De Inspiron 15 5547 gebruiken en problemen oplossen

Inhoudsopgave:

1. De computer start niet op of er is geen beeld
2. De computer reageert niet meer
3. Microsoft Windows crasht, stopt, start opnieuw op of geeft een blauw scherm weer
4. Dell PC Diagnostics snelle test en SupportAssist voor pc's en tablets
5. Problemen oplossen met een LCD-scherm van een laptop dat zwart, leeg of moeilijk leesbaar is
6. Specificaties
7. Poortlocaties
8. Standaardwaarden voor System Setup (BIOS-scherm Systeeminstellingen) herstellen
9. Draadloze netwerken - procedures en problemen oplossen
10. De draadloze antenne in- en uitschakelen op een Dell computer
11. Muis, toetsenbord of touchpad werkt niet goed
12. De Dell Webcam Central-software downloaden en problemen met de Dell webcam oplossen
13. Computeronderdeel wordt niet herkend
14. Inspiron 5547 drivers
15. Dell Windows Support Center

1. De computer start niet op of er is geen beeld

Als u een situatie ervaart waarin de computer helemaal niet opstart of als deze wordt ingeschakeld (lampjes branden en ventilatoren zijn draaiend), maar de computer geen afbeelding laat zien, moet u tijdens het opstarten naar een reeks piepjes luisteren.

Raadpleeg (tabel 1) als u een pieptoon hebt gehoord om het probleem met uw computer op te lossen.

Tabel 1: Zich herhalende piepcodes

Voer de volgende stappen uit als u geen pieptonen hoort: Voer de volgende stappen uit als u geen pieptonen hoort:

1. Koppel alle externe randapparaten los, inclusief toetsenbord, muis en externe monitor. Tot de randapparaten behoren ook externe storageapparaten, zoals flash-stations, USB-apparaten, printers, kaarten, enz.
2. Maak de voedingsadapter los van de computer en haal de stekker van de voedingsadapter uit het stopcontact.
3. Verwijder de batterij. Ga voor meer informatie over het verwijderen van de batterij naar de pagina Handleidingen en documentatie voor Inspiron 5547 en klik op Eigenaarshandleiding.
4. Houd de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt.
5. Zorg dat de aansluiting van de voedingskabel stevig is bevestigd aan de voedingsadapter.
6. Sluit de voedingsadapter aan op de computer en op een goed werkend stopcontact.
7. Druk op aan/uit-knop om te zien of de computer wordt ingeschakeld en goed opstart. Zo niet, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel Computer start niet op of blijft hangen in het scherm met het Dell logo.
8. Schakel de computer uit en plaats de batterij terug in de computer.
9. Druk op de aan/uit-knop om te zien of de computer inschakelt en opstart. Zo niet, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel De batterij controleren.
10. Sluit de randapparaten één voor één aan en controleer steeds of de computer nog opstart.

2. De computer reageert niet meer

1. Houd de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om zeker te zijn dat de computer wordt uitgeschakeld.
2. Koppel alle externe randapparaten los, inclusief toetsenbord, muis en externe monitor. Tot de randapparaten behoren ook externe storageapparaten, zoals flash-stations, USB-apparaten, printers, kaarten, enz.
3. Druk op aan/uit-knop om te zien of de computer wordt ingeschakeld en goed opstart. Zo niet, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel Computer start niet op of blijft hangen in het scherm met het Dell logo.
4. SupportAssist downloaden en installeren. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.
5. Voer systeemonderhoud op uw computer uit. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Optimalisatie en onderhoud van Microsoft Windows.
6. Sluit de randapparaten één voor één aan en controleer of de computer niet meer reageert.

3. Microsoft Windows crasht, stopt, start opnieuw op of geeft een blauw scherm weer

Met deze koppeling gaat u naar het Microsoft Knowledge Base-artikel Microsoft Windows crasht, start opnieuw op of er wordt een blauw scherm weergegeven

4. Dell PC Diagnostics snelle test en SupportAssist voor pc's en tablets

• De snelste en gemakkelijkste manier voor het identificeren en oplossen van de meest voorkomende problemen is gebruik te maken van de PC Dell Diagnostics snelle test. Het probleem wordt dan automatisch verholpen of u wordt door de stappen geleid om het probleem op te lossen.
  Opmerking: Wanneer de diagnose aangeeft dat er een onderdeel defect is, zullen we, afhankelijk van welk onderdeel defect is, de procedure voor een vervangend onderdeel zonder extra kosten binnen de garantie direct starten.

