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ProSupport Suite for PCs
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在隨時隨地工作的環境中,改變員工/IT 關係
人們的生活,以及您支援員工的方式都突然發生了劇變。轉眼之間,餐桌或臥室桌子變成我們的新辦公室。現在,您的 IT 團隊需要支援隨時隨地工作環境中的電腦。而我們的 ProSupport Suite 正與您一同演變。現在您可以查看整個 Dell 電腦機群的健全狀況、應用程式體驗及安全性評分並採取行動,從遠端找出並解決問題,以及自訂並自動化更新電腦的方式。其結果就是,滿意、高生產力的員工,以及成功的 IT 團隊。
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「ProSupport Plus 讓我的 IT 團隊可放心支援重大工作,例如我們的新財務系統。」
Baker Botts IT 客戶支援部門主管 Scott Potoczak
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您大部分的員工目前都在家工作,Dell 可隨時協助您提供不間斷的系統生產力,以及順暢的使用者體驗。無論您需要的是少量或大量支援,ProSupport Suite for PCs 都能提供最符合您業務需求的支援。
當基本保固無法滿足需求時,只需要升級至 ProSupport,即可隨時連絡技術專家,還能享有主動式問題排除服務。需要最完善的支援時,請選擇 ProSupport Plus。ProSupport Plus 提供可行的健全狀況、應用程式體驗及安全性評分,以及使用率趨勢、可套用遠端補救措施的自訂規則,且可為 Dell BIOS、驅動程式、韌體及應用程式自動建立和部署自訂更新目錄。
我們事先設想您所需的一切,讓您的員工維持生產力並獲致成功,而您只需要專心因應每天迎面而來的更大挑戰。無論您的需求為何,Dell 都能隨時提供協助。
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評分
ProSupport Plus 是唯一在單一操作介面中,提供可行健全狀況、應用程式體驗及安全性評分的支援服務。
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目錄
ProSupport Plus 是唯一提供自動化自訂更新目錄管理與部署的支援服務。
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解決
ProSupport Plus 是唯一提供自動化遠端補救措施的支援服務。
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重要資源
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ProSupport Suite for PCs 比較圖表
每家公司所需的支援層級都不同。取得適合您和團隊的方案。此比較圖表可協助您直接比較功能差異處,以便做出最佳決策。
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意外保障
當您在家 (其實任何地方都有可能) 工作時,難免會發生意料之外的事情。如果員工摔到筆記型電腦,或被小孩潑到果汁,只要一通電話,我們便為您服務。我們會修復或更換因掉落、潑濺和突波而意外損壞的裝置。3
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SupportAssist:ProSupport Suite for PCs 背後的 AI 導向技術
SupportAssist 是 ProSupport Suite for PCs 背後的智慧型技術,其可增強您的主動式、預測性支援體驗,讓您的日常工作不中斷。
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開始使用 SupportAssist
下載並啟動 SupportAssist,徹底運用 ProSupport Suite for PCs 的優點。本入門指南中記載了 SupportAssist 的優點、啟用方式,以及安全性、部署等相關資訊。
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安全性至關重要
您對於 SupportAssist 安全性的五大關鍵疑問,以及其答案。下載我們的安全性白皮書,瞭解 Dell 如何讓您享有輕鬆的主動式、預測性支援體驗。
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Dell 會在問題發生前傳送通知給您,但 HP 和 Lenovo 可不會
請閱讀此第三方報告,瞭解 ProSupport Plus for PCs 如何偵測問題並自動通知您,以便在問題對使用者造成影響前加以修正。事實上,您甚至可以在使用者發現問題前就將其修正。偷偷告訴您,我們競爭對手的服務可沒有這種能耐。
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