• Usługi pomocy technicznej IT

    Zmaksymalizuj produktywność i czas pracy bez przestojów dzięki specjalistycznej pomocy technicznej IT, informacjom i technologiom

    • Zmaksymalizuj produktywność dzięki naszej pomocy technicznej i usługom IT

      Ponieważ coraz więcej pracowników pracuje obecnie z domu, jesteśmy gotowi pomóc w zapewnieniu stabilnej produktywności systemu i bezproblemowego środowiska użytkownika końcowego. Niezależnie od tego, jak wiele pomocy technicznej IT potrzebujesz. Technologie pomocy technicznej wspierają Twój zespół IT, umożliwiając rozwiązywanie problemów, zanim wpłyną one na działalność firmy. Solidna podstawa składająca się ze sztucznej inteligencji (AI), uczenia maszynowego i analizy danych zmieni sposób, w jaki patrzysz na oszczędzanie czasu i zwiększanie dostępności.

    • CO ROBIMY

    • JAK UDAJE NAM SIĘ TO OSIĄGNĄĆ

      • Usługi pomocy technicznej są oparte na czołowej sztucznej inteligencji (AI), uczeniu maszynowym i analizie danych.
      • Rozszerzamy i wzmacniamy Twój zespół IT, rozwiązując problemy, zanim wpłyną one na działalność firmy.
      • Rozwiązujemy problemy, zanim się pojawią.
      • Przewidujemy i uprzedzamy zakłócenie w pracy, podejmując decyzje na podstawie danych.
      • Zapewniamy pomoc techniczną IT z lokalizacji zdalnej, w tym optymalizację i aktualizację systemu BIOS, sterowników i oprogramowania wewnętrznego.
      • Działamy skutecznie, zapewniając proste środowisko dzięki proaktywnej i predykcyjnej pomocy technicznej opartej na sztucznej inteligencji.

    • 3,7 miliona przewidzianych problemów

      Nasze technologie łączności oparte na sztucznej inteligencji przewidują ponad 3,7 mln problemów rocznie.

    • 650 miliardów reguł analitycznych wykonywanych codziennie

      Codziennie wykonywanych jest ponad 650 miliardów reguł analitycznych, które pomagają odpowiedzieć na kluczowe pytania dotyczące potrzeb w zakresie wydajności technologii.

    • 6 razy szybsze rozwiązywanie problemów

      Usługi ProSupport i ProSupport Plus dla komputerów PC
      to nawet 6 razy szybsze rozwiązywanie problemów niż u konkurencji*

    • Usługi pomocy technicznej

      Od momentu rozpoczęcia przygody z IT lub jeśli masz centra przetwarzania danych na całym świecie, potrzebujesz partnera usługowego, który ma lokalną wiedzę ekspercką i globalne możliwości. 

    • Pakiet ProSupport dla infrastruktury

      Pomoc techniczna na poziomie produktu firmy Dell i wskazówki dotyczące rozwiązań infrastrukturalnych.

    • Dell Technologies: TSIA STAR Awards Winner 2020

      Usługi Specialty Support Services

      Oferty zaprojektowane specjalnie z myślą o globalnych operacjach.

    • Usługi biznesowe w zakresie systemów klienckich

      ProSupport Suite for PCs

      Automatyczne wykrywanie błędów, powiadomienia i analiza predykcyjna umożliwiająca zapobieganie problemom wraz z całodobowym i całorocznym priorytetowym dostępem do inżynierów ds. usług ProSupport z doświadczeniem w zakresie sprzętu i oprogramowania.

    • Usługa Accidental Damage dla urządzeń klienckich

      Wypadki się zdarzają. Chroń każdy komputer przed upadkiem, zalaniem i innymi awariami dzięki możliwości naprawy lub wymiany.

    • PC as a Service

      Prostsze zarządzanie cyklem życia komputera poprzez połączenie sprzętu, oprogramowania, usług dotyczących cyklu życia i finansowania w jedno rozwiązanie.

    • Advanced Support for Software

      Uzyskaj bezpośredni dostęp do dedykowanego, wysoko wykwalifikowanego eksperta ds. oprogramowania zabezpieczającego, który będzie działał jako rzecznik techniczny, zapewniając spersonalizowaną pomoc techniczną, w tym dostosowane plany komunikacji, kontrole stanu technicznego i nie tylko.

    • Dell Technologies: TSIA STAR Awards Winner 2020

      Usługi pomocy technicznej dla komputerów domowych

      Premium Support Plus

      Całodobowy dostęp do specjalistycznej pomocy technicznej w zakresie sprzętu i oprogramowania, pomoc w ustawianiu kopii zapasowych danych, kontroli rodzicielskiej i nie tylko.

    • Usługa Accidental Damage

      Ochrona przed codziennymi zdarzeniami, takimi jak upadki i inne kolizje, z możliwością szybkiej naprawy lub wymiany w przypadku rozlania płynu na urządzeniu lub w jego wnętrzu.

    • Technologie usług

      Zarządzanie pomocą techniczną i usługami IT bez zgadywania dzięki technologiom opartym na danych

    • 20 TB danych dziennie

      Ewoluują wraz z Tobą, wykorzystując uczenie maszynowe i silnik sztucznej inteligencji, który szybko się uczy.

    • Ponad 650 miliardów reguł wykonywanych codziennie

      Prędkość, która pozwala przewidywać problemy ze sprzętem i zapobiegać im.

    • 3,7 mln przewidzianych problemów co roku

      Patrz w przyszłość i pozostań na czele, korzystając z użytecznych danych telemetrycznych.

    • Nie wszystkie organizacje IT są zbudowane tak samo

      Światowej klasy firmy na całym świecie powierzają nam wspieranie ich rozwiązań w zakresie infrastruktury w celu zagwarantowania ich nieprzerwanego działania przez ostatnie 25 lat. Dzięki ekspertom, informacjom i ułatwieniom, jakie zapewniają usługi pomocy technicznej, będziesz w stanie zawsze przygotować się na to, co nadejdzie — bez względu na wszystko. To obowiązek, z którego jesteśmy dumni i z którego dobrze się wywiązujemy.

  • Czy są jakieś pytania?
    Jesteśmy po to, by pomagać.
    Zapewniamy pomoc w zakresie specjalistycznych porad i rozwiązywania złożonych problemów.

    • * Na podstawie przygotowanego przez firmę Principled Technologies raportu „Diagnose and resolve a hard drive issue in less time with Dell ProSupport Plus” z maja 2020 r. Testy na zlecenie firmy Dell przeprowadzono w Stanach Zjednoczonych. Faktyczne wyniki mogą być inne. Pełny raport: http://facts.pt/ddv0ne9