Niello 公司
客户案例 破解豪华汽车销售中的 IT 挑战,打造卓越客户体验
客户 — Niello 公司
行业 — 零售
所在地 — 美国
愿景
Niello 公司力求在北加州的 11 家门店为顾客提供高品质的服务体验。他们借助技术手段,消除任何可能影响其服务标准的运营中断。
解决方案
通过与 Dell Technologies 合作,采用 Dell Pro 笔记本电脑、台式机和显示器取代老旧的基础架构,Niello 打造出一套标准统一、便于维护的技术环境,全面满足所有门店在 OEM 和网络保险方面的合规要求。
成效
精简、标准化的 IT 环境可减少日常 IT 中断,使团队能够专注于战略性支持并改善客户体验,同时轻松保持合规性。
“Dell Technologies 作为我们的合作伙伴,其响应与投入,正如我们对待自己的客户一样,始终如一,尽心尽力。”
Niello 公司 IT 协调员 Matt Niello
业务成果
消除日常 IT 中断。
将 IT 转变为咨询式战略性支持。
满足 OEM 硬件合规要求和网络保险要求。
通过建立结构化的 5 年设备焕新升级周期,将不可预测的突发性大额支出转变为可预测的成本支出。