• Managed Workplace Services

    Managed Workplace Services

    • Soluções personalizadas para atender aos resultados específicos para os seus negócios.

      A Dell simplifica as operações remotas de TI e ajuda a aliviar a carga de trabalho diária de suas equipes de TI. A base de nossos serviços gerenciados para locais de trabalho está fundamentada em práticas recomendadas pré-projetadas que podem ser adaptadas às suas necessidades específicas. Os recursos que oferecemos foram criados para enriquecer a experiência tecnológica de seus funcionários e garantir que você tire o máximo proveito do seu investimento em TI.

      Muitas das maiores empresas do mundo contam com a Dell Technologies para fazer o gerenciamento de operações de TI, e você também pode. Oferecemos conhecimento especializado nas principais tecnologias e na escala necessária para investimentos em automação, e estamos comprometidos com seu sucesso.

    • Principais benefícios:

      • Libere sua equipe de TI da manutenção diária necessária para oferecer, dar suporte e manter uma experiência produtiva de trabalho em qualquer lugar
      • Os engenheiros de serviço da Dell são uma extensão do seu departamento de TI e oferecem estratégia, conhecimento especializado e recursos onde você precisar
      • Nossa abordagem inclui práticas recomendadas pré-projetadas combinadas com soluções de tecnologia líderes do setor que trazem eficiência ao local de trabalho
      • Nossas soluções proporcionam uma experiência descomplicada para seus funcionários e departamento de TI, deixando mais tempo para que se concentrarem no crescimento da empresa
      • A Dell é sua fornecedora única com a escala e os recursos necessários para oferecer soluções gerenciadas e personalizadas para locais trabalho em todo o mundo 
    • Gerenciamento do ciclo de vida do hardware

    • DELL LIFECYCLE HUB

      Simplifique o gerenciamento do ciclo de vida dos dispositivos do usuário final e melhore as experiências dos funcionários

      O Dell Lifecycle Hub combina warehousing e gerenciamento de inventário com serviços de configuração e conhecimento especializado de implementação em uma solução completa. Com serviços incluídos de devolução, reparo, troca de unidade inteira e reformulação, o Dell Lifecycle Hub ajuda a manter os funcionários trabalhando e maximiza o uso do inventário de dispositivos.
      • Oferece aos funcionários uma experiência pronta para o trabalho
      • Permite que os departamentos de TI se concentrem nas prioridades dos negócios
      • Otimiza a utilização do dispositivo durante todo o ciclo de vida

    • GERENCIAMENTO DE ATUALIZAÇÃO DE DISPOSITIVOS

      Um processo estratégico de atualização do ciclo de vida para computação do usuário final

      Quando os clientes precisam de ajuda para se atualizarem com a nova tecnologia, a Dell oferece planejamento contínuo, previsão e gerenciamento de cadeia de suprimentos para permitir implementações oportunas e direcionadas de dispositivos de vários fornecedores. Com interações e comunicações automatizadas, o processo de atualização de dispositivos fica fácil para a TI e seus usuários finais.
      • Abordagem perfeita para atualização de dispositivos
      • Otimiza seu orçamento de computação
      • Experiência de atualização simplificada para os funcionários
    • Soluções personalizadas para atender às necessidades do cliente

    • End user support, how and when they need it.

      Central de serviços de TI

      Suporte ao usuário final, como e quando for necessário.

      Os especialistas em serviços Dell se tornam uma extensão do seu departamento de TI, cuidando das tarefas diárias de suporte.

      • A central de serviços de TI remota 24x7 oferece ajuda especializada
      • Suporte disponível por meio de uma plataforma de serviços de TI on-line
      • O processo simplificado resolve problemas de hardware e software rapidamente
    • Proactive monitoring, updating and optimizing the end-user environment.

      GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS COM O MICROSOFT ENDPOINT MANAGER

      Monitoramento, atualização e otimização proativos de dispositivos para ambiente do usuário final.

      Gerenciamento de dispositivo e segurança moderna usando o Intune por meio da nuvem com o Azure.

      • Monitore o desempenho, o uso de aplicativos e a integridade do dispositivo
      • Gerenciamento de atualizações "as a service" do Windows 10
      • Os dispositivos do usuário final estão bem protegidos com a tecnologia Zero Trust da Microsoft
    • Enhance collaboration and productivity with expert Microsoft 365 management and support.

      Serviços de gerenciamento do Microsoft 365

      Melhore a colaboração e a produtividade com gerenciamento e suporte especializados do Microsoft Office 365.

      Deixe-nos lidar com monitoramento e resolução de problemas, além de chamados para tarefas administrativas e de carga de trabalho.

      • Planejamento, gerenciamento, monitoramento, geração de relatórios proativos
      • Microsoft 365 administrado para melhor adequação ao seu local de trabalho
      • Tenha a confiança de que seus dados, usuários e aplicativos estão seguros
    • Managed Detection and Response

      Managed Detection and Response

      Detecte, investigue e responda a ameaças avançadas em todo o seu ambiente de TI.

      Aproveitando a plataforma de lógica analítica de segurança Secureworks® Archergis™ XDR e nosso conhecimento especializado em segurança, ajudamos a proteger seu ambiente em endpoints, rede e nuvem.

      • Investigações e detecção de ameaças avançadas 24x7
      • Ações de resposta a ameaças realizadas por especialistas certificados em segurança
      • A Threat Intelligence continuamente atualizada ajuda você a se manter à frente de novas ameaças
    • Inspire employees with the technology they want and the support they need when they need it.

      SERVIÇOS GERENCIADOS DE CLIENT

      Inspire os funcionários com a tecnologia que desejam e o suporte de que precisam quando precisam.

      Gerenciamento do ciclo de vida completo e soluções personalizadas para o usuário final que enriquecem a experiência tecnológica e maximizam o valor da tecnologia.

      • Uma experiência do usuário final moderna em qualquer dispositivo, a qualquer momento e em qualquer lugar
      • Serviços de depósito durante todo o ciclo de vida para a Dell e outros provedores de hardware
      • Décadas de experiência em serviços durante todo o ciclo de vida e de suporte ao usuário final