派驻服务

充分利用技术为企业带来更高的价值和效率

一位富有创意的商务女性为男性同事提供帮助
戴尔提供的服务

我们的认证技术专家可与您的 IT 团队无缝配合，助您充分释放数字环境蕴藏的巨大潜能。戴尔的派驻服务可为您提供量身定制的解决方案，助您优化基础架构、终端用户技术、多云战略和现代化员工队伍战略。

优势包括：
  • 加快技术采用
  • 分享最佳实践和技术专业知识
  • 增强技术性能

详细了解我们的派驻服务

IDC 发布的一项全球调查报告重点说明了派驻服务的重要价值，阐释了派驻服务如何帮助企业实现卓越的业务成果。
在未来五年内，首席信息官 (CIO) 必须实现重大的 IT 转型。IDC 发布的一项研究报告重点说明了派驻服务为面临转型挑战的客户所带来的各项优势。

常见问题

Dell Residency Services 将经过认证的 Dell 技术人员派驻到您的组织中，作为您 IT 团队的有效补充。这些服务可帮助您最大限度地利用现有技术及新技术，加速采用新技术，并改善基础架构、终端用户计算、多云、Cyber Recovery 数据避风港和现代化办公环境等领域的日常运营。

Dell Residency Services 专注于日常运营与优化，可帮助您加速采用新技术、应用最佳实践并提升性能，从而将技术投资转化为更快的价值实现和更显著的业务成果。

当您引入新的基础架构、多云或现代化办公解决方案时，Dell Residency Services 可提供实战型专家，帮助您实施、落地并持续优化这些技术，确保配置正确且与您的业务和 IT 战略保持一致。

客户通常利用 Dell Residency Services 来加快价值实现、提高技术利用率并优化投资回报率。派驻人员可帮助加速采用新技术、提升性能、减少故障事件，并分享经过验证的操作手册和最佳实践，从而提升内部 IT 专业能力——让您的团队从日常杂务中解放出来，专注于创新。

Dell Residency Services 支持广泛的环境类型，包括数据中心与存储、PC 与终端资产、多云与 Kubernetes 平台，以及 Cyber Recovery 数据避风港解决方案。典型应用场景包括大规模迁移、技术更新、现代化办公方案部署、AI/ML 与数据平台上线，以及强化 Cyber Recovery 数据避风港运营——派驻人员的专业技能可降低风险，确保复杂项目按计划推进。

Dell Residency Services 旨在提供高度灵活性。您可以根据组织需求选择不同级别的专家（例如高级驻场、驻场或现场技术员），聘用其执行短期或长期任务——从几天、几周到数月甚至一年不等的合作。您可以根据项目时间表、转型阶段或持续运营需求，灵活调整专家团队规模。

戴尔派驻人员会无缝融入您的 IT 团队，遵循您的治理模式、运营流程和工具。他们会带来深厚的产品和领域专业知识，帮助编写和完善 SOP 及操作手册，并提供知识传授与指导，确保您的团队在合作结束后能力更强。我们的目标不是取代您的员工，而是扩展您的能力、弥补技能缺口、降低变革风险，同时加强您内部的长期运营能力。

在以安全为核心的环境中，Dell Residency Services 提供驻场专家，通过调整 Cyber Recovery 数据避风港平台、支持恢复测试和强化日常运维的严谨性，帮助改善安全态势。派驻人员与您的安全和基础架构团队并肩协作，应用经过验证的方法和最佳实践，让您能够增强韧性、降低风险，并从容应对安全事件。

可以。Dell Residency Services 可帮助您实现流程数字化、优化协作环境，并调优设备和应用，从而支持现代化办公和终端用户技术项目，提升员工生产力。