkligen prata med oss om det, och de vet att Dell är det första företaget man ringer, vilket vi älskar att vara, så ring oss gärna.

00:06:11:24– 00:06:21:20
Högtalare 1
Okej. Och det var verkligen spännande. Att höra om verkliga kundresultat. Kan du berätta vilka resultat kunderna uppnår när de samarbetar med partner?

00:06:21:22– 00:06:43:15
Högtalare 2
Ja, det skulle jag gärna vilja. Att se är att tro, eller hur? Inte bara visuellt utan också genom att höra kundernas vittnesmål. Kunder som arbetar med vårt partnerekosystem upplever vanligtvis snabbare implementering. Men utöver hastigheten uppnår de också bättre resultat. Det beror på att partnerna bidrar med branschkunskap om bästa praxis och att de samarbetar med partnerna för att leverera dessa resultat. Precis. Jag ska ge dig ett bra exempel.

00:06:43:15– 00:07:07:13
Högtalare 2
Worley. Precis. Du vet, Worley, ett enormt energibolag. Precis. Det finns mycket specifika utmaningar. Och de samarbetade med drömlaget Dell och Nvidia samt WWT, en fantastisk partner till oss, som berättelsepartner för att implementera den banbrytande Dell AI Factory, vilket transformerade produktiviteten och innovationen inom energi-, kemikalie- och alla resurssektorer som de leder och förvaltar.

00:07:07:13– 00:07:21:01
Högtalare 2
Det hade en mycket stor inverkan på Worley. Det handlade mindre om teknik och mer om att omforma en verksamhet på den marknad de verkar på, vilket är fantastiskt att se, och vi hade inte kunnat göra det utan WWT.

00:07:21:03– 00:07:29:20
Högtalare 1
Ja, och den branschkompetensen är enorm. Hur förändrar denna ekosystemstrategi kundens hela AI-resa?

00:07:29:22– 00:07:50:15
Högtalare 2
Det är en bra fråga. Courtney. Det förvandlar det från ett rent teknikprojekt till ett initiativ för affärstransformation, istället för att kunderna bara tänker: ”Vi behöver köpa lite AI-hårdvara, vi köper lite teknik, vi köper lagringsnätverksservrar”. De säger: ”Vi måste bli en AI-driven organisation”. Existentiellt sett måste de vara en AI-driven organisation.

00:07:50:17– 00:08:15:21
Högtalare 2
Våra partner hjälper dem att tänka holistiskt, inte bara om tekniken, utan också om de människor, processer och tekniker som de tillhandahåller. Tänk på det som förändringshantering, utbildning, utveckling, möjliggörande, kontinuerlig optimering – hela resan som stödjer och säkerställer deras långsiktiga framgång. Det är ganska häftigt när man öppnar upp sin synvinkel lite och tänker efter, det här är inte längre en diskussion om teknik.

00:08:15:21– 00:08:24:17
Högtalare 2
Ja, och vilken fantastisk situation vi befinner oss i just nu inom branschen, när tekniken ses som en eftertanke, men egentligen är en investering för långsiktig framgång.

00:08:24:23– 00:08:30:23
Högtalare 1
Och Eric, när vi nu avslutar, vad skulle du säga till en kund som försöker navigera i AI-implementeringen?

00:08:31:04– 00:08:54:08
Högtalare 2
Det första steget är väl att ringa Dell, eller hur? Ring kostnadsfritt till Dell. Men det största hindret vi ser, skämt åsido, är var man ska börja, eller hur? Det största hindret är helt enkelt att man inte vet var man ska börja. AI är inte bara en sak. Det är ett enormt landskap som vi på sätt och vis har antytt i vårt samtal om teknik, data och strategier. Du tänker, du vet, nya operativa modeller, kunderna frågar ”Har jag rätt data?”

00:08:54:08– 00:09:11:23
Högtalare 2
Det börjar med data, eller hur? Har vi rätt infrastruktur? Var finns dessa data? Var hittar jag processen? Var lagras den? Det viktigaste är att jag har rätt kompetens och expertis, för i slutändan är det människorna som får det att hända. Det kan kännas som om man måste bli expert på allt över en natt, men jag kan försäkra dig, Courtney, att vi inte behöver vara experter.

00:09:12:00– 00:09:27:15
Högtalare 2
Det är ett enormt hinder. Ibland verkar hindren så stora att man inte ens vill börja. Så det första man måste göra är att bara komma igång. Vårt partnerekosystem ger oss ett otroligt nätverk av expertis och är en utmärkt plats att börja på. De kan din bransch. De vet att du är en vertikal aktör. Om du är kund känner de till några av dina problemområden.

00:09:27:17– 00:09:48:17
Högtalare 2
De fungerar som betrodda rådgivare för våra kunder varje dag. Tänk på det. Dessa partner har redan guidat hundratals organisationer genom liknande resor, så de bidrar med beprövade konstruktioner, bästa praxis och praktisk erfarenhet som behövs för att omvandla kundens affärsmål till en konkret AI-strategi. De tillhandahåller i princip en handlingsplan så att kunderna inte behöver skapa den från grunden.

00:09:48:17– 00:09:55:02
Högtalare 2
Det kan kännas skrämmande, eller hur? Att starta något så stort för första gången. Men att börja är alltid det svåraste.

00:09:55:04– 00:10:04:24
Högtalare 1
Det har varit ett vanligt tema: var ska man börja, hur ska man komma igång och när? Var ska jag börja? Och jag tror att det vanligaste hindret är att komma igång.

00:10:05:00– 00:10:12:02
Högtalare 2
Det är det första steget, eller hur? Det är att komma ur sängen på morgonen, eller hur? Vissa dagar handlar det bara om att komma igång.

00:10:12:04– 00:10:25:20
Högtalare 1
Tack, Eric, det har varit ett mycket givande samtal. Det du har berättat idag visar tydligt att Dells partnerekosystem inte bara stöder införandet av AI, utan också revolutionerar hur kunderna tar sig an hela AI-resan.

00:10:25:22– 00:10:48:20
Högtalare 2
Det stämmer, Courtney. När kunderna utnyttjar vårt partnernätverk och alla dess fördelar, handlar det inte bara om teknik. De får tillgång till en samlad kunskap och expertis som påskyndar deras väg till framgång inom AI. Det är samarbete när det är som bäst. Jag älskar uttrycket ”när vi arbetar tillsammans, vinner vi tillsammans”. Och det är precis vad vi gör varje dag tillsammans med våra partner för våra gemensamma kunder.

00:10:48:20– 00:10:51:22
Högtalare 2
Tack så mycket för vår tid tillsammans, Courtney. Jag har verkligen uppskattat det.

00:10:51:22– 00:11:23:16
Högtalare 1
Tack Eric. Och jag älskar den kollektiva intelligensen och lyssnarna, det är precis vad vi menar när vi talar om att snabbare omvandla idéer till innovation. Oavsett om du just har påbörjat din AI-resa eller vill påskynda dina befintliga initiativ, står Dells partnerekosystem redo att hjälpa dig att uppnå resultat snabbare och mer framgångsrikt. Om du vill lära dig mer om hur Dell Technologies och vårt fantastiska partnerekosystem kan stödja dina AI-initiativ, besök Dell.com för att komma i kontakt med en av våra partnerspecialister.

00:11:23:18– 00:11:33:00
Högtalare 1
Tack för att du lyssnade på podcastserien Dell Technologies Forum. Jag heter Courtney Hughes och tills nästa gång, fortsätt att omvandla era idéer till innovation.