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24826

6 de julho de 2017 08:00

Inspiron 15 7000 (7560) - Wifi Desconectando

Estou usando esse note a uns 30 dias, problema sempre existiu:

Durante o uso a internet simplesmente para de funcionar - o sinal é ótimo e sem alteração, apenas cai a internet. A solução rápida é ativar modo avião e desativar. Funciona sempre.
O problema é intermitente, as vezes ocorre umas 5 vezes em uma hora, as vezes consigo usar por 1 ou 2 horas sem cair.

Já isolei que a rede interna está perfeita. Quando ocorre o problema meu celular/tablet estão sempre online, e isso nunca ocorreu no meu antigo Vostro 1520, que era o que eu usava até essa compra.

Nesses 30 dias já atualizei tudo que era driver pelo site da Dell. Bios. Segui então para atualizar drivers usando o drivebuster. Por ultimo fiz upgrade do meu Windows 10 SL para Windows 10 pro (anytime update, apenas colocando a chave do pro dentro do OS mesmo).

Em planos de energia do OS deixei wifi em performance máxima e no gerenciador de dispositivos desmarquei a opção que diz que o OS pode desativar para economizar energia. 


O problema nunca se resolveu.

Alguém mais passando ou passou por isso?

Ideias??

1 Mensagem

17 de maio de 2020 06:00

Resolveu o meu problema tb. Obrigado!

28 Mensagens

20 de maio de 2020 15:00

Que bom que também conseguiu resolver o problema @Guara_ctba Show!

2 Mensagens

18 de fevereiro de 2021 15:00

Estou tendo o mesmo problema, mas não uso  Windows estou usando atualmente PopOs um SO derivado do Ubuntu.

No meu caso ele desconecta o wifi e depois não tem como conectar  de jeito nenhum, tenho que reiniciar a máquina.

o Meu é um Dell 7560

2 Mensagens

24 de junho de 2021 17:00

Boa noite Leonardo. 

Conseguiu resolver esse problema? Estou surpreendido com a dell, uma empresa deste porte e não conseguir resolver isso. Qdo liguei no suporte me cobraram 500 reais pra resolver. Dell nunca mais. E olha que não foi barato. 

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