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MyService360
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MyService360 è il tuo unico punto di riferimento per le informazioni sui servizi. Ottieni dati personalizzati e informazioni pratiche per l'intero ambiente o per un singolo prodotto.
Le aziende che investono nella Digital Transformation cercano un'esperienza online che semplifichi il supporto, consenta di risparmiare tempo e le aiuti a pianificare il futuro. Dagli ambienti globali complessi ai singoli sistemi, MyService360 elimina l'incertezza dall'esperienza dei servizi aziendali. Con visualizzazioni e analisi dei dati immersive a 360° nel data center e una cronologia dei servizi end-to-end per i prodotti Dell EMC, MyService360 fornisce actionable intelligence su ciò che conta di più per il tuo team IT.
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Vantaggi principali di MyService360
- Incidenti e rischi critici in tempo reale con una visualizzazione proattiva degli avvisi futuri
- Consigli chiari e prescrittivi per semplificare l'azione e la pianificazione
- Tendenze storiche e analisi dei dati per ottimizzare l'esperienza di supporto Dell EMC
- Integrità dei servizi gestiti per la protezione dei dati, lo storage e i sistemi convergenti Dell EMC
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Storia del cliente: Dell EMC Services
MyService360: connessione di Draper a un'esperienza del cliente moderna
Draper utilizza in modo ottimale Dell EMC Services per supportare l'infrastruttura per le operazioni critiche di ricerca e sviluppo. L'azienda ha reso possibile un'esperienza online più avanzata tramite MyService360 con Secure Remote Services. Questa connessione remota bidirezionale e sicura tra i prodotti Dell EMC e il Customer Service consente di fornire consigli basati sull'analisi, rilevando al contempo i potenziali problemi e avviando la risoluzione remota.
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MyService360 ci ha sicuramente aiutati a essere più proattivi perché ci offre una visibilità completa di ciò che accade del nostro ambiente. È davvero molto intuitivo e facile da usare.
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RISORSE
Risorse, informazioni e approfondimenti preziosi
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