-
Servicios de asistencia de TI
Maximice la productividad y el tiempo de actividad con la experiencia, la información y las tecnologías del servicio de asistencia de TI.
-
-
Maximice su productividad con nuestros servicios y asistencia de TI
Ahora que hay más empleados que trabajan desde casa, estamos a su disposición para ayudarle a garantizar una productividad ininterrumpida del sistema y una experiencia transparente para el usuario final. Da igual si necesita mucha o poca asistencia de TI. Los servicios de tecnologías de asistencia amplían su equipo de TI, lo que le permite abordar los problemas antes de que afecten al negocio. Una sólida base de inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático y analítica de datos cambiará su manera de ver el ahorro de tiempo y el aumento de la disponibilidad.
-
LO QUE HACEMOS
-
CÓMO LO HACEMOS
-
- Los servicios de asistencia se basan en la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático y la analítica de datos.
- Amplíe y habilite su equipo de TI para abordar los problemas antes de que afecten al negocio.
- Es mejor prevenir que curar.
-
- Anticípese a las disrupciones tomando decisiones basadas en datos.
- Proporcione asistencia de TI desde una ubicación remota, incluidas las optimizaciones y las actualizaciones del BIOS, los controladores y el firmware.
- Realice esta tarea sin complicaciones gracias a la asistencia proactiva y predictiva basada en IA.
-
-
-
Servicios de asistencia
Desde iniciarse en TI a tener centros de datos por todo el mundo; necesita un socio de servicios con experiencia local y capacidades globales.
-
-
-
Servicios de asistencia para empresas
Sus ideas | Su futuro | Nuestra asistencia
Descubra el poder para adaptarse, innovar y hacer crecer su negocio.
-
Servicios opcionales de asistencia para empresas
Los servicios opcionales de asistencia para empresas complementan ProSupport Enterprise Suite para proporcionar competencias de asistencia de TI esenciales para las operaciones de los centros de datos modernos.
-
ProSupport Enterprise Suite
Detección automática de problemas y análisis predictivo para la prevención de problemas con acceso a expertos en hardware y software en cualquier momento, todos los días del año.
-
-
-
Servicios de cliente para empresas
ProSupport Suite for PCs
Detección y notificación automáticas de problemas y análisis predictivo para la prevención de problemas, con acceso prioritario a los ingenieros de ProSupport en todo momento, durante todo el año, para aprovechar su experiencia en hardware y software.
-
Servicio de asistencia ante daños accidentales para dispositivos de cliente
Pueden producirse accidentes Proteja la productividad de cada PC frente a caídas, derrames de líquidos y otros desastres con reparación o reemplazo.
-
Mantenimiento del disco duro
Mantenga el control sobre sus activos y datos valiosos manteniendo su disco duro averiado cuando se entregue un disco duro de sustitución.
-
PC como servicio
Simplifique la gestión del ciclo de vida de los equipos mediante la combinación de hardware, software, servicios del ciclo de vida y financiación en una solución integral.
-
Asistencia avanzada para software
Reciba acceso directo a un experto en software de seguridad dedicado y altamente capacitado que actuará como su representante técnico para proporcionarle asistencia personalizada, incluidos planes de comunicación personalizados, comprobaciones del estado y mucho más.
-
-
-
Servicios de asistencia para equipos domésticos
Premium Support Plus
Acceso continuo a asistencia experta para hardware y software, ayuda para configurar copias de seguridad de datos, controles parentales y mucho más.
-
Servicio de asistencia ante daños accidentales
Protección frente a problemas cotidianos como caídas y otros golpes, con reparación rápida o sustitución en caso de líquido vertido sobre la unidad o dentro de ella.
-
-
-
Tecnología de servicios
Deje de adivinar a la hora gestionar los servicios y la asistencia de TI con las tecnologías basadas en datos
-
20 TB de datos al día
Evoluciona con usted mediante aprendizaje automático y un motor de IA que aprende rápidamente.
-
Más de 650 000 millones de reglas ejecutadas a diario
Velocidad preventiva para predecir y evitar problemas con el hardware.
-
Se predicen 3,1 millones de problemas al año.
Adelántese y manténgase a la cabeza con datos de telemetría procesables.
-
-
-
No todas las organizaciones de TI son iguales
Empresas de primer nivel de todo el mundo confían en nosotros para proporcionar asistencia a sus soluciones de infraestructura y mantenerlas funcionando todo el día, todos los días durante los últimos 25 años. Con los expertos, la información y la tranquilidad que obtiene de los servicios de asistencia, siempre estará preparado para lo que venga después, sin importar lo que sea. Nos enorgullece tener esa responsabilidad y desempeñarla bien.
-