DellサポートWebサイトで入手できないDellドライバーをダウンロードする方法

DellサポートWebサイトにないドライバーをお探しですか? この記事では、一部のドライバーが利用できない理由について説明し、必要なドライバーがどこにあるかを示します。

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学習内容

この記事は、次のことに役立ちます。

• 特定のドライバーがDellのWebサイトで入手できない理由を理解する
• Dellが提供するドライバー(および提供しないドライバー)を把握する
• 状況に適したドライバー ソースを見つける
• Windows、Linux、ChromeOS用のドライバーをダウンロードしてインストールする

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開始する前に、次のことを行います。重要な安全情報

お客様の保護のために:

• Dellコンピューターの場合は、 必ずDellのドライバーおよびダウンロードからBIOSアップデートをダウンロードしてください。マザーボードの製造元や他のWebサイトからBIOSをダウンロードしないでください。
• Dellデバイスの場合は、 必ずDellのドライバーおよびダウンロードからドライバーとファームウェア アップデートをダウンロードしてください。
• Dell製以外のデバイスの場合は 、デバイスの製造元の公式Webサイトから直接ドライバーを入手してください。
• サード パーティー製のドライバー スキャン ツールや信頼できないWebサイトは絶対に使用しないでください。マルウェアが含まれている可能性があります。

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DellのWebサイトでドライバーを入手できない理由を理解する

ドライバーを検索する前に、Dellのドライバーが利用可能かどうかを理解しておくと、ドライバーをより迅速に見つけることができます。

Dellは、テスト済みのオペレーティング システム用のドライバーのみを提供します

Dellでは、お使いのPCに同梱されているオペレーティング システムと、特定のモデルに対してテストおよび検証済みのオペレーティング システム用のドライバーのみを提供しています。

シナリオ1：お使いのコンピューターにはWindows 11が付属しています

• Windows 11ドライバーは、Dellの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトで入手できます
• Windows 10ドライバーは使用できません。Microsoft Windows 10のサポート終了のお知らせを確認する
• 理由お使いのシステムはWindows 11向けに設計およびテストされています。PCの購入時にダウングレード オプションが提供されていた場合を除き、古いオペレーティング システム用のドライバーは提供されません。

シナリオ2：お使いのコンピューターにはWindows 10が付属しています

• Windows 10ドライバーは、Dellの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトで入手できます。Microsoft Windows 10のサポート終了のお知らせを確認する
• Windows 11のドライバーは、お使いのモデルがWindows 11へのアップグレードがテストされている場合にのみ利用できます