Servizi gestiti e di residenza

Scalabilità delle operazioni IT con competenza ed efficienza

Libera il potenziale innovativo del tuo team grazie a una consulenza esperta, a una gestione continua e a operazioni semplificate per il ciclo di vita.

Delega le attività di routine per concentrarti su ciò che viene dopo


I moderni team IT sono sotto pressione: devono fare di più con meno risorse, gestire ambienti complessi, affrontare la rapida crescita dei dati e l'evoluzione della forza lavoro, continuando al contempo a migliorare l'efficienza operativa. Dell Residency Service e i Servizi gestiti Dell consentono di alleggerirsi del lavoro quotidiano, colmare le lacune in termini di competenze e mantenere ottimizzato l'ambiente. I Residency Service integrano esperti all'interno del team, mentre i Servizi gestiti si occupano delle operazioni quotidiane per ambienti definiti. Scegli tu quanto controllo mantenere e quali attività affidare a Dell, beneficiando di operazioni ottimizzate, di una gestione IT end-to-end che garantisce prestazioni dell'infrastruttura fluide e sicure e di una gestione intelligente del ciclo di vita dei PC con Lifecycle Hub Suite per aumentare la produttività.

Modernizzazione


Ottimizzare le operazioni

Aumenta l'efficienza e riduci il time-to-value grazie al supporto di esperti dedicati, a una gestione completa e a strumenti moderni che automatizzano e semplificano i processi IT.

Modernizzazione


Miglioramento della produttività

Ottieni operazioni sicure, affidabili e sempre attive con monitoraggio proattivo, riducendo al minimo downtime e interruzioni.

Modernizzazione


Aumenta il ritorno sul capitale investito e l'impatto

Utilizza la gestione centralizzata del ciclo di vita e processi a costi contenuti per liberare risorse, estendere il valore degli asset e massimizzare il ritorno su ogni investimento IT.

Competenze specialistiche e servizi di gestione flessibili, in linea con la tua strategia IT

Residency Services Colma le lacune in termini di competenze e accelera i risultati con competenze on-demand.

Porta nel tuo team l'esperienza di professionisti IT qualificati, così potrai mantenere il controllo e procedere con rapidità. I nostri residenti lavorano a fianco del tuo team, si allineano alle tue priorità e ai tuoi processi, promuovono l'eccellenza operativa, ottimizzano le configurazioni, accelerano i progetti e favoriscono un continuo trasferimento di competenze, contribuendo a migliorare le attività IT quotidiane.
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Servizi gestiti per l'infrastruttura Modernizza e dimensiona l'infrastruttura con operazioni completamente gestite.

Modernizza le operazioni IT con un servizio di gestione completo, disponibile 24/7, che affida a Dell la gestione delle attività operative quotidiane. I nostri team si assumono la responsabilità della gestione operativa e delle prestazioni di ambienti definiti, come storage, multicloud e AI, garantendo un'infrastruttura sicura, affidabile ed efficiente grazie al monitoraggio proattivo e alla gestione del ciclo di vita. Mentre Dell gestisce e ottimizza il tuo ambiente IT 24/7, il tuo team può concentrarsi su strategia, innovazione e iniziative a maggior valore aggiunto, anziché sulle attività operative di routine.
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Lifecycle Hub Suite Semplifica la gestione del ciclo di vita dei PC e aumenta la produttività.

Centralizza ogni fase del percorso dei dispositivi, dall'approvvigionamento e dal warehousing fino alla configurazione, alle riparazioni, alla pianificazione degli aggiornamenti e al recupero sicuro degli asset. Agendo da motore logistico, Dell garantisce la predisposizione fin dal primo giorno con dispositivi preconfigurati e specifici per i ruoli e rende i resi semplici ed efficienti. È tutto pensato per mantenere i dipendenti produttivi e ridurre la complessità IT, in modo che i team IT possano concentrarsi sulle priorità strategiche mentre noi ci occupiamo dei processi quotidiani.
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Domande frequenti

Domande frequenti

In genere, le organizzazioni registrano produttività più elevata, migliore disponibilità, consegna dei progetti più veloce e ROI migliorato. I team IT guadagnano tempo per concentrarsi su strategia e innovazione invece che sulla gestione delle criticità, l'infrastruttura funziona in modo più affidabile con meno interruzioni e gli asset vengono utilizzati in modo più efficiente lungo il loro ciclo di vita. Il risultato è un'operazione IT più resiliente ed efficiente, che sostiene la crescita aziendale invece di rallentarla.

I Dell Residency Services aggiungono professionisti Dell qualificati al tuo staff, lavorando fianco a fianco con il tuo team, sui tuoi strumenti e processi, così puoi accelerare senza aumentare l'organico. I Servizi gestiti per l'infrastruttura e la gestione del ciclo di vita dei PC trasferiscono a Dell la responsabilità operativa quotidiana di ambienti specifici, con i nostri team che gestiscono operazioni, monitoraggio e aggiornamenti per te. I Dell Residency Services servono ad ampliare e potenziare le capacità interne; i Servizi gestiti per l'infrastruttura e la gestione del ciclo di vita dei PC servono invece a trasferire la gestione operativa, in modo che tu possa concentrarti su attività a maggior valore.

La consulenza si concentra su strategia, valutazione e raccomandazioni, mentre l'appalto fornisce manodopera basata su attività specifiche per un ambito o progetto definito. Residency Services è diverso: i residenti vengono integrati nel tuo team nel tempo, portando competenze pratiche e orientate ai risultati per aiutarti a gestire e ottimizzare l'ambiente ogni giorno. In genere, offrono competenze tecniche approfondite, conoscenza del dominio ed esperienza operativa, come operazioni di sistema, guidance architetturale, ottimizzazione dei processi, automazione e monitoraggio, così da poter contribuire in modo significativo al lavoro quotidiano, fare mentoring al tuo staff e aiutarti a ottenere più valore dagli investimenti esistenti.

I Residency Services collocano professionisti Dell esperti accanto al tuo team IT per aiutarti ad adottare nuove funzionalità, ottimizzare le configurazioni e applicare le best practice in tempo reale, mentre trasferiscono competenze al tuo staff affinché restino in-house. Questa combinazione di esecuzione pratica e trasferimento continuo di conoscenze aiuta il tuo team a risolvere i problemi più rapidamente, consegnare i progetti nei tempi previsti e colmare lacune di competenze critiche. Gli incarichi sono flessibili e durano in genere da alcune settimane a qualche mese, a seconda degli obiettivi e della complessità dell'ambiente, dando ai residenti il tempo necessario per stabilizzare le operazioni, costruire fiducia e lasciare al tuo team più competenze di prima.

I Servizi gestiti per l'infrastruttura sono progettati per ambienti complessi e sempre attivi, come piattaforme di storage, architetture multicloud, carichi di lavoro virtualizzati e containerizzati, e stack dedicati all'AI o all'analitica. Dell può assumere la responsabilità della gestione quotidiana di questi sistemi, inclusi controllo di integrità, attività di correzione e legate al ciclo di vita, così da ottenere prestazioni e disponibilità costanti senza dover disporre di un grande team operativo interno.

Domande frequenti

Con i Servizi gestiti Dell per l'infrastruttura, i tecnici Dell monitorano il tuo ambiente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, utilizzando strumenti di monitoraggio, automazione e playbook consolidati per mantenere i sistemi in condizioni ottimali. I potenziali problemi vengono affrontati prima che si trasformino in interruzioni del servizio, la capacità e le prestazioni vengono ottimizzate in modo proattivo e le nuove funzionalità vengono introdotte online utilizzando modelli di implementazione comprovati. Questo approccio riduce il downtime non pianificato, migliora l'esperienza dell'utente finale e consente di ottenere più rapidamente i vantaggi derivanti dai nuovi investimenti nell'infrastruttura.

Lifecycle Hub Suite centralizza la gestione dell'intero ciclo di vita dei PC, eliminando la necessità di coordinare più fornitori, strumenti e processi manuali per magazzinaggio, configurazione, implementazione, riparazioni, refresh e recupero sicuro degli asset. Agendo come un unico motore logistico per la tua flotta di PC, ti aiuta a ridurre i costi, diminuire le complessità operative per l'IT e fornire ai dipendenti dispositivi pronti all'uso con sostituzioni e resi più fluidi.

Sì. I Dell Residency Services e i Servizi gestiti Dell sono progettati per essere flessibili e co‑gestiti. Puoi utilizzare i Dell Residency Services quando desideri competenze integrate ma preferisci mantenere il controllo operativo quotidiano. Oppure puoi scegliere i Servizi gestiti Dell quando ti occorre delegare a Dell la responsabilità operativa completa di ambienti specifici. Molti clienti uniscono entrambi: mantengono la supervisione strategica mentre Dell gestisce esecuzione e operazioni continuative.

Standardizzando i processi, applicando le best practice Dell e assumendo le attività ripetitive, i Dell Residency Services e i Servizi gestiti Dell ti aiutano a semplificare gli strumenti, ridurre il lavoro manuale e migliorare la governance. Gli esperti integrati e i team gestiti garantiscono che le configurazioni seguano modelli consigliati, che le modifiche siano controllate e che il monitoraggio sia coerente, riducendo il rischio di errori di configurazione, interruzioni e vulnerabilità di sicurezza, e offrendo una visibilità più chiara sul tuo ambiente.