Den moderne arbejdsplads: Kunsten at oprette forbindelse, samarbejde og skabe overalt

Courtney Hughes

Hej og velkommen til Dell Technologies Forum-podcastserien, hvor vi fokuserer på hurtigere at transformere ideer til innovation. I denne serie inviterer vi Dell-specialister og -eksperter fra hele verden til at dele det samarbejde, de har haft med kunder i nøgleområder inden for teknologisk udvikling. Jeg er din vært, Courtney Hughes, direktør for Global Brand Campaigns her hos Dell Technologies, og i dagens afsnit skal vi tale om den moderne arbejdsplads, et nyt koncept, der omdefinerer den måde, vi arbejder, lærer og lever på i den digitale tidsalder.

00:00:38:10 - 00:00:56:15

Courtney Hughes

Og til at hjælpe os med at forstå, hvad en moderne arbejdsplads er, og hvordan den transformerer vores liv, har jeg besøg af Isaac Piñon, Director of Product Marketing hos Dell Technologies, der er ansvarlig for at fremme go-to-market-strategien og udførelsen af moderne arbejdspladsløsninger. Isaac, velkommen til podcasten.

00:00:56:17 - 00:00:58:24

Isaac Piñon

Tak, Courtney. Det er dejligt at være her.

00:00:59:01 - 00:01:08:03

Courtney Hughes

Jeg er så glad for, at du er her. Så jeg vil lægge ud. Hvad er en moderne arbejdsplads, og hvorfor er det vigtigt?

00:01:08:05 - 00:01:29:02

Isaac Piñon

Jo, den moderne arbejdsplads er... Det er et koncept, der beskriver, hvordan teknologi kan muliggøre nye måder at arbejde, lære og leve på i det 21. århundrede. Det er ikke en specifik lokation eller et specifikt produkt, men snarere en tankegang og en kultur, der omfavner digital transformation og styrkelse af arbejdsstyrken.

00:01:29:04 - 00:01:43:12

Courtney Hughes

Okay. Og det føles som om, at den moderne arbejdsplads i de seneste par år er blevet et kæmpe emne for virksomheder, og vi oplever virkelig nogle betydelige ændringer. Så Isaac, hvad er de største tendenser, der former den moderne arbejdsplads i dag?

00:01:43:14 - 00:02:13:21

Isaac Piñon

Helt sikkert. Courtney, arbejdspladsen gennemgår en seismisk transformation. I dag betragtes det som moderne arbejdspladser, ideen om at kunne arbejde overalt, udnytte den nyeste teknologiske udvikling som AI og anvende den til kontinuerlig innovation. Så her er de vigtigste tendenser, vi oplever vinder styrke. Nummer et, fleksibilitet og smidighed. Så igen er arbejdet ikke længere begrænset til kontoret; fjernarbejde, fleksible timer og smidig projektledelse er ved at blive normen.

00:02:13:23 - 00:02:39:16

Isaac Piñon

Hybridopsætninger til arbejde overalt er det vigtigste skift. Du og jeg arbejder hjemmefra i dag. Det er fantastisk automatisering og kreativitet, og teknologien automatiserer rutineopgaver. Det giver medarbejderne mulighed for at fokusere på mere kreativt og strategisk arbejde. Det handler om at styrke menneskelige evner, ikke at erstatte dem. Og den tredje er mangfoldighed og inklusion. Derfor prioriterer virksomheder lighed og inklusion.

00:02:39:16 - 00:03:04:05

Isaac Piñon

Mangfoldige teams fremmer innovation og bedre beslutningstagning. Så mangfoldighed i tankegangen er virkelig vigtig. Forskellige perspektiver og synspunkter til at løse problemer. Det er det, vi tror på. Så vi befinder os et rigtig godt sted i dag. Pc'en er verdens førende produktivitetsværktøj, og den har aldrig været mere afgørende for arbejde, liv og leg. Så der, hvor vi ser det tydeligst hos Dell, er på pc-udviklingen.

