Inspiron 15 7000 (7560) - Wifi Desconectando

Meu problema só foi resolvido depois que formatei o note, no numero de suporte da dell da uma mensagem antes do antedimento sobre problemas de conexão com notebooks que utilizam o mcafee mais eu estava com Kaspesk. Só apos formata mesmo que o problema sumiu, agora estou com problema de verificação da conta onde mesmo estando conectado e navegando o windows fala que não conseguiu a conexão por causa de um firewall

Note ja formatado do por completo e não resolveu.

Testado e falha existe mesmo quando usando Windows to Go.

Trocado placa de rede com chamado tecnico dell, falha persiste.

Essa coisa desse wifi não funciona e fim. Já troquei até meu roteador wifi!!
Desgraça de compra!!

Nas atualizações do Windows ele irá procurar o driver mais adequado para a rede no banco de dados do fabricante.

Você a principio não terá mais o problema.

Resolvi o problema.

Mas você deve seguir exatamente esse procedimento.

Estou a 5 meses com a maquina sem nenhum problema.

1° Formata a maquina.

2° Instala o Windows 10 recomento o PRO que é o que estou usando.

3° Instala apenas o driver da placa de vídeo \ som \ Chipset

4° NAO INSTALA NENHUM DRIVER DE REDE NENHUM

5º Deixa o Windows instalar nativamente o driver de rede que ele encontra mais adequado.

----- Pronto minha maquina está a 5 meses sem problemas.

Abraço.

Já tentei sem mudar.

Agradeço muito o teu interesse. Fiz muita coisa nos últimos MESES com esse erro bisonho. Aqui um link onde descrevo tudo com detalhas (necessários imagens para mostrar que eu não estou louco ou esquecendo algo... se é que não estou esquecendo algo...)

https://www-drv.com/site/zbirlymbm8lxwqsgx1v6xq/uploads/Untitled.htm

QUALQUER ideia ajuda por favor! Pois vou ligar para a Dell novamente essa semana, e depois da troca da placa wifi eles devem pedir para eu formatar novamente (vai dar trabalho mas blz, estou esperando isso mesmo portanto já com backup completo) e, como não vai resolver.. trocar a mother? Wifi Outra vez? 

Que bug que eu tenho???

Bha que estranho.

Cara uma saída é você comprar um Nano USB Adapter da Tp-Link.

O ruim é que vc vai perder uma porta USB.

Mas funciona.

Boa noite pessoal,

Eis aqui a solução para toda esta intermitência de conexão via Wi-Fi.

No meu caso também foi feita a atualização de todos os drivers, Bios e etc sem sucesso. Após isso foi feita a troca da placa do adaptador de rede por uma da Intel, não resolveu também. Posteriormente foi trocada a mother e tela (pois foi alegado que a antena do wi-fi que fica na tela poderia estar danificada) e também não resolveu.

A solução que descobri sozinho foi, primeiramente desativar todos os programas na inicialização do computador, o procedimento resolveu de fato a conexão, que não caiu mais e se manteve estável, mas gostaria de saber qual era o programa responsável por fazer a conexão cair, e o programa é o Smartbyte Network Service. Um programa novo comprado pela Dell que teoricamente otimiza a internet para serviços de stremaing e videoconferência. 

Ao buscar opiniões, até estrangeiras, vi que de fato este programa causa limitação da internet e também quedas em alguns casos. Por isso o desinstalei e após isso não tive mais problemas de quedas do WI-FI.

Infelizmente perdi tempo com todas as manutenções até descobrir esta solução. Por isso sugiro vocês tentarem desinstalar o programa SmartByte Network Service e verifiquem se isso resolve o problema de vocês, espero que sim.

 Não encontrei esse programa na lista, teria como me dize o diretório dele?

Olá pessoal,

O problema no meu foi resolvido ao remover o programa smartbyte no painel de controle,

em adicionar e remover programas. Bastou apenas desinstalar esse programa.

Att,

Deu super certo! 

Obrigada por compartilhar!!!

Oá Pessoal

Estou com mesmo problema no Wifi, fiz de tudo para achar a solução, pesquisas no google, alterar o dns, alterar o desempenho da energia, desinstalei o software smartbyte, mesmo assim não resolveu, então resolvi instalar o windows do site da microsoft, sem instalar muito software da dell, apenas o dell update e support assist, porém nem assim resolveu o problema.

Já tive problema com ventoinha e agora é o wifi.

