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Dell garantie de prix

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Nous vous garantissons le prix le plus bas si notre prix baisse dans le mois suivant votre achat.

Comment fonctionne la garantie de prix Dell de 30 jours ?

Faites vos achats en toute confiance sans craindre de passer à côté du meilleur prix. Si vous trouvez un produit acheté auprès de Dell disponible à un prix inférieur sur Dell.fr dans les 30 jours suivant la date indiquée sur votre facture, nous vous remboursons la différence.

  1. Étape 1 :

    Recherchez le même produit ou système avec une configuration identique sur Dell.fr dans les 30 jours suivant la date de facturation. Conservez le lien du produit.

  2. Étape 2 :

    Rendez-vous sur notre portail de support Commandes pour envoyer le lien à un agent du service client. Une fois que l’agent du service client a validé le prix inférieur du produit que vous avez acheté, nous vous rembourserons la différence.

Restrictions de la garantie de prix Dell

  • La garantie de prix Dell est valable pendant 30 jours à compter de la date de facturation pour les achats sur Dell.fr uniquement.
  • La comparaison des prix doit se faire sur un produit ou système identique avec une configuration identique sur Dell.fr.
  • Le programme de garantie de prix Dell ne peut s’appliquer qu’aux commandes dont le montant ne dépasse pas 10 000 € (TVA comprise). Il s’agit d’un remboursement unique par produit dans une période de 30 jours admissible.
  • Le programme de garantie de prix Dell ne s’applique pas aux revendeurs du marché, aux offres de financement, aux configurations personnalisables, aux erreurs de tarification, aux offres de service et d’installation, aux articles en quantité limitée, aux articles en rupture de stock, aux offres de déstockage ou aux produits en boutique. Il ne s’applique pas aux produits ou systèmes associés à des offres non monétaires comme les cartes-cadeaux, les offres groupées ou des articles gratuits.
  • La garantie de prix Dell ne peut pas être utilisée pour correspondre au prix des offres du programme d’achat réservé aux membres de Dell pour lesquelles le client n’est pas admissible. Elle ne peut pas non plus s’utiliser parallèlement à des bons de réduction, des marges arrière ou des points de récompense.
  • La garantie de prix Dell ne peut pas être appliquée pendant les campagnes du Black Friday/Cyber Lundi.
  • Le remboursement sera crédité sur le mode de paiement d’origine.

Questions fréquentes

Non, le programme de garantie de prix Dell ne peut pas être utilisé parallèlement à des bons de réduction, des remises ou des points de récompense du programme d’achat réservé aux membres.

Non. Le programme de garantie de prix Dell indique que si le prix d’un produit acheté sur Dell.fr baisse dans les 30 jours suivant la date de facturation, sur Dell.fr pour le même produit avec le même niveau de service et avec les mêmes packages, nous vous remboursons la différence. Pour plus d’informations, consultez la rubrique dédiée aux restrictions de l’offre de garantie de prix Dell ci-dessus.

Oui, vous pouvez envoyer votre demande via le portail de support Commandes. Veuillez envoyer le lien du produit à un agent du service client. Après la validation de votre demande, nous vous rembourserons la différence.

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