Managed og Residency Services

Skaler IT-driften med ekspertise og effektivitet

Gi teamene frihet til å skape nytt med ekspertveiledning, kontinuerlig administrering og forenklet livssyklusdrift.

Sett bort rutinearbeidet, slik at du kan fokusere på veien videre


Moderne IT-team er under press for å gjøre mer med mindre – de må administrere komplekse miljøer, rask datavekst og en arbeidsstyrke i endring samtidig som de forbedrer driftseffektiviteten. Dell Residency Services og Dell Managed Services avlaster deg i det daglige arbeidet, dekker kompetansemangler og holder miljøet optimalisert. Residency Services integrerer eksperter i teamet, mens Managed Services overtar den daglige driften i definerte miljøer. Du velger hvor mye kontroll du vil beholde, og hvor mye Dell skal administrere – og får bedre drift, helhetlig IT-administrering som sikrer at infrastrukturen fungerer sømløst og sikkert, samt intelligent administrering av PC-livssyklusen som øker produktiviteten med Lifecycle Hub Suite.

Moderniser


Optimaliser drift

Øk effektiviteten og oppnå verdi raskere med eksperter i teamet, omfattende administrering og moderne verktøy som automatiserer og effektiviserer IT-prosessene.

Moderniser


Forbedre produktiviteten

Få sikker, pålitelig og kontinuerlig drift med proaktiv overvåking som minimerer nedetid og avbrudd.

Moderniser


Øk avkastningen og effekten

Frigjør ressurser, bevar verdien av eiendelene lenger og maksimer avkastningen på alle IT-investeringer ved hjelp av sentralisert livssyklusadministrering og kostnadseffektive prosesser.

Fleksibel ekspertise og administrering tilpasset IT-strategien

Residency Services Dekk kompetansemangler og oppnå resultater raskere med ekspertise ved behov.

Integrer erfarne IT-eksperter direkte i teamet, slik at du beholder kontrollen samtidig som arbeidet går raskt fremover. De interne ekspertene våre jobber sammen med de ansatte, tilpasser seg prioriteringene og prosessene, bidrar til fremragende drift, optimaliserer konfigurasjoner, fremskynder prosjekter og overfører kontinuerlig kunnskap – slik at den daglige IT-driften blir bedre.
Utforsk mer

Administrerte tjenester for infrastruktur Moderniser og skaler infrastrukturen med heladministrert drift.

Moderniser IT-driften med omfattende administrering døgnet rundt, slik at Dell overtar ansvaret for de daglige oppgavene. Teamene våre tar ansvar for drift og ytelse i definerte miljøer som lagring, flere nettskyer og KI – og leverer sikker, pålitelig og effektiv infrastruktur med proaktiv overvåking og livssyklusadministrering. Dell administrerer og optimaliserer miljøet døgnet rundt, slik at teamene kan fokusere på strategi, nyskapning og initiativer med høyere verdi i stedet for rutinemessige driftsoppgaver.
Oppdag mer

Lifecycle Hub Suite Effektiviser administreringen av PC-livssyklusen og øk produktiviteten.

Sentraliser alle trinn i enhetens livssyklus – fra innkjøp og lagerføring til konfigurasjon, reparasjoner, planlegging av fornyelse og sikker gjenvinning av utstyr. Dell driver logistikken og sørger for at forhåndskonfigurerte, rollespesifikke enheter er klare fra første dag, samtidig som returene blir enkle og effektive. Alt er utformet for å holde de ansatte produktive og samtidig redusere IT-kompleksiteten, slik at IT-teamene kan fokusere på strategiske prioriteringer mens vi håndterer de daglige prosessene.
Finn ut mer

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Organisasjoner opplever vanligvis høyere produktivitet, bedre tilgjengelighet, raskere prosjektgjennomføring og bedre avkastning. IT-teamene får mer tid til å fokusere på strategi og nyskapning i stedet for brannslukking, infrastrukturen fungerer mer pålitelig med færre avbrudd, og IT-utstyret brukes mer effektivt gjennom hele livssyklusen. Resultatet er en mer robust og effektiv IT-drift som fremmer vekst i virksomheten i stedet for å bremse den.

Dell Residency Services supplerer medarbeiderne dine med kvalifiserte Dell-fagfolk som jobber side om side med teamet ditt og bruker verktøyene og prosessene dine, slik at du kan få ting gjort raskere uten å øke bemanningen. Managed Services for Infrastructure og PC Lifecycle Management overfører det daglige ansvaret for bestemte miljøer til Dell, slik at teamene våre håndterer drift, overvåking og oppdateringer for deg. Residency Services styrker og videreutvikler den interne kompetansen og kapasiteten din, mens Managed Services for Infrastructure og PC Lifecycle Management overtar driftsansvaret, slik at du kan konsentrere deg om arbeid som gir høyere verdi.