00:03:04:05 - 00:03:21:22

Isaac Piñon

Fra et værktøj, der kan prale af produktivitet, til en katalysator til at skabe menneskelig ydeevne. Dette skift kræver, at vi genovervejer, hvordan vi arbejder i dag, fordi innovation starter med mennesker og deres ideer. Så hvis medarbejderne ikke har den rette teknologi til at samarbejde og være produktive, kan de ikke innovere.

00:03:21:24 - 00:03:34:11

Courtney Hughes

Ikke sandt? Det er så fascinerende. Og vi er i en anden udvikling, nemlig med generative AI-værktøjer og maskinlæring. Hvordan ændrer disse nye og seneste udviklinger den måde, vi samarbejder og arbejder på?

00:03:34:13 - 00:04:03:21

Isaac Piñon

Godt spørgsmål. Du kan ikke undgå samtaler uden ordene AI eller generativ AI. Ny teknologi driver mange af disse skift, fordi den nu gør det muligt for os at gøre tingene anderledes. Der er et par faktorer. Der er et par faktorer, ikke? Generative AI-værktøjer analyserer store mængder data, hvilket muliggør smartere beslutningstagning. For det andet forbedrer maskinlæring den personlige tilpasning, uanset om det er i kundeinteraktioner eller interne processer.

00:04:03:23 - 00:04:29:06

Isaac Piñon

Og for det tredje, samarbejdsværktøjer til at bygge bro over geografiske huller, hvilket fremmer problemfrit teamwork ud over fysisk placering. I dag ser vi en masse energi blive taget væk fra rutineprægede, gentagne opgaver og omdirigeret til ideudvikling og analyse af kreativitet. Godt. Du vil se en verden, hvor det virkelig kan transformere virksomheder. Det vil hjælpe med at skabe indhold hurtigere.

00:04:29:06 - 00:04:48:22

Isaac Piñon

Du vil se sælgere og kundeservicerepræsentanter, der får serveret det rigtige indhold baseret på de samtaler, de har lige der i telefonen, hvor de forsøger at løse et problem. Kan du forestille dig, at uanset hvad der bliver sagt eller talt til, så bliver det automatisk serveret på skærmen? Så har de svarene med det samme i stedet for at sige: "Kan du vente, lad mig lige finde det?"

00:04:48:22 - 00:04:57:10

Isaac Piñon

Og så videre og så videre. Godt. Du vil se meget af det ske, og det vil bare give bedre oplevelser for kunderne.

00:04:57:12 - 00:05:01:06

Courtney Hughes

Så det du dybest set siger, Isaac, er at fremtiden er nu, ikke?

00:05:01:08 - 00:05:11:20

Isaac Piñon

Helt sikkert, Courtney. Den moderne arbejdsplads fokuserer på at øge produktiviteten og engagementet og skabe et rum, hvor enkeltpersoner trives, og organisationer vokser.

00:05:11:22 - 00:05:18:24

Courtney Hughes

Okay. Hvad er der grundlæggende brug for på nutidens moderne arbejdsplads, som måske ikke var lige så prioriteret tidligere?

00:05:19:01 - 00:05:50:10

Isaac Piñon

Det er et godt spørgsmål. Der er mulighed for at styrke meningsfuldt arbejde overalt ved at implementere IT-strategier og investere i teknologier, der stemmer overens med dine nuværende og fremtidige forretningsbehov. Det sætter folks organisationer, folks passioner og ideer i centrum. Åbner plads til arbejdsstyrkens behov som livslang læring, samarbejde på tværs af grænser og formålsdrevet arbejde. Og endnu et godt eksempel på dette er, hvordan computerbranchens massetransformation udvikler sig i realtid.

00:05:50:10 - 00:06:18:08

Isaac Piñon

Vores AI-drevne pc'er er derfor udstyret med en neural processorenhed, NPU. Og det NPU gør, er, at den tilføjer en AI-accelerationsmotor. De kan påtage sig mere dedikerede AI-opgaver, så CPU'en og GPU'en frigøres til at udføre andre ting. Og det skaber en mere responsiv oplevelse, og det forbedrer ydeevne, sikkerhed, batterikapacitet og produktivitet.

