修正 Dell 顯示器顯示問題

按照 顯示器故障診斷頁面上的步驟操作後，仍然遇到顯示問題嗎？本文將深入探討其他步驟，協助您解決 Dell 顯示器上最常見的顯示問題。

如果您的顯示器完全沒有顯示電源跡象，電源按鈕上也沒有指示燈，請前往如何在 Dell 顯示器未開啟時修復 它。

您的顯示器問題是什麼？

跳到最符合您看到內容的部分：

• 顯示器沒有顯示畫面或顯示黑色畫面
• 螢幕閃爍
• 影像看起來扭曲、模糊或大小錯誤
• 顏色看起來錯誤或褪色
• 螢幕上的線條 （水平或垂直）
• 顯示器按鈕或螢幕功能表無法運作
• 顯示器發出異常噪音

1.顯示器沒有顯示畫面或顯示黑色畫面

您已檢查纜線、輸入來源，並在 顯示器故障診斷頁面上執行顯示器自我測試。以下為後續嘗試步驟。

步驟 1：讀取電源 LED

顯示器正面的小指示燈會告訴您發生的情況：

• 白色燈或綠燈常亮：顯示器已通電，且正在接收來自電腦的訊號。跳至步驟 2。
• 琥珀色、橙色或閃爍白色指示燈：顯示器已通電，但無法接收到來自電腦的視訊訊號。這是電腦或纜線的問題，而不是顯示器硬體的問題。繼續執行步驟 2。
• 無燈號：顯示器沒有電源。前往如何在 Dell 顯示器無法開啟時修正。

步驟 2：檢查纜線是否已插入正確的連接埠

如果您的電腦有獨立的顯示卡，則背面板上會有兩組視訊連接埠。確定纜線已插入顯示卡連接埠，這些連接埠通常位於背面板的下方。

使用錯誤的埠（內置於主機板中的埠）是“無信號”螢幕的常見原因，尤其是在遊戲或高性能台式機上。

步驟 3：拔下非必要裝置

外接式硬碟、USB 裝置、印表機和 VR 耳機等配件有時可能會干擾啟動。如果啟動時螢幕為黑色：

1. 關閉您的電腦。
2. 拔下所有非必要裝置，只留下連接的鍵盤、滑鼠和顯示器。
3. 開啟電腦電源，並檢查顯示器是否可正常運作。
4. 如果是，請逐一重新連接您的設備，以確定導致問題的設備。

步驟 4：回復圖形驅動程式

如果在最近的 Windows 或驅動程式更新後出現黑色畫面，回滾至先前的驅動程式版本可能有所幫助。

1. 按住 Windows 鍵，然後按下 Q。
2. 在搜尋方塊中，輸入裝置管理員。
3. 從結果中選取裝置管理員 （控制台）。
4. 選取顯示卡左側的箭頭。
5. 以滑鼠右鍵按一下列出的圖形配接卡，然後選取 內容。
6. 選取驅動程式標籤。
7. 若可用，請選取 復原驅動程式 ，然後按照畫面上的提示操作。
8. 在出現提示時重新啟動電腦。

2.螢幕閃爍

您已在 顯示器故障診斷頁面上檢查纜線、更新率和更新的驅動程式。以下為後續嘗試步驟。

步驟 1：重新開機圖形驅動程式

如此可快速重新整理顯示器，無須重新啟動電腦，還能清除暫時的驅動程式故障。

1. 按住 Windows + Ctrl + Shift，然後按下 B。

您會聽到一聲短促的嗶聲，螢幕會短暫閃爍，這是正常現象。檢查閃爍是否停止。

步驟 2：回復圖形驅動程式

如果在最近的 Windows 或驅動程式更新後開始閃爍，請嘗試回滾到以前的驅動程式版本。

1. 按住 Windows 鍵，然後按下 Q。
2. 在搜尋方塊中，輸入裝置管理員。
3. 從結果中選取裝置管理員 （控制台）。
4. 選取顯示卡左側的箭頭。
5. 在顯示卡上按一下滑鼠右鍵，然後選取 內容。
6. 選取驅動程式標籤。
7. 若可用，請選取 復原驅動程式 ，然後按照畫面上的提示操作。
8. 在出現提示時重新啟動電腦。

步驟 3：檢查是否有軟體衝突

如果閃爍僅發生在特定應用程式或查看螢幕的特定部分時：

1. 按 Ctrl + Alt + 刪除 並開啟 工作管理員。
2. 仔細觀察畫面。如果工作管理員本身不會閃爍，但其他所有內容都會閃爍，則問題很可能是由應用程式造成。
3. 檢查最近安裝的軟體是否是原因。嘗試卸載最近添加的應用程式，一次卸載一個以找出問題。

步驟 4：檢查遊戲或進階顯示器功能 （若適用）

如果您使用的是遊戲或高更新率顯示器，某些設定可能會導致閃爍：

• 如果 G-Sync 已啟用，但您的顯示器未通過 G-Sync 認證，請嘗試將其關閉。
• 如果在螢幕選單中啟用 超頻 ，請將其關閉。以高於額定更新率的亮度運作顯示器時，可能會造成閃爍。

