1 由 Forrester Consulting 於 2020 年 2 月代表 VMware 進行的委託研究《How Transformative CIOs Use Customer Experience to Differentiate & Deliver Results》(轉型 CIO 如何運用客戶經驗獲得差異化優勢並實現成果)。
2《IDC FutureScape: Worldwide Cloud 2020 Predictions》(IDC FutureScape:全球雲端 2020 年預測),#US44640719,2019 年 10 月。
3《IDC FutureScape: Worldwide IT Industry 2020 Predictions》(IDC FutureScape:全球 IT 產業 2020 年預測),#US45599219,2019 年 10 月。
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