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客戶案例 Lowe’s 運用 AI 提升零售體驗

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客戶 - Lowe's

Industry - 零售業

地點 - 美國

願景

Lowe's 在超過 1,700 家門市的規模中採用可擴充 AI 解決方案以激發創新，從而最佳化店內作業、增強電子商務和轉型家居裝修歷程。

解決方案

搭載 NVIDIA 加速運算與 NVIDIA Omniverse 的 Dell PowerEdge 伺服器，可提供重新定義 Lowe’s 營運與零售應用程式的 AI 深入解析。

影響

Lowe’s 透過虛擬居家改善顧問 Mylow 來為客戶提供助力，為所有 DIY 技能程度的客戶打造更簡易且更個人化的巨家改善體驗。

「我們與 Dell 和 NVIDIA 的合作夥伴關係推動了創新。我們攜手合作，讓日常家居裝修歷程順暢、有意義且與時俱進。」

Seemantini Godbole，Lowe's 執行副總裁暨數位與資訊長
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Lowe's 使用 Dell AI Factory with NVIDIA 提升顧客滿意度、員工參與度和營運效率

業務成果

向約 300,000 名員工提供具備 AI 能力的工具，以協助顧客。
使員工能夠透過科技在 1,700+ 家門市中做出即時決策。
Lowe 的家居裝修協助 AI 虛擬顧問 Mylow 達到了 98% 的中性積極意見回饋。
透過每週 8,000 次 AI 輔助工程程式碼審查，加速應用程式部署。
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