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Date de livraison
Pour des dates de livraison et des options de coût spécifiques pour un produit donné, cliquez sur « Afficher les dates de livraison » dans l’onglet « Spécifications techniques et personnalisation » sur la page du produit et entrez votre code postal d’expédition.

Expédie aujourd’hui (ou expédie le même jour)
Commandez avant 14 h HE du Lundi au Vendredi (sauf les jours fériés) et sélectionnez Expédition le jour même
Sous réserve des conditions et limitations ci-dessous. Disponible sur certains marchés pour certains systèmes vendus sur Dell.ca. Le cas échéant, les commandes de produits applicables reçues du Lundi au Vendredi avant 14 h 00, heure de l’Est (l'« heure limite ») seront expédiées à partir des installations de Dell le même jour.
Il ne s’agit pas d’une offre de livraison le jour même. Le produit quitte l’installation Dell le jour même où la commande est passée. Les délais de livraison varient. Pour obtenir des délais de livraison estimés, cliquez sur « Voir les dates de livraison » sur la page du produit applicable et entrez votre code postal d’expédition. La date de livraison estimée sera également incluse dans votre e-mail de confirmation de commande.
- Disponible pour certaines configurations limitées des systèmes Alienware, Inspiron, XPS et G Series uniquement (« Produits éligibles »).
- Votre commande doit être passée, et votre mode de paiement doit être facturé avec succès, avant l’heure limite.
- La capacité d’expédier un produit admissible à partir de nos installations le jour même où il est commandé peut être affectée ou devenir indisponible en raison de:
- changements dans la capacité de l’inventaire ou du transporteur / service de livraison avant de passer votre commande;
- des circonstances imprévues hors de notre contrôle, comme une grève, une catastrophe naturelle, une pandémie, des phénomènes météorologiques violents;
- les heures de magasinage occupées telles que le Vendredi fou, le Cyberlundi et le lendemain de Noël;
- la taille de la commande (c.-à-d. que des limites de taille de commande peuvent s’appliquer); et/ou
- les modifications que vous apportez à la commande après qu’elle a été passée;
- Les appareils électroniques, accessoires et autres articles non éligibles (y compris d’autres systèmes) dans le même ordre peuvent être expédiés séparément et à des heures distinctes et peuvent avoir des dates de livraison estimées différentes.
- Les commandes financées par les services financiers Dell peuvent faire l’objet d’une retenue de vérification qui aura un impact sur le moment où un produit éligible peut être expédié à partir de nos installations et sur la date de livraison estimée de ce produit éligible.
Détails de l’expédition :
Utilisez ce tableau d’expédition et de livraison pour vous aider à déterminer (en fonction de la disponibilité des produits, de l’approbation de crédit et d’autres facteurs) quand vous pouvez vous attendre à la livraison de vos commandes pendant la période des Fêtes. Consultez le tableau pour déterminer la méthode d’expédition que vous devriez choisir.
Toutes les commandes doivent être passées et approuvées avant 14 h (HE) aux dates indiquées. L’expédition rapide et express n’est pas offerte pour tous les produits.
FAQs
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- Vous avez choisi la méthode d'expédition au moment de l'achat de votre commande (jour ouvrable suivant, 3-5 jours ouvrables, etc.).
- Dell s'associe à des transporteurs de premier plan pour chaque option d'expédition, et nous utiliserons le transporteur le plus approprié pour livrer votre commande. Les numéros de suivi et les liens des transporteurs seront fournis sur votre support de commande en ligne lorsque votre commande sera expédiée.
- Veuillez noter que la méthode d'expédition que vous avez choisie au moment de l'achat est appliquée APRÈS que votre commande ait terminé la production / l'emballage.
- La date de livraison estimée qui vous a été communiquée au moment de l'achat vous donne une estimation de la date à laquelle le produit vous parviendra.
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- La date de livraison estimée est la date à laquelle Dell s'attend à ce que votre commande vous parvienne. Cette estimation est calculée sur la base de 3 facteurs clés:
- Mode de paiement - Le temps nécessaire à l'autorisation du paiement varie selon les différents modes de paiement tels que les cartes de crédit, Paypal et un compte Dell Preferred.
- Temps de production / d'emballage - Il s'agit du temps nécessaire pour assembler et / ou emballer votre commande pour l'expédition. La durée est influencée par le temps de fabrication et / ou la disponibilité du produit.
- Option d'expédition sélectionnée - Il est important de noter qu'il s'agit précisément du temps estimé qu'il faudra à votre commande pour vous parvenir APRÈS son expédition.
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- Il n'y aura aucune notification avant la livraison par le transporteur. Le lien du transporteur fourni sur votre support de commande en ligne fournira les dernières informations de livraison.
- L'expédition peut nécessiter une signature en fonction de divers facteurs, y compris le type de produit, le prix, le lieu de livraison, etc.
- Si vous n'êtes pas disponible pour signer pour la livraison, vous pouvez faire en sorte qu'un autre adulte accepte la livraison en votre nom - à la même adresse.
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- L'expédition peut nécessiter une signature en fonction de divers facteurs, y compris le type de produit, le prix, le lieu de livraison, etc.
- Si vous n'êtes pas disponible pour signer pour la livraison, vous pouvez faire en sorte qu'un autre adulte accepte la livraison en votre nom - à la même adresse.
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- Dès que vous avez passé votre commande, l'adresse de livraison est vérifiée.
- Pour éviter les fraudes, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois votre commande soumise et vérifiée.
- Si vous n'êtes pas disponible pour accepter la livraison, vous pouvez faire en sorte qu'un autre adulte prenne la livraison en votre nom, à condition qu'il soit à la même adresse.
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- Par téléphone: vous pouvez vérifier l'état de votre commande 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, grâce à notre système IVR automatisé de l'état des commandes au 1-800-433-9014. Vous aurez besoin de votre numéro de commande à 9 chiffres.
- En ligne: votre support de commande en ligne vous fournit le statut le plus récent de votre commande.