Pomoc w wyborze — usługi Support Services w zakresie monitorów i stacji dokujących

Premium Support dla monitorów i stacji dokujących

Katalog małych firm z marca — DMS International
  • Bezpośredni dostęp 24x7* do ekspertów Premium Support w celu uzyskania pomocy w zakresie m.in. konfiguracji, interoperacyjności i rozwiązywania problemów.
  • Zaawansowana wymiana w następnym dniu roboczym po przeprowadzeniu zdalnej diagnozy. W przypadku wystąpienia problemu, którego nie można rozwiązać podczas rozmowy telefonicznej, następnego dnia roboczego firma Dell wysyła klientowi zastępczy monitor lub zastępczą stację dokującą.
  • Usługa dostępna w przypadku odpowiednich stacji dokujących i monitorów w USA i Kanadzie.

ProSupport dla monitorów i stacji dokujących

ProSupport dla monitorów i stacji dokujących
  • Dostęp 24x7 do ekspertów ds. pomocy technicznej w zakresie m.in. konfiguracji, interoperacyjności i rozwiązywania problemów.
  • Zaawansowana usługa wymiany w następnym dniu roboczym, po przeprowadzeniu zdalnej diagnozy — wymiana, jeśli problemy nie zostaną rozwiązane przez telefon.
  • Klient ma również bezpośredni dostęp do wysoko wykwalifikowanych regionalnych inżynierów ds. usług ProSupport.
  • Usługa dostępna w przypadku odpowiednich stacji dokujących i monitorów na całym świecie.

Usługi Basic Hardware Service*

Zaawansowana usługa wymiany monitora i stacji dokującej w następnym dniu roboczym po przeprowadzeniu zdalnej diagnozy**, jeśli problemu nie da się rozwiązać przez telefon.
* Aby zapoznać się z warunkami ograniczonej gwarancji na sprzęt, wyślij prośbę o ich przesłanie na adres Dell USA LP, Attn: Warranties, One Dell Way, Round Rock, TX 78682 lub odwiedź witrynę https://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/terms-of-sale-consumer-warranties?c=us&l=en&s=corp(w języku angielskim)

** W niektórych krajach mogą obowiązywać różne godziny lokalnej pomocy technicznej. Po godzinach pomoc techniczna może być udzielana w języku innym niż lokalny.