基礎結構的管理型服務 |Dell Technologies

適用於基礎結構的 Dell Managed Services 是專為協助組織解決常見的營運難題，例如有限的 IT 容量、技能落差、基礎結構複雜性，以及支援隨時運作的需求。透過將日常工作與營運任務交由 Dell 處理，組織能提升一致性、減輕行政負擔，並讓內部團隊有更多時間專注於轉型、現代化及策略性計畫。

適用於基礎結構的 Dell Managed Services 涵蓋託管 AI 與資料環境、託管多雲環境、 運算 (實體與虛擬化)、超融合基礎結構 (HCI)、儲存裝置、網路、資料保護、網路韌性與跨平台多雲等，適用於 Dell PowerEdge、PowerFlex HCI、VxRail、PowerStore、PowerMax、PowerScale、ObjectScale、PowerVault 及網路交換器等多種資料中心環境。

Dell 針對關鍵託管基礎架構提供 99.99%* 可用性 SLA，並由全年無休的主動監控、事件管理以及自動化修補與更新作為支援後盾，協助您維持常時運作的效能，並將意外停機時間降至最低。此方法能協助組織更快速地識別並解決問題，減少意外停機時間，並在託管環境中維持更一致的基礎結構體驗。*SLA 依服務/技術而異；一般的基礎架構 SLA 起始值為 99.99%

客戶可透過統一的管理體驗，掌握託管環境的管理狀況，並取得基礎結構健全狀況、服務活動、工單、報告及其他營運資料的深入解析。這能協助組織隨時掌握資訊、提升治理能力，並保持公開透明度，同時由 Dell 負責既定的日常管理工作。Dell Managed Services 透過統一入口網站，提供儀表板、即時深入解析、集中式報告、財務透明度及整合式 ITSM，來支援此體驗。

適用於基礎結構的 Dell Managed Services 能透過持續監控、嚴謹的作業程序，以及對相關保護和復原環境的管理支援，來協助強化營運安全性和網路韌性。對於有特定法規或法規遵循目標的組織，Dell 也能在更廣泛的管理服務體驗中，支援經核准的準備與營運流程。

組織之所以選擇 Dell，是因為他們希望供應商深厚基礎架構專業、全球交付能力，以及能大規模管理複雜 Dell 環境的能力。Dell 結合技術專業與託管營運，協助客戶簡化 IT 管理、提升營運一致性，並加速實現基礎結構投資的價值。

透過結合 Dell 基礎結構專業知識與持續的營運管理，適用於基礎結構的 Dell Managed Services 可協助組織釋出內部 IT 資源、提升營運效率、降低複雜性，並支援加速策略性計畫進度。團隊無須再將寶貴時間花費在日常基礎架構管理上，而是可專注於創新、成長，以及對業務最重要的成果。