  ---

• SupportAssist, voorheen My Dell, biedt systeemupdates, signaleert problemen en stuurt u voor uw apparaat relevante waarschuwingen, zodat u problemen gemakkelijker dan ooit kunt oplossen en voorkomen. Deze applicatie geeft u toegang tot alles wat u nodig hebt om uw pc's en tablets zonder gissen te kunnen onderhouden. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.

  ---

• Als de computer geen verbinding heeft met internet, kunt u de ingebouwde diagnosetest op uw computer uitvoeren; raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Ingebouwde diagnosetest (ePSA) op uw systeem uitvoeren.

5. Problemen oplossen met een LCD-scherm van een laptop dat zwart, leeg of moeilijk leesbaar is

Informatie over het oplossen van problemen met het LCD-scherm van een laptop vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Problemen oplossen met een LCD-scherm van een laptop dat zwart, leeg, of moeilijk leesbaar is.

6. Specificaties

Ga voor meer informatie over de Inspiron 5547 specificaties naar de pagina Handleidingen en documentatie voor uw Inspiron 5547 en klik op PDF naast Specificaties.

7. Poortlocaties

Ga voor meer informatie over de poortlocaties naar de pagina Handleidingen en documentatie voor uw Inspiron 5547 en klik op PDF naast Snelstartgids of Specificaties.

8. Standaardwaarden voor System Setup (BIOS-scherm Systeeminstellingen) herstellen

Optie 1:

1. Start de computer opnieuw op.
2. Als dit tijdens POST wordt gevraagd, drukt u op de toets <F2> om het scherm Systeeminstellingen te openen.
3. In het scherm System Setup (Systeeminstellingen) drukt u op de toets <pijl-rechts> om naar het menu Exit (Afsluiten) te gaan.
4. Druk op de toets <pijl-omlaag> totdat Restore Defaults (Standaardwaarden herstellen) is gemarkeerd en druk vervolgens op <Enter>.
5. Druk op <Enter> om Yes (Ja) te antwoorden bij Load Optimized Defaults (Optimale standaardwaarden laden) en start de computer opnieuw op.

Optie 2:

1. Start de computer opnieuw op.
2. Als dit tijdens POST wordt gevraagd, drukt u op de toets <F2> om het scherm Systeeminstellingen te openen.
3. Druk in het scherm System Setup (Systeeminstellingen) op <F9>.
4. Druk op <Enter> om Yes (Ja) te antwoorden bij Load Optimized Defaults (Optimale standaardwaarden laden) en start de computer opnieuw op.

9. Draadloze netwerken - procedures en problemen oplossen

Raadpleeg voor informatie over draadloze netwerken en het oplossen van problemen met draadloze netwerken het Dell Support Center voor netwerken en draadloze communicatie.

10. De draadloze antenne in- en uitschakelen op een Dell computer

1. Druk op de toets . Door deze handeling te herhalen wordt de draadloze antenne uitgeschakeld en ingeschakeld.

Meer informatie over het in- en uitschakelen van de draadloze antenne op een Dell computer vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel De draadloze antenne in- en uitschakelen op een Dell computer.

11. Muis, toetsenbord of touchpad werkt niet goed

Lees de volgende Dell Knowledge Base-artikelen voor meer informatie over het gebruik van of problemen oplossen met uw muis, toetsenbord of touchpad.

• Gebruik van het toetsenbord en problemen met het toetsenbord oplossen
• Gebruik van de muis en problemen met de muis oplossen
• Gebruik van het touchpad en problemen met het touchpad oplossen

12. De Dell Webcam Central-software downloaden en problemen met de Dell webcam oplossen

Informatie over het oplossen van problemen met uw webcam vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel De Dell Webcam Central software downloaden en problemen met de Dell webcam oplossen.

13. Computeronderdeel wordt niet herkend

SupportAssist, voorheen My Dell, biedt systeemupdates, signaleert problemen en stuurt u voor uw apparaat relevante waarschuwingen. Deze applicatie geeft u toegang tot alles wat u nodig hebt om uw pc's en tablets zonder gissen te kunnen onderhouden. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.

14. Inspiron 5547 drivers

Informatie over de beschikbare drivers vindt u op de pagina Inspiron 5547 drivers.Dit artikel geeft informatie over het downloaden van drivers voor Dell computers: Een driver downloaden en installeren.

15. Dell Windows Support Center

Met deze koppeling gaat u naar het Dell Windows Support Center. Selecteer het besturingssysteem waarvoor u hulp nodig hebt.

Terug naar boven

Als u hulp nodig hebt bij een onderwerp dat niet in deze handleiding behandeld is, kunt u in het zoekvak rechtsboven op deze pagina meer hulp zoeken