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SupportAssist for Business PCs

Sfrutta l’intelligenza della connettività.

È l’intelligenza della tecnologia SupportAssist*, che permette alla tua flotta di PC di funzionare in tutta sicurezza in qualsiasi momento e ovunque. Ora i PC sono in grado di eseguire il self-healing al momento del deployment di SupportAssist tramite TechDirect grazie alla nostra libreria di script di correzione. In questo modo, ottieni la visibilità dell'intera flotta con informazioni basate sulla telemetria. Grazie a ProSupport Suite for PCs, sfrutti la tecnologia innovativa che utilizza l'apprendimento automatico per individuare e risolvere da remoto i problemi in fase di sviluppo, prima ancora che si verifichino. Abbiamo già detto che l'esperienza è completamente personalizzabile in base alle tue esigenze aziendali? Aiuta gli utenti finali e i team IT a rimanere produttivi con il collegamento a SupportAssist.
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Vantaggi chiave con il controllo IT end-to-end.
  • Libreria di script creati da Dell per automatizzare le attività e risolvere i problemi in tutta la flotta.
  • Rilevamento proattivo e predittivo a livello di flotta per una risoluzione dei problemi più rapida*.
  • Analisi rapida dei punteggi relativi a integrità, esperienza applicativa e sicurezza in un'unica schermata.
  • Creazione e deployment automatizzati di cataloghi di aggiornamenti personalizzati per BIOS, driver, firmware e applicazioni Dell.
  • Flessibilità per personalizzare visualizzazioni e dashboard in TechDirect.
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SupportAssist

Sicurezza Fino al 60% dei leader IT intervistati da Forrester sfrutta la tecnologia di connettività per ridurre i rischi

La tecnologia SupportAssist offre funzionalità proattive e predittive per garantire il massimo uptime della flotta di computer desktop e notebook Dell di un'organizzazione. Dell Technologies Services è in grado di fornire questa tecnologia all'avanguardia con una sicurezza ottimale, concentrandosi su processi, trasmissione dei dati e storage dei dati sicuri.
Scopri come SupportAssist monitora in modo sicuro i PC

ProSupport Plus con SupportAssist è il primo servizio di supporto che fornisce:

punteggi utili relativi a sicurezza, esperienza delle applicazioni e integrità in un unico dashboard
gestione e deployment automatizzati del catalogo degli aggiornamenti personalizzati
correzione da remoto automatizzata

"Con le informazioni sulla telemetria a portata di mano, è possibile accedere con rapidità ai dati necessari al fine di prendere decisioni migliori e informate per il futuro e anticipare i problemi prima che causino downtime, perdite di produttività o difficoltà a un dipendente".

VICTOR LOPEZ, DIRECTOR, GLOBAL TECHNOLOGY PRODUCT MANAGER (CSG) DELL

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Guide utente e manuali

Trova la documentazione tecnica necessaria per il deployment di SupportAssist su PC.
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Guida introduttiva

Una guida rapida di riferimento ai vantaggi di SupportAssist for Business PCs e a come connettersi oggi.
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SupportAssist for Home PCs

Gli utenti che non scelgono la gestione centralizzata dei PC hanno la possibilità di gestire le funzioni in locale sui propri PC con SupportAssist for Home.
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*Dati basati sul report di Principled Technologies "Diagnose and resolve a hard drive issue in less time with Dell ProSupport Plus", maggio 2020. Test commissionato da Dell e condotto negli Stati Uniti. I risultati effettivi possono variare. Report completo: http://facts.pt/ddv0ne9

Per i requisiti e i sistemi supportati, consulta la nostra guida utente (versione di SupportAssist for Home PCs per uso personale) o la guida dell'amministratore (versione di SupportAssist for Business PCs per la gestione della flotta di PC) e seleziona i PC supportati. Le funzionalità proattive e predittive dipendono dal piano di assistenza attivo e dalle norme aziendali Dell Technologies. Per le funzionalità di ProSupport Suite for PCs, consulta la nostra guida dell'amministratore e seleziona Funzionalità Connect and manage e piani di assistenza Dell. Per le funzionalità di Premium Suite for PCs, consulta la guida utente e seleziona Funzionalità SupportAssist e piani di assistenza Dell.  Alcune funzionalità TechDirect richiedono la connettività SupportAssist.
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