3.影像看起來扭曲、模糊或大小錯誤

您已在 顯示器故障診斷頁面上調整了解析度和縮放設定。以下為後續嘗試步驟。

步驟 1：重新開機圖形驅動程式

1. 按住 Windows + Ctrl + Shift，然後按下 B。

螢幕會短暫閃爍，這是正常現象。在驅動程式重新開機後，檢查映像是否看起來正常。

步驟 2：回復圖形驅動程式

如果在最近更新後出現扭曲，請嘗試使用 第 2 節步驟 2 中的步驟回滾圖形驅動程式。

步驟 3：在 Windows 中校正顯示器

即使解析度和比例設置正確，不正確的校準設置也會使圖像看起來關閉。

1. 按住 Windows 鍵，然後按下 Q。
2. 在搜尋方塊中，輸入 校正顯示器色彩。
3. 從結果中選取校正顯示器色彩 （顯示器）。
4. 按照螢幕上的步驟調整色差補正、亮度、對比度和色彩平衡。

4.顏色看起來錯誤或褪色

您已在 顯示器故障診斷頁面上檢查纜線、調整顯示器色彩設定，並更新驅動程式。以下為後續嘗試步驟。

步驟 1：在 Windows 中校正顯示器

1. 按住 Windows 鍵，然後按下 Q。
2. 在搜尋方塊中，輸入 校正顯示器色彩。
3. 從結果中選取校正顯示器色彩 （顯示器）。
4. 按照螢幕上的步驟微調伽瑪、亮度、對比度和色彩平衡設置。

步驟 2：檢查 Windows 的 HDR 設定

如果色彩看起來泛白或過於明亮，則 HDR （高動態範圍） 可能已開啟，但您目前的設定無法正確支援。

1. 按住 Windows 鍵，然後按下 Q。
2. 在搜尋方塊中，輸入顯示器設定。
3. 從結果中選取顯示設定 （系統設定）。
4. 在 亮度和色彩下，尋找 使用 HDR。
5. 如果已打開，請將其關閉並檢查顏色是否正常。

步驟 3：回復圖形驅動程式

如果色彩問題在最近更新後出現，請嘗試使用 第 2 節步驟 2 中的步驟回滾圖形驅動程式。

5.螢幕上的線條 （水平或垂直）

您已在 顯示器故障診斷頁面上檢查纜線、更新驅動程式、執行自我測試，並與另一部電腦進行測試。以下為後續嘗試步驟。

步驟 1：重新開機圖形驅動程式

1. 按住 Windows + Ctrl + Shift，然後按下 B。

螢幕將短暫閃爍。檢查驅動程式重新開機後，線路是否消失。

步驟 2：回復圖形驅動程式

如果最近更新後出現線條，請嘗試使用 第 2 節步驟 2 中的步驟回滾圖形驅動程式。

步驟 3：在 Windows 中執行影片播放故障診斷員

1. 選取 開始>設定>系統>故障診斷>其他故障診斷員。
2. 在 視頻播放旁邊，選擇 運行。
3. 按照螢幕上的提示操作，並按照建議將電腦重新開機。

顯示器故障診斷頁面的提醒：如果在顯示器自我測試期間出現線路 （拔下所有視訊纜線），這表示顯示器面板有硬體問題。請聯絡 Dell 技術支援 部門，討論保固範圍內的修復或更換選項。

6.顯示器按鈕或螢幕功能表無法運作

步驟 1：檢查實體損壞

檢查顯示器按鈕是否有任何明顯損壞或卡住的跡象。如果按鈕看起來實體受損，請聯絡 Dell 技術支援， 以檢查您的保固範圍。

步驟 2：只連接電源線，請嘗試按下按鈕

1. 從顯示器拔下除電源線以外的所有纜線。
2. 嘗試按下每個按鈕，查看螢幕功能表是否出現。

如果功能表出現且按鈕回應時只有連接的電源線，則問題可能與影像訊號或連接的纜線有關。透過螢幕中的功能表將顯示器重設為原廠預設值，然後重新連接纜線並重新測試。

如果按鈕仍沒有回應，請聯絡 Dell 技術支援 ，以檢查您的保固範圍。

7.顯示器發出異常噪音

步驟 1：檢查實體損壞

檢查顯示器是否有任何可見的損壞。如果有損壞，請聯絡 Dell 技術支援 ，以檢查您的保固範圍。

步驟 2：將顯示器與電腦隔離

1. 從顯示器拔下除電源線以外的所有纜線。
2. 請聆聽，確認噪音是否持續存在。

• 如果僅在連接電源線時仍發出異常異常，代表聲音來自顯示器本身。如果噪音異常或比預期更大聲，請聯絡 Dell 技術支援。
• 如果電腦連接後噪音停止，則噪音可能來自您的電腦，而非顯示器。請嘗試一些 故障診斷步驟，以修正 Dell 電腦上的噪音問題 。

仍需要協助？

如果您已完成上述步驟，但問題尚未解決，這裡有兩種獲得進一步説明的好方法。

搜尋顯示器的使用者指南

顯示器的使用者指南包含特定型號的資訊，包括設定、規格和故障診斷秘訣，內容超出此處說明的範圍。

請造訪 Dell 手冊與說明文件 ，並輸入您的產品服務編號或顯示器型號，以尋找指南。

尋找顯示器型號的提示：

• 請勾選快速入門手冊或原始方塊。
• 尋找顯示器背面的貼紙。

詢問 Dell 社群

Dell 社群論壇是向其他 Dell 使用者和專家尋求協助的絕佳位置，這些使用者和專家可能有過相同問題的經驗和解決方法。搜尋您的問題或發佈問題，社群會很活躍且反應迅速。

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