Pessoal tive um problema parecido e vou compartilhar com vocês a solução. Se tiverem alguma dúvida em como fazer o que vou falar pesquisem na internet que tem tutorial de como fazer tudo, pois não sei explicar como fazer, sou só um advogado que está tentando ajudar a todos aqui, pois já passei raiva com esse problema, fiz tudo pesquisando na internet façam o mesmo, só estou indicando a solução que achei para facilitar.

Comprei um Inspiron 7000 (7572) Core I7 - 16GB - Windows 10 Home - 128GB SSD.

A minha conexão pelo cabo de rede estava caindo toda hora, isso é estressante, além do mais a velocidade da minha navegação/download na internet deste notebook estava lenta variava de 6 a 9 Mbps no máximo, mesmo via cabo do lado do roteador/modem, sendo que minha assinatura é de 35 Mbps e no meu outro PC do lado estava chegando a conexão máxima normalmente.

Vendo os fóruns aqui desativei na inicialização do Windows o tal "SmartByte" e também abri o programa e desativei ele direto no programa, bem na hora minha internet no notebook voltou a velocidade máxima, ou seja resolvido o problema da lentidão, todavia continuava o problema da conexão do cabo de rede ficar caindo toda hora.

Fiz vários procedimentos na seguinte sequência um por um e ia vendo se resolvia conforme listados abaixo e nenhum deles resolveu a questão da queda da conexão do cabo de rede, mas talvez possa ajudar a resolver quedas no wi-fi:

- Desinstalei o "SmartByte";
- Baixei/atualizei direto pelos programas da Dell SupportAssist e Dell Update todos drives do notebook;
- Desativei todos programas de terceiros que iniciavam com Windows 10;
- Baixei os drives atualizado da placa de rede e da wireless direto do site da Dell e instalei novamente;
- Desativei o antivírus McAfee primeiro e como não resolveu depois o desinstalei;
- Desinstalei todas atualizações que eu havia feito do Windows 10.

Enfim tentei de tudo e já estava quase desistindo e pensando em formatar o notebook ou chamar a assistência (o que eu estava evitando pois vi que eles estavam simplesmente trocando as placas dos notebooks como medida paliativa, porém eu achava que era alguma coisa relacionada a software/drive), até que achei um procedimento orientando uma pessoa no site da Microsoft como resolver problemas de conexão de rede do Windows e que resolveu definitivamente meu problema fazendo o mesmo procedimento para a placa de rede, que deixo logo abaixo os links para informações:

- Desativei as atualizações automáticas do Windows 10;
- Desinstalei o drive da placa de rede e não instalei mais pelo site/programa da Dell;
- Simplesmente Reiniciei o computador e próprio Windows instalou automaticamente um drive para a placa de rede (eu estava conectado a rede Wi-fi pois o cabo estava caindo toda hora, se o seu problema for no wi-fi conecte no cabo de rede então, só inverter) o drive que a Dell tinha instado era um com data de 01/2018 do mesmo fabricante, porém o que o próprio Windows instalou foi um de 2015, porém o problema foi resolvido e estou há 2 dias navegando normalmente sem nenhuma queda. Compartilho os dados do Drive que o Windows instalou automático para quem sabe como baixar direito, pois eu não sei (Realtek PCIe GBE Family Controller -rt640x64.sys - versão do arquivo: 9.001.0406.2015 - Realtek - Provedor do Driver: Microsoft - Data do Driver: 06/04/2015 - Versão do driver: 9.1.406.2015).

- Links que podem te ajudar a resolver o problema:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/10741/windows-fix-network-connection-issues

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-networking/windows-10-wifi-tem-sinal-mas-desconecta-toda-hora/e57b8b70-7c07-4b88-ad9d-4919e3f64c4c

Me desculpem o textão, mas me senti na obrigação de vir colaborar aqui, pois daqui surgiram as ideias para resolver meu problema, e vi que algumas soluções que outros colegas compartilharam ajudaram a resolver o problema de alguns, espero minha resolução te ajude também.
Grande abraço!
Avante!

Funcionou perfeitamente. Obrigado

@Fecola qual opção que deu certo para resolver seu problema?

@Fennyx Eu só desinstalei o smartbyte.

Eu estava tentando ver filme, e a conexão toda hora caía, fiz isso e não caiu mais!
Vou usar mais alguns dias e confirmo com mais certeza ainda.