• Fornøyd ansatt i eksternt jobbmøte

    ProSupport Suite for PC-er


    • Omformer relasjoner for medarbeider/IT i en verden der de ansatte kan jobbe fra hvor som helst

      Livet ble raskt endret, og det ble også støtten for de ansatte. På et øyeblikk ble kontorene våre omformet til kjøkkenbord eller et skrivebord i soverommet. Nå støtter IT-teamet PC-er i en verden der de ansatte jobber fra hvor som helst. ProSupport Suite utvikler seg med deg. I dag kan du se og handle med tilstanden, applikasjonsopplevelsen og sikkerhetspoengene til hele Dell PC-flåten, finne og løse problemer eksternt og tilpasse og automatisere måten du oppdaterer PC-er på. Resultatet? Fornøyde, produktive medarbeidere og vellykkede IT-team.

    • "ProSupport Plus frigjør IT-teamet mitt for å støtte store tiltak, som for eksempel det nye økonomiske systemet vårt".

      Scott Potoczak, Director, IT Customer Support, Baker Botts

    • Mens de fleste ansatte nå jobber hjemmefra, er Dell tilgjengelig for å hjelpe deg med å gi uavbrutt systemproduktivitet og en sømløs sluttbrukeropplevelse. ProSupport Suite for PC-er passer perfekt til behovene for virksomheten, enten du trenger litt eller mye støtte.

      Når grunnleggende service ikke er nok, oppgraderer du til ProSupport for tilgang 24 timer i døgnet, 7 dager i uken til tekniske eksperter og proaktiv løsning på problemer. Når du vil ha den mest komplette støtten, velger du ProSupport Plus. Det gir handlingsbar tilstand, applikasjonsopplevelser og sikkerhetspoeng, i tillegg til utnyttelsestrender, tilpassede regler for å bruke eksterne utbedringer, og muligheten til å automatisere oppretting og implementering av tilpassede oppdateringskataloger for Dell BIOS, driver, fastvare og applikasjoner.

      Vi har prøvd å tenke på alt du trenger for å holde de ansatte produktive og vellykkede, og at du har fokus på de største utfordringene om dagen. Uansett hva du trenger, er Dell tilgjengelig akkurat nå for å hjelpe deg.

    • Poeng

      ProSupport Plus er den eneste støttetjenesten som gir handlingsbar tilstand, applikasjonsopplevelser og sikkerhetspoeng på ett instrumentbord

    • Katalog

      ProSupport Plus er den eneste støttetjenesten som gir automatisert, tilpasset administrasjon og implementering av oppdateringskatalog

    • Løs

      ProSupport Plus er den eneste støttetjenesten som gir automatisert, ekstern utbedring

    • ProSupport Suite for PC-er

      Opptil seks ganger raskere oppløsningstid for en ødelagt harddisk enn konkurrentene2

    • Viktige ressurser

    • Sammenligningsdiagram for ProSupport Suite for PC-er

      Det nødvendige støttenivået er forskjellig for alle virksomheter. Få planen som passer for deg og teamet ditt. Dette sammenligningsdiagrammet viser deg funksjonene side ved side for å hjelpe deg med å ta den beste avgjørelsen.

    • Beskyttelse ved uhell

      Det skjer morsomme ting når du jobber hjemmefra (eller egentlig hvor som helst). Hvis de ansatte mister de bærbare PC-ene sine i gulvet, eller barna søler juice på dem, er vi bare en telefonsamtale unna. Vi reparerer eller erstatter ved uhell på grunn av fall, søl og overspenning.3

    • SupportAssist – teknologien drevet av kunstig intelligens (AI) bak ProSupport Suite for PC-er

      SupportAssist er smartteknologien bak ProSupport Suite for PC-er. Den gir en proaktiv og prediktiv støtteopplevelse for å holde virkedagen fri for avbrudd.

    • Kom i gang med SupportAssist

      Last ned og aktiver SupportAssist for å dra full nytte av ProSupport Suite for PC-er. Denne veiledningen for å komme i gang deler fordelene med SupportAssist, hvordan du aktiverer og informasjon om sikkerhet, implementering og mye mer.

    • Sikkerhet er overordnet

      Fem viktige spørsmål du kan ha om SupportAssist-sikkerhet – og svarene. Last ned sikkerhetsrapporten vår for å forstå hvordan Dell gir en bekymringsfri, proaktiv og prediktiv støtteopplevelse.

    • Dell varsler deg om problemer før de blir problemer – HP og Lenovo gjør det ikke

      Les denne tredjepartsrapporten om muligheten for ProSupport Plus for PC-er til å oppdage og varsle deg automatisk om problemer, slik at du kan løse dem før de påvirker sluttbrukerne. Du kan løse problemet før sluttbrukeren vet at det er et problem. Til din informasjon ... konkurrentene våre kan ikke gjøre dette.


  • Spørsmål?
    Vi er her for å hjelpe deg.
    Vi gir deg ekspertråd for å løse komplekse problemer. Vi har alt du trenger.
    • 1Basert på en testrapport fra Principled Technologies, "Dell ProSupport Plus with SupportAssist warns you about hardware issues so you can fix them before they cause downtime", datert april 2019. Testing på oppdrag av Dell, utført i USA. Faktiske resultater vil variere. Fullstendig rapport: http://facts.pt/0xvze8. SupportAssist må aktiveres via ProSupport eller ProSupport Plus for å realisere proaktive eller prediktive varsler eller fordeler. Maskinvareproblemer som oppdages av SupportAssist omfatter harddisker, SSD-disker, batterier og vifter.

      2Basert på en Principled Technologies-rapport: "Diagnose and resolve a hard drive issue in less time with Dell ProSupport Plus", mai 2020. Testing på oppdrag av Dell, utført i USA.  Faktiske resultater kan variere. Fullstendig rapport: http://facts.pt/ddv0ne9. SupportAssist må aktiveres via ProSupport eller ProSupport Plus for å realisere proaktive eller prediktive varsler eller fordeler. SupportAssist oppdager automatisk og varsler Dell proaktivt om: problemer med operativsystemet, programvareoppgraderinger, driveroppdateringer og korrigeringsfiler, skadelig programvare, virusinfiserte filer, feil på harddisker, batterier, minne, interne kabler, varmesensorer, varmeavledere, vifter, SSD-disker og videokort.

      3Accidental Damage – service omfatter ikke tyveri, tap og skade på grunn av brann, oversvømmelse eller andre naturskader eller forsettlig skade. Kunden må returnere enheten som er skadet. Grense på én kvalifisert hendelse per kontraktsår.