00:06:18:08 - 00:06:37:00

Isaac Piñon

Så nu vil vores pc-brugere kunne styre AI-arbejdsbyrder og låse op for nye niveauer af produktivitet og effektivitet. Et eksempel på det er, at du får forbedret samarbejde. Du vil kunne oprette indhold hurtigere og arbejde mere sikkert i et hybridt arbejdsmiljø.

00:06:37:02 - 00:06:44:03

Courtney Hughes

Okay. Hvordan vil arbejdsstyrken udvikle sig i de næste 5 til 10 år, og hvilke færdigheder tror du, vil være efterspurgte?

00:06:44:05 - 00:07:13:14

Isaac Piñon

Tilpasningsevne topper listen, ikke sandt? Tingene vil ændre sig. Der vil ske en stor ændring i forhold til, hvordan vi gør tingene. Der vil være et intenst fokus på processer. AI kan ikke bare komme ind i en organisation, en virksomhed og bare ændre ting. Du er nødt til virkelig at se på "hvad er processerne i dag, hvordan forbedrer du dem", og når du har strømlinet dem, kan du nu tilføje AI, og nu vil du se den transformation.

00:07:13:16 - 00:07:24:14

Isaac Piñon

Og det kræver virkelig tilpasningsevne, ikke sandt? Du skal kunne være smidig, tænke anderledes, og det er her, vi er i øjeblikket. Jeg kan ikke engang forestille mig, hvordan det vil være i fremtiden. Derfor tror jeg, at tilpasningsevne vil være meget vigtigt.

00:07:24:16 - 00:07:39:24

Courtney Hughes

Det gør jeg, og dermed mener jeg, de fleste mennesker vil sige tilpasningsevne. Det betyder udfordringer, ikke? Jeg ser faktisk udfordringer som muligheder. Og hvad tror du, er de største muligheder, som virksomheder står over for omkring mennesker i forhold til, hvordan de kan tilpasse sig?

00:07:40:01 - 00:08:06:22

Isaac Piñon

Jeg tror, at virksomheder virkelig skal tage forandring til sig, og de er nødt til at investere i de rigtige værktøjer og teknologi for at forblive tilpasningsdygtige. De er nødt til at implementere opgraderingsprogrammer lige der. Som jeg sagde i forhold til processer, der ændrer inkluderingen af AI, bliver man nødt til at tænke anderledes. Et eksempel, som jeg kan komme i tanke om, er prompt engineering.

00:08:06:24 - 00:08:24:12

Isaac Piñon

Du har dette værktøj lige ved hånden, der kan hjælpe dig med at udtænke ideer og give dig ideer, men hvad bruger du til at prompte det lige der og nu? Faktisk er det, som om du er nødt til at tænke anderledes over det. Ja, det er ikke så nemt, som man skulle tro, for der er et ordsprog, der siger "skrald ind, skrald ud".

00:08:24:16 - 00:08:24:23

Courtney Hughes

Ja.

00:08:24:23 - 00:08:43:08

Isaac Piñon

Hvis du stiller det rigtige spørgsmål, får du en rigtig god prompt. Hvis du spørger, om du laver prompts, og du er meget vag, eller du ikke er direkte omkring det, du beder om, hvem ved, hvad du så får? Så opkvalificeringsprogrammer vil være vigtige og fremme en læringskultur, fordi tingene vil være anderledes og udvikle sig.

00:08:43:10 - 00:09:05:13

Isaac Piñon

Men igen vil mental velvære fortsat være vigtig. Når man taler om at være agil, så skal man jo også prioritere sit helbred og sørge for at køre på fuld gas, ikke sandt? Ja, det kan man ikke gøre uden at tage nogle pauser og passe på sig selv. Så agilitet er nøglen til, hvor vellykkede disse ændringer vil være som en implementering.

00:09:05:15 - 00:09:13:17

Courtney Hughes

Okay. Kan du give et eksempel på, hvordan forskellige kunder har taget ideen om den moderne arbejdsplads til sig, og hvordan Dell har hjulpet dem undervejs?

00:09:13:22 - 00:09:42:07

Isaac Piñon

Selvfølgelig. Ja. Jeg har et perfekt et til dig. International Vaccine Institute, IVI, er en af vores kunder. De er en nonprofitorganisation med en mission om at opdage, udvikle og levere sikre, effektive og prisgunstige vacciner over hele verden. Så IVI ønskede at sikre teammedlemmer på tværs af 30 lande, at de kunne få problemfri adgang til vigtige data, apps og indhold uanset tid eller sted og opnå det samme produktivitetsniveau på sikker vis.

00:09:42:07 - 00:10:16:21

Isaac Piñon

Så valgte organisationen Dell, en bærbar computer i 7000-serien udstyret med Dell Optimizer og ProSupport for ultimativ mobilitetsintelligens, intelligent brugeroplevelse og proaktiv enhedssupport. Og ved at samarbejde med Dell som deres strategiske partner kan teammedlemmer hos IVI nu arbejde mere produktivt, men med større fleksibilitet overalt. Vigtigst af alt kan IVI fokusere deres tid og ressourcer på at levere vacciner mod smitsomme sygdomme, der rammer nogle af verdens fattigste mennesker i svært tilgængelige områder.

00:10:16:21 - 00:10:22:20

Isaac Piñon

Så igen, at give folk den teknologi, de har brug for, giver dem mulighed for at fokusere på de ting, der betyder mest.

00:10:22:22 - 00:10:38:23

Courtney Hughes

Ikke sandt? Det er så fantastisk. Og jeg elsker at høre, hvordan vores teknologi hjælper med at skabe forandring. Til slut, hvordan kan virksomheder gribe disse transformative tider an og bringe al denne innovation ind i deres arbejdsstyrke og skabe en moderne arbejdsplads, der passer til nutidens behov?

00:10:39:00 - 00:11:19:12

Isaac Piñon

Tja, det er et godt spørgsmål. Derfor er mit bedste råd, som jeg sagde før, at tage forandring til sig, men strategisk og med intentioner. Så samarbejd med de rette allierede, som ikke kun kan føre din vision ud i livet, men også accelerere den. Dell Technologies er i den bedste position til at være din innovative katalysator. Vi hjælper dig med at overvinde eventuelle barrierer for innovation, afdække nye muligheder, reducere tiden til værdiskabelse og nye og spændende ting, uanset hvor du befinder dig på din IT-rejse. Vi samarbejder med dig, når du planlægger, validerer og accelererer din strategi til tiden.

00:11:19:14 - 00:11:33:22

Courtney Hughes

Sådan ligger landet altså. Jeg ville ønske, at vi havde mere tid til at tale sammen. Det har været så spændende. Omfavn forandringspartnere med omhu og lad Dell-teknologi være dit kompas i dette dynamiske landskab. Mange tak, Isaac, fordi du ville dele din indsigt i dag.

00:11:33:23 - 00:11:35:10

Isaac Piñon

Tak, Courtney. Tak, fordi jeg må være her.

00:11:35:16 - 00:11:55:22

Courtney Hughes

Så lige inden vi afslutter, vil jeg opfordre jer, vores lyttere, til at fortsætte samtalen ved at deltage i Dell Technologies Forum Roadshow i en by i nærheden af jer. Og hvis du gik glip af det, så bare rolig. Der er et væld af værdifulde ressourcer på Dell Technologies Forum-websitet, hvor du kan lytte til det igen, når du vil. Isaac, igen mange tak for din tid og for at dele din værdifulde indsigt.

00:11:55:23 - 00:12:05:02

Courtney Hughes

Det har virkelig været en fornøjelse og tak til vores lyttere. Vi håber, at I lytter med næste gang. Denne serie blev bragt til dig i samarbejde med Intel og Microsoft.