Dell Care Suite for PCs
Los accidentes ocurren
Dell Care Premium incluye el servicio Accidental Damage, que ofrece reparaciones rápidas y sin problemas por caídas, derrames y subidas de tensión. Y todo ello sin costes ocultos ni deducibles.
| Funciones | Basic | Dell Care Plus | Dell Care Premium |
| Soporte básico | |||
| ¿Problemas de hardware? Te ayudamos por teléfono, chat u online | Horario laboral | 24/7 | 24/7 |
| ¿Problemas de software? Solucionamos problemas de acceso a Internet y herramientas como el correo electrónico y Microsoft 365 | 24/7 | 24/7 | |
| Reparación de PC en casa, en la escuela o en el trabajo tras el diagnóstico remoto | Variable | 1-2 días laborables | 1-2 días laborables |
| Asistencia que te acompaña, allá donde estés |  |  | |
| Te ayudamos a realizar una copia de seguridad de los archivos y recuerdos importantes | | | |
| Protege a tus hijos mientras navegan por Internet con nuestra ayuda para configurar el control parental | | ||
| Reparación en caso de accidentes como caídas, derrames de líquidos y subidas de tensión | | ||
| Funciones compatibles con la tecnología SupportAssist | |||
| Supervisa el estado, el rendimiento y la seguridad de tu PC, todo desde un solo sitio | | | |
| La IA detecta los problemas, te informa e inicia el proceso de resolución de forma proactiva | | | |
| La IA predice los fallos de hardware con antelación y nosotros te enviamos las piezas de repuesto | | | |
| Elimina los virus y el malware para mantenerte protegido | | ||
| Mantiene la estabilidad, conectividad y rapidez del PC de forma automática | |
Nuestra promesa de Dell Care,
nuestros expertos están aquí para ayudarte
a que todo siga funcionando sin problemas.
