PC as a Service (PCaaS) pour les professionnels

FAQs

Puis-je résilier mon contrat avant la date d’échéance ?

Oui. Vous pouvez arrêter votre contrat à tout moment. Les paiements restants ainsi que la juste valeur du marché des ressources sont alors exigibles au moment de la cessation de contrat.

Que se passe-t-il à l’issue du contrat ?

Nous vous contactons pour vous indiquer que votre contrat se termine.
Si vous avez acheté une offre PCaaS pour 1 à 19 unités avec retour des ressources de l’entreprise sur un site, vous allez recevoir ses instructions concernant l’impression d’une étiquette prépayée à apposer sur les colis contenant les systèmes à renvoyer à Dell Financial Services. Vous allez également recevoir le détail de la procédure d’effacement des données en libre-service.
Si vous avez acheté une offre PCaaS pour 20 à 299 unités avec retour des ressources de l’entreprise ou une offre PCaaS pour plus de 300 unités avec retour des ressources de l’entreprise (les deux offres exigent au moins 20 unités par engagement), Dell se rend dans vos locaux pour récupérer les systèmes avec ou sans effacement des données, en fonction des conditions de votre contrat.

Dois-je rendre l’ordinateur à l’issue du contrat ?

Vous êtes invités à signer un nouveau contrat pour bénéficier des dernières technologies en sachant que les systèmes restitués sont traités conformément aux normes environnementales les plus strictes, et qu’ils sont reconditionnés et revendus en premier lieu dans les pays approuvés par l’OCDE.
Vous pouvez prolonger votre contrat d’une période définie.

Que devient mon système une fois restitué ?

Pour les ordinateurs nettoyés en libre-service (offre pour 1 à 19 unités) ou uniquement récupérés : les PC sont renvoyés à Dell Financial Services. Même si les données sont supprimées dans le cadre du processus de reprise, Dell recommande de sauvegarder l’ensemble des données et logiciels que vous souhaitez conserver avant de renvoyer ou de faire collecter vos ordinateurs.
Pour les ordinateurs récupérés avec effacement des données (en option) (+ de 20 unités), Dell délivre une certification complète*

* Aucun processus d’effacement des données ne permet de restaurer l’état neuf d’un disque dur. La présence de données résiduelles est toujours une éventualité. Dell ne fait aucune (i) recommandation concernant les besoins de suppression des données du client, ni aucune (ii) déclaration concernant l’efficacité d’une méthode de suppression de données par rapport à une autre.