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BPO知識プロセスサービス

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高度な分析によるビジネスパフォーマンスの向上

ビジネスを決定付けるのは情報です。つまり、データ、パフォーマンス分析、そしてグローバルオペレーション、サプライチェーン、業界に関する洞察です。それらの情報を手際よく収集できていますか?また、収集した情報は核心をついたものですか?

デルのビジネス・プロセス・アウトソーシングをお役立てください。お客様がコンテンツ管理ツールの導入を通じて組織のレベルアップを実現するお手伝いをします。多言語コンテンツの開発と管理、効果的な広告についての意思決定、および価格と価値に対する顧客の考え方をよりよく理解するために役立つツールとサービスの導入によって、グローバルな顧客基盤の需要に、より適切に対応できるようになります。

デルの知識処理サービスには、以下のものが含まれます。

  • オンラインセールスおよびマーケティングソリューション: 設計から実施までのライフサイクル全体をサポートするキャンペーンおよび店頭活動管理によって、オンラインマーケティングのROIを向上させます。
  • コンテンツ運用: デル・サービスの専門知識と多言語サポートにより、カスタムソリューションを構築するためのコンテンツの開発、インデックス作成、保存、検索、取得が可能になります。
  • Web分析: お客様のWebトラフィックの動向を分析して、オンラインストアの運用と店頭での活動を最適化します。
  • ソーシャル・メディア: デルのソーシャル・メディア相談サービスおよび分析サービスにより、消費者や発言力のある人々がお客様の組織について発言する内容に、プラスの影響を及ぼします。

コンポーネント

競合他社に差をつけ、市場シェアを獲得し、顧客サービスを向上させてください。
優れたサプライチェーンの実現に不可欠な洞察を得られます。
サプライチェーンと製造

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サプライチェーンと製造


優れたサプライチェーンの実現に不可欠な洞察を得られます。
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クレジットカード詐欺防止分析
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クレジットカード詐欺防止分析


クレジットカード詐欺防止分析
債権回収費用の削減、クレジットカード詐欺の検出、高リスク取引の特定、巧妙化する不正行為の傾向に対する日々の調整を可能にし、調査担当者がより迅速に意思決定を行うための有効な手段となります。

フロントオフィスBPOアウトソーシング
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購買からサポートまで、標準化されたカスタマサービスプロセスをご希望なら、豊富な専門知識に基づくデルの包括的な顧客関係管理(CRM)サービススイートをご利用ください。