• Servicios de asistencia de TI

    Maximice la productividad y el tiempo de actividad con la experiencia, la información y las tecnologías del servicio de asistencia de TI.

    • Maximice su productividad con nuestros servicios y asistencia de TI

      Ahora que hay más empleados que trabajan desde casa, estamos a su disposición para ayudarle a garantizar una productividad ininterrumpida del sistema y una experiencia transparente para el usuario final. Da igual si necesita mucha o poca asistencia de TI. Los servicios de tecnologías de asistencia amplían su equipo de TI, lo que le permite abordar los problemas antes de que afecten al negocio. Una sólida base de inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático y analítica de datos cambiará su manera de ver el ahorro de tiempo y el aumento de la disponibilidad.

    • LO QUE HACEMOS

    • CÓMO LO HACEMOS

      • Los servicios de asistencia se basan en la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático y la analítica de datos.
      • Amplíe y habilite su equipo de TI para abordar los problemas antes de que afecten al negocio.
      • Es mejor prevenir que curar.
      • Anticípese a las disrupciones tomando decisiones basadas en datos.
      • Proporcione asistencia de TI desde una ubicación remota, incluidas las optimizaciones y las actualizaciones del BIOS, los controladores y el firmware.
      • Realice esta tarea sin complicaciones gracias a la asistencia proactiva y predictiva basada en IA.
    • Servicios de asistencia

      Desde iniciarse en TI a tener centros de datos por todo el mundo; necesita un socio de servicios con experiencia local y capacidades globales. 

    • Servicios de asistencia para empresas

      Sus ideas | Su futuro | Nuestra asistencia

      Descubra el poder para adaptarse, innovar y hacer crecer su negocio.

    • Dell Technologies: TSIA STAR Awards Winner 2020

      Servicios opcionales de asistencia para empresas

      Los servicios opcionales de asistencia para empresas complementan ProSupport Enterprise Suite para proporcionar competencias de asistencia de TI esenciales para las operaciones de los centros de datos modernos.

    • ProSupport Enterprise Suite

      Detección automática de problemas y análisis predictivo para la prevención de problemas con acceso a expertos en hardware y software en cualquier momento, todos los días del año.

    • Servicios de cliente para empresas

      ProSupport Suite for PCs

      Detección y notificación automáticas de problemas y análisis predictivo para la prevención de problemas, con acceso prioritario a los ingenieros de ProSupport en todo momento, durante todo el año, para aprovechar su experiencia en hardware y software.

    • Servicio de asistencia ante daños accidentales para dispositivos de cliente

      Pueden producirse accidentes Proteja la productividad de cada PC frente a caídas, derrames de líquidos y otros desastres con reparación o reemplazo.

    • Mantenimiento del disco duro

      Mantenga el control sobre sus activos y datos valiosos manteniendo su disco duro averiado cuando se entregue un disco duro de sustitución.  

    • PC como servicio

      Simplifique la gestión del ciclo de vida de los equipos mediante la combinación de hardware, software, servicios del ciclo de vida y financiación en una solución integral.

    • Asistencia avanzada para software

      Reciba acceso directo a un experto en software de seguridad dedicado y altamente capacitado que actuará como su representante técnico para proporcionarle asistencia personalizada, incluidos planes de comunicación personalizados, comprobaciones del estado y mucho más.

    • Dell Technologies: TSIA STAR Awards Winner 2020

      Servicios de asistencia para equipos domésticos

      Premium Support Plus

      Acceso continuo a asistencia experta para hardware y software, ayuda para configurar copias de seguridad de datos, controles parentales y mucho más.

    • Servicio de asistencia ante daños accidentales

      Protección frente a problemas cotidianos como caídas y otros golpes, con reparación rápida o sustitución en caso de líquido vertido sobre la unidad o dentro de ella.

    • Tecnología de servicios

      Deje de adivinar a la hora gestionar los servicios y la asistencia de TI con las tecnologías basadas en datos

    • No todas las organizaciones de TI son iguales

      Empresas de primer nivel de todo el mundo confían en nosotros para proporcionar asistencia a sus soluciones de infraestructura y mantenerlas funcionando todo el día, todos los días durante los últimos 25 años. Con los expertos, la información y la tranquilidad que obtiene de los servicios de asistencia, siempre estará preparado para lo que venga después, sin importar lo que sea. Nos enorgullece tener esa responsabilidad y desempeñarla bien.


  • ¿Tiene alguna pregunta?
    Estamos aquí para ayudarle.
    Tanto si necesita consejo de expertos como solucionar problemas complejos, puede contar con nosotros.
    • *Según un informe de Principled Technologies, "Diagnose and resolve a hard drive issue in less time with Dell ProSupport Plus", mayo de 2020. Pruebas encargadas por Dell y realizadas en los Estados Unidos. Los resultados reales pueden variar. Informe completo: http://facts.pt/ddv0ne9