• Managed Workplace Services

    Managed Workplace Services

    • Os serviços gerenciados de local de trabalho otimizam o valor do seu investimento em tecnologia

      Assumindo as operações de TI que restringem a capacidade de inovação da sua empresa, a Dell Technologies Services oferece recursos completos de serviços gerenciados de local de trabalho baseados nas práticas recomendadas, ferramentas e tecnologias, além de especialistas que são continuamente treinados à medida que a tecnologia evolui – para que você tire o máximo proveito do seu investimento em TI. 

      O Dell Lifecycle Hub combina warehousing e gerenciamento de inventário com serviços de configuração e conhecimento especializado de implementação em uma solução completa para gerenciamento do ciclo de vida de dispositivos.

      Os recursos do ProManage ajudam a manter a integridade e o desempenho do dispositivo em sua melhor forma, responder a problemas e solicitações dos usuários finais e monitorar a infraestrutura do local de trabalho, e ainda proteger dados, dispositivos e identidades contra possíveis ameaças. E podemos ajudar você a tirar o máximo proveito dos mais recentes recursos de colaboração do Microsoft 365, como os do Teams.

      Muitas das maiores empresas do mundo contam com a Dell Technologies para gerenciamento de operações de TI, e você também pode. Oferecemos conhecimento especializado nas principais tecnologias e na escala necessária para investimentos em automação, e estamos comprometidos com seu sucesso.

    • Recursos modulares do Dell ProManage

    • End user support, how and when they need it.

      Serviços de suporte de TI

      Suporte ao usuário final, como e quando for necessário.

      Os especialistas dos serviços ProManage viram uma extensão do seu departamento de TI, cuidando das tarefas diárias de suporte.

      • A central de serviços de TI remota 24x7 oferece ajuda especializada
      • Suporte disponível por meio de uma plataforma de serviços de TI on-line
      • O processo simplificado resolve problemas de hardware e software rapidamente
    • Proactive monitoring, updating and optimizing the end-user environment.

      GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS COM O MICROSOFT ENDPOINT MANAGER

      Monitoramento, atualização e otimização proativos de dispositivos para ambiente do usuário final.

      Gerenciamento de dispositivo e segurança moderna usando o Intune por meio da nuvem com o Azure.

      • Monitore o desempenho, o uso de aplicativos e a integridade do dispositivo
      • Gerenciamento de atualizações "as a service" do Windows 10
      • Os dispositivos do usuário final estão bem protegidos com a tecnologia Zero Trust da Microsoft
    • Enhance collaboration and productivity with expert Microsoft 365 management and support.

      Serviços de gerenciamento do Microsoft 365

      Melhore a colaboração e a produtividade com gerenciamento e suporte especializados do Microsoft Office 365.

      Deixe-nos lidar com monitoramento e resolução de problemas, além de chamados para tarefas administrativas e de carga de trabalho.

      • Planejamento, gerenciamento, monitoramento, geração de relatórios proativos
      • Microsoft 365 administrado para melhor adequação ao seu local de trabalho
      • Tenha a confiança de que seus dados, usuários e aplicativos estão seguros
    • Ensure high availability and performance for your server, storage and network resources.

      SERVIÇOS GERENCIADOS PARA REDE E INFRAESTRUTURA

      Assegure alta disponibilidade e desempenho de seus recursos de servidor, armazenamento e rede.

      Lidamos com o gerenciamento diário e o mantemos informado sobre problemas, atividades e desempenho.

      • Conjunto abrangente de serviços de monitoramento e alertas
      • Alterações e gerenciamento de configuração do dispositivo
      • O painel de indicadores exibe volumes de tíquetes, interrupções críticas, cumprimento de Acordo de Nível de Serviço, entre outros
    • Managed Detection and Response

      Managed Detection and Response

      Detecte, investigue e responda a ameaças avançadas em todo o seu ambiente de TI.

      Aproveitando a plataforma de lógica analítica de segurança Secureworks® Archergis™ XDR e nosso conhecimento especializado em segurança, ajudamos a proteger seu ambiente em endpoints, rede e nuvem.

      • Investigações e detecção de ameaças avançadas 24x7
      • Ações de resposta a ameaças realizadas por especialistas certificados em segurança
      • A Threat Intelligence continuamente atualizada ajuda você a se manter à frente de novas ameaças

    • Soluções de serviços gerenciados adicionais

    • Inspire employees with the technology they want and the support they need when they need it.

      SERVIÇOS GERENCIADOS DE CLIENT

      Inspire os funcionários com a tecnologia que desejam e o suporte de que precisam quando precisam.

      Gerenciamento do ciclo de vida completo e soluções personalizadas para o usuário final que enriquecem a experiência tecnológica e maximizam o valor da tecnologia.

      • Uma experiência do usuário final moderna em qualquer dispositivo, a qualquer momento e em qualquer lugar
      • Serviços de depósito durante todo o ciclo de vida para a Dell e outros provedores de hardware
      • Décadas de experiência em serviços durante todo o ciclo de vida e de suporte ao usuário final