Dell Care Suite for PCs
Dell Care Premium: la asistencia y protección definitivas para tu PC
Tu PC, nuestra prioridad: asistencia de expertos en cada paso.
Cuidado integral del PC con asistencia las 24 horas del día, reparaciones in situ, detección y resolución de problemas, servicio Accidental Damage y cobertura mundial.
Los accidentes ocurren
Dell Care Premium incluye el servicio Accidental Damage, que ofrece reparaciones rápidas y sin problemas por caídas, derrames y subidas de tensión. Y todo ello sin costes ocultos ni deducibles.
Nosotros lo creamos, nosotros ofrecemos la asistencia.
Disfruta de asistencia para hardware y software las 24 horas del día. Nuestros expertos están disponibles para ayudarte con problemas cotidianos, como la resolución de problemas de acceso a Internet, con el correo electrónico o con Microsoft 365.
Asistencia para viajes
Asistencia que te acompaña, allá donde estés. La asistencia internacional para viajes te garantiza el correcto funcionamiento de tus sistemas en todo el mundo, para que puedas viajar sin preocupaciones.
Tecnología SupportAssist
Mejora el rendimiento de tu PC con SupportAssist: el software inteligente preinstalado en tu PC Dell para que siga funcionando como el primer día.
Controles parentales
¿No estás seguro de cómo proteger a tus hijos en Internet? Te ofrecemos asistencia para configurar el control parental. Ayudamos a configurar los controles parentales para gestionar la seguridad de tu familia en Internet.
Llévate Dell Care Premium
Añade Dell Care Premium al finalizar el pedido.
Dell Care Suite for PCs
Basic
Asistencia de hardware, disponible entre semana durante el horario laboral local.Dell Care Plus
Proporciona asistencia de expertos las 24 horas del día, reparaciones in situ, detección y resolución de problemas, ayuda para realizar copias de seguridad de los datos y soporte en todo el mundo para disfrutar de una experiencia sin complicaciones.Dell Care Premium
Proporciona asistencia de expertos las 24 horas del día, reparaciones in situ, detección y resolución de problemas, asistencia para la realización de copias de seguridad de los datos y la configuración del control parental, aumentos automáticos del rendimiento, servicio Accidental Damage y cobertura mundial.
| Funciones | Basic | Dell Care Plus | Dell Care Premium |
| Soporte básico | |||
| ¿Problemas de hardware? Te ayudamos por teléfono, chat u online | Horario laboral | 24/7 | 24/7 |
| ¿Problemas de software? Solucionamos problemas de acceso a Internet y herramientas como el correo electrónico y Microsoft 365 | 24/7 | 24/7 | |
| Reparación de PC en casa, en la escuela o en el trabajo tras el diagnóstico remoto | Variable | 1-2 días laborables | 1-2 días laborables |
| Asistencia que te acompaña, allá donde estés | |||
| Te ayudamos a realizar una copia de seguridad de los archivos y recuerdos importantes | |||
| Protege a tus hijos mientras navegan por Internet con nuestra ayuda para configurar el control parental | |||
| Reparación en caso de accidentes como caídas, derrames de líquidos y subidas de tensión | |||
| Funciones compatibles con la tecnología SupportAssist | |||
| Supervisa el estado, el rendimiento y la seguridad de tu PC, todo desde un solo sitio | |||
| La IA detecta los problemas, te informa e inicia el proceso de resolución de forma proactiva | |||
| La IA predice los fallos de hardware con antelación y nosotros te enviamos las piezas de repuesto | |||
| Elimina los virus y el malware para mantenerte protegido | |||
| Mantiene la estabilidad, conectividad y rapidez del PC de forma automática |
Nuestra promesa de Dell Care,
nuestros expertos están aquí para ayudarte
a que todo siga funcionando sin problemas.