Puerta de enlace de conexión segura

Un elemento fundamental de la arquitectura de seguridad es la conexión entre tu entorno y tu proveedor de asistencia automatizado, que Dell protege mediante un túnel TLS mutuo y una cadena de certificados. En esta configuración, tus sistemas Dell se conectan a nuestro software de conectividad en tu entorno, y esas conexiones son solo cambios internos en puertos y redes. El software será lo único que conectará la salida a través de Internet y de vuelta a Dell, lo que simplificará la configuración del firewall y la red. El software actúa como punto de agregación para todos los sistemas conectados para los datos de eventos y telemetría que se envían a Dell para el uso automatizado de la asistencia. Estos datos de estado del sistema se transportan mediante HTTPS TLS 1.3. Dell también proporciona auditorías y controles opcionales de políticas de acceso para la asistencia remota por parte de la asistencia técnica autorizada de Dell a través de este túnel. Esto es importante porque la mayoría de los clientes intentan aprovechar la asistencia automatizada sin crear rutas no gestionadas hacia el centro de datos. Para los equipos preocupados por la seguridad, la principal preocupación es cómo la arquitectura de seguridad integra la prevención de amenazas y la protección de datos en una experiencia de asistencia automatizada. 

Empieza por cuatro criterios: cobertura de la infraestructura compatible, controles de seguridad, flexibilidad de implementación y resultados de asistencia. Para esta categoría, los compradores tendrán que verificar qué familias de dispositivos son realmente compatibles, si la plataforma de software utiliza conectividad de salida controlada y acceso de asistencia remota auditable, y si puede adaptarse a diferentes tipos de entornos, como infraestructura mixta en centros de datos y sistemas Dell independientes en ubicaciones de tiendas. Además, tendrán que determinar si mejora la creación de casos de asistencia que evita o mitiga problemas para sistemas conectados, y reduce el tiempo de resolución. Aquí también es donde muchas comparaciones se desvían: una plataforma de conectividad de asistencia debe evaluarse en comparación con los objetivos de asistencia proactiva automatizada y servicios remotos, no con las suites de gestión de puntos finales o las herramientas generales de supervisión de red. El mejor estándar de evaluación es si la oferta reduce el esfuerzo de asistencia y la fricción en todo el entorno cubierto sin obligar al cliente a adoptar un modelo operativo fragmentado. 

La tecnología de Secure Connect Gateway es la plataforma de conectividad empresarial de Dell y proporciona una única solución de software de supervisión y asistencia de TI remota en servidores, almacenamiento, redes, protección de datos y entornos convergentes o hiperconvergentes. La plataforma ofrece opciones de implementación flexibles que puede instalar y actualizar el cliente, a saber, una opción de puerta de enlace, una integración de conexión directa en determinados productos y el plugin de servicios para OpenManage Enterprise únicamente en entornos PowerEdge. Esa flexibilidad es clave porque la configuración de conectividad óptima es aquella que resulta fácil de gestionar y eficaz para tu empresa. Estas opciones te permitirán diseñar la arquitectura más eficaz para consideraciones como los tipos de productos que se van a configurar, si los centros de datos están conectados en red o no, las políticas de seguridad y redes de la empresa, cómo minimizar la complejidad de la red y si los equipos quieren gestionar todos los productos juntos o segmentarlos por ubicación geográfica o tipo de producto. La conclusión práctica es que, tanto si se trata de una empresa global con entornos grandes y complejos como si es una empresa pequeña o mediana con una infraestructura menos compleja, nuestro software de conectividad se puede implementar de forma flexible para ser gestionable y eficaz y, al mismo tiempo, ofrecer una infraestructura de asistencia de Dell coherente. 

Empieza colaborando con tus equipos de seguridad y redes para evaluar y aprobar la implementación adecuada del software de conectividad de Dell (como puerta de enlace, conexión directa o opción de plugin) para tu entorno. A continuación, asegúrate de que tu equipo de redes tenga toda la información adecuada para optimizar la preparación de la red antes de intentar conectar la infraestructura. Dell proporciona una plantilla de preparación para la conectividad de los servicios para compilar los requisitos específicos de puerto y firewall para la configuración de red para todas las opciones de implementación. Solo tienes que responder a las preguntas sobre tus productos Dell y tu entorno de TI y, a continuación, descargar los detalles como un informe preparado. Después de la instalación de la opción de puerta de enlace del dispositivo virtual, podrás ejecutar la prueba de conectividad SSL de servicios de diagnóstico incluida en el software de la puerta de enlace para verificar que las reglas de puerto y firewall planificadas se implementaron correctamente y detectar problemas del mundo real, por ejemplo, falta de puertos, intercepción, comportamiento del proxy y firewalls internos.