英特尔® 酷睿™ Ultra 处理器
详细了解英特尔

关于登录和两步验证的常见问题

登录

在登录页面上选择“创建或重置密码”，以重置密码。如果无法重置密码，请联系技术支持。

可在登录时重置密码，也可在登录后通过账户的安全设置修改。 

请联系技术支持以获取帮助。

 可在登录后，前往账户的个人资料设置进行操作。

出于安全原因，强烈建议您不要共享账户和登录凭据。创建账户简单快捷，两步验证安全无虞。

请告知戴尔安全团队，并更改电子邮件账户密码和戴尔账户密码。

 可在登录后，前往账户的个人资料设置进行操作。

密钥

密钥可替代传统密码，让您使用设备解锁方式（如生物识别或 PIN 码）直接登录。由于密钥存储在设备或云端，其安全性远高于普通密码。

手机、平板电脑及搭载新版操作系统并保持浏览器更新的计算机等大多数现代设备均支持密钥功能。

如果您的多台设备连接至同一云账户（如 iCloud 或 Google），密钥将在这些设备上同步。

可以，只需先在安全设置中添加手机密钥，下次登录计算机时选择该密钥即可。

部分 Android 移动设备的摄像头应用程序无法识别密钥验证二维码。请尝试使用 Lens 应用程序（如 Google Lens）来扫描二维码。

通过账户的安全设置即可查看、添加或删除密钥。

两步验证

两步验证旨在提供额外保护。这一安全措施要求用户在访问其账户之前完成两种不同验证：输入密码和验证码。两步验证有助于防止他人未经授权访问您的账户。

登录时，戴尔会通过电子邮件 Dell.MyAccount.Automated@Dell.com 向您注册的电子邮箱地址发送一封主题为“戴尔一次性密码”的电子邮件，其中包含 6 位数的验证码。请在收到此验证码后 10 分钟内输入。 
在受信任的设备（如个人笔记本电脑）上登录后，您可以选择“此设备无需登录验证”，从而在 30 天内使用当前设备和浏览器登录时可跳过两步验证。
选择该选项后，通常无需完成两步验证，但以下情况除外：

  • 使用其他浏览器登录
  • 当前浏览器已升级
  • 当前设备的操作系统已升级
  • 您删除或阻止了戴尔的必要 Cookie。Cookie 可在隐私中心进行管理。

登录后，在账户的个人资料设置中添加您的手机号码，然后在安全设置中将默认验证方式更改为短信验证。如果无法操作，则表明您所在地区不支持短信验证功能。  

电子邮件必须先由电子邮件提供商接收并处理，然后才能发送给您。如果您是通过短信接收验证码，请确保蜂窝信号良好。如果验证码接收持续延迟，请联系电子邮件提供商或电话运营商。

登录后，前往您的账户，然后选择个人资料设置。 

每次登录时均需进行两步验证。但是，如果是在受信任的设备（如个人笔记本电脑）上，您可以选择“此设备无需登录验证”，从而在 30 天内使用当前设备和浏览器登录时可跳过两步验证。 

选择该选项后，通常无需完成两步验证，但以下情况除外：

  • 使用其他浏览器登录
  • 当前浏览器已升级
  • 当前设备的操作系统已升级
  • 您删除或阻止了戴尔的必要 Cookie。Cookie 可在隐私中心进行管理。

不可以。但是，如果是在受信任的设备（如个人笔记本电脑）上，您可以选择“此设备无需登录验证”，从而在 30 天内使用当前设备和浏览器登录时可跳过两步验证。 

选择该选项后，通常无需完成两步验证，但以下情况除外：

  • 使用其他浏览器登录
  • 当前浏览器已升级
  • 当前设备的操作系统已升级
  • 您删除或阻止了戴尔的必要 Cookie。Cookie 可在隐私中心进行管理。
英特尔® 酷睿™ Ultra 处理器
详细了解英特尔