TechDirect
在 TechDirect 中管理您的 IT 服务和支持生命周期
为何选择 TechDirect
借助集中式控制面板,简化 PC 配置、管理和部署。
通过遥测技术,提升终端用户体验、支持和自动化。
通过切实可行的见解和强大的自助服务,实现直观、统一的使用体验。
量身定制的视图、控制面板和按需报告,有助于更快地解决问题。
为保修期内的客户端和企业系统提供自助派单和支持。
Dell Technologies 合作伙伴可以管理自己的活动,并代表客户开展工作。
SupportAssist
资产评估
构建和部署
从项目管理到计划、配置和部署环节,更加快速轻松地管理您的 PC 机群和基础架构设备的每一个细节。了解我们的产品:
- ProDeploy Client Suite
- 面向 ProDeploy Infrastructure Suite 的企业项目服务
- Image Assist
- Connected Provisioning
- Self-Healing Image Recovery
- Ready Image
连接和管理
不管您身处何地,都可以借助我们的连接智能技术了解整个 PC 机群的状况,并通过遥测获取见解和更新。了解我们的自动化支持技术和服务产品:
- SupportAssist for Business PCs
- ProSupport Suite for PCs
- Data Erase
API 和自助派发
回收和淘汰
客户评价
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“我们使用 TechDirect 门户自助派发部件,把技术人员用于维修设备的时间缩短了一半。”
Amy Remfrey
技术支持总监
PXU
Amy Remfrey
技术支持总监
PXU
“Dell TechDirect 彻底改变了我们的工作方式。退回设备没有最低数量限制,即便是单台设备也可安排返厂。这种灵活性能够大力支持我们兼顾现场与远程员工的业务需求。”
Roger Bengtsson
平台开发和运营主管
Alfa Laval
Roger Bengtsson
平台开发和运营主管
Alfa Laval
“Connected Provisioning 提供了简化的端到端流程。因此,我们不仅能让员工从相关事务中解脱出来,而且还将生命周期管理的工作真正交给了戴尔。”
Dwight Snethen
终端用户体验执行总监
普渡大学
Dwight Snethen
终端用户体验执行总监
普渡大学
“Dell ProSupport Plus 搭载 SupportAssist,可助力我们的笔记本电脑在五年内始终保持卓越性能,即使在温暖、潮湿的温室环境中也能表现出色。”
Keith Bradley
信息技术和安全副总裁
Nature Fresh Farms
Keith Bradley
信息技术和安全副总裁
Nature Fresh Farms
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