Dell Care Suite pour ordinateurs
Les accidents, ça arrive.
La garantie Dell Care Premium comprend le service Accidental Damage, qui offre des réparations rapides et sans tracas en cas de chute, de déversement et de surtension. De plus, il n’y a pas de frais cachés ni de franchise.
| Caractéristiques | De base | Dell Care Plus | Dell Care Premium |
| Éléments de soutien essentiels | |||
| Vous éprouvez des problèmes de matériel? Nous sommes là pour vous aider par téléphone, par clavardage et en ligne | Heures de bureau | 24 h/24 et 7 j/7 | 24 h/24 et 7 j/7 |
| Un problème de logiciel? Nous corrigeons les problèmes liés à l’accès au Web et aux outils comme le courriel et Microsoft 365 | 24 h/24 et 7 j/7 | 24 h/24 et 7 j/7 | |
| Service de réparation de votre ordinateur à la maison, à l’école ou au travail après un diagnostic à distance3 | Variable | 1 à 2 jours ouvrables | 1 à 2 jours ouvrables |
| Un soutien qui voyage avec vous, peu importe la distance |  |  | |
| Aide à la sauvegarde de fichiers et de souvenirs importants | | | |
| Protégez votre enfant en ligne grâce à l’aide à la configuration du contrôle parental | | ||
| Service de réparation de dommages accidentels découlant de chutes, de déversements et de surtensions4 | | ||
| Fonctionnalités technologiques de SupportAssist17 | |||
| Surveillez l’intégrité, les performances et la sécurité de votre ordinateur, en un seul endroit | | | |
| L’IA identifie les problèmes de manière proactive, vous en informe et lance le processus de résolution | | | |
| L’IA prédit les défaillances matérielles et nous vous envoyons des pièces de rechange | | | |
| Élimine les virus et les logiciels malveillants pour assurer votre sécurité | | ||
| Maintient automatiquement votre ordinateur stable, connecté et rapide | |
Notre promesse Dell Care,
nos experts sont là pour vous aider à
assurer le bon fonctionnement de votre système.