Rådgivning fokuserer vanligvis på strategi, vurderinger og anbefalinger, mens innleide eksperter gir arbeidskraft til bestemte oppgaver innenfor et avgrenset arbeidsomfang eller prosjekt. Residency Services skiller seg fra dette: Residency-eksperter jobber som en integrert del av teamet ditt over tid og tilfører resultatorientert, praktisk ekspertise som bidrar til å drifte og videreutvikle miljøet fra dag til dag. De har vanligvis inngående teknisk kompetanse, fagkunnskap og driftserfaring – for eksempel innen systemdrift, arkitekturrådgivning, prosessoptimalisering, automatisering og overvåking – slik at de kan bidra aktivt i det daglige arbeidet, veilede medarbeiderne dine og hjelpe deg med å få mer verdi ut av eksisterende investeringer.

Residency Services lar erfarne Dell-fagfolk jobbe side om side med IT-teamet ditt for å hjelpe deg med å ta i bruk nye funksjoner, finjustere konfigurasjoner og bruke anbefalte fremgangsmåter fortløpende, samtidig som de veileder medarbeiderne dine slik at kompetansen og kunnskapen beholdes internt. Denne kombinasjonen av praktisk gjennomføring og kontinuerlig kunnskapsoverføring hjelper teamet ditt med å løse problemer raskere, levere prosjekter til avtalt tid og tette kritiske kompetansegap. Oppdragene er fleksible og varer vanligvis fra flere uker til noen måneder, avhengig av målene dine og hvor komplekst miljøet er, slik at Residency-ekspertene får nok tid til å stabilisere driften, bygge tillit og gjøre teamet ditt bedre rustet enn før.

Managed Services for Infrastructure er utviklet for komplekse miljøer med kontinuerlig drift, for eksempel lagringsplattformer, arkitekturer med flere nettskyer, virtualiserte og beholderbaserte workloader samt KI- eller analysestakker. Dell kan overta ansvaret for den daglige driften av disse systemene – inkludert tilstandskontroller, utbedring og livssyklusoppgaver – slik at du får stabil ytelse og tilgjengelighet uten behov for et stort internt driftsteam.

Vanlige spørsmål

Dells ingeniører overvåker IT-miljøet ditt døgnet rundt som en del av Managed Services for Infrastructure og bruker overvåkingsverktøy, automatisering og etablerte driftsprosedyrer for å holde systemene velfungerende. Potensielle problemer håndteres før de fører til driftsavbrudd, kapasitet og ytelse finjusteres proaktivt, og nye funksjoner settes i drift ved hjelp av velprøvde implementeringsmønstre. Denne tilnærmingen reduserer uplanlagt nedetid, forbedrer sluttbrukerens opplevelse og gjør at du raskere får nytte av investeringer i ny infrastruktur.

Lifecycle Hub Suite sentraliserer administreringen av PC-livssyklusen, slik at du slipper å håndtere flere leverandører, verktøy og manuelle prosesser for lagerføring, konfigurasjon, implementering, reparasjoner, oppdateringer og sikker avhending av IT-utstyr. Lifecycle Hub Suite fungerer som en samlet logistikkmotor for PC-flåten din og bidrar til å redusere kostnadene og problemene IT-avdelingen opplever med enheter samt gi de ansatte bruksklare enheter med smidigere bytter og returer.

Ja. Dells Residency Services og Managed Services er utformet for å være fleksible og kunne administreres i fellesskap. Du kan bruke Residency Services når du ønsker eksperter som jobber som en integrert del av teamet, men foretrekker å beholde den daglige kontrollen, eller velge Managed Services når du er klar for at Dell skal overta hele driftsansvaret for bestemte miljøer. Mange kunder kombinerer begge deler og beholder den strategiske kontrollen, mens Dell tar seg av gjennomføringen og den løpende driften.

Residency Services og Managed Services hjelper deg med å forenkle verktøysettene, redusere det manuelle arbeidet og forbedre styringen ved å standardisere prosesser, bruke Dells anbefalte fremgangsmåter og overta gjentakende oppgaver. Både eksperter som inngår i teamet ditt og team som leverer administrerte tjenester, sørger for at konfigurasjonene følger anbefalte mønstre, at endringene er under kontroll, og at overvåkingen er enhetlig – dette reduserer risikoen for feilkonfigurasjoner, driftsavbrudd og sikkerhetshull samtidig som du får bedre innsikt i miljøet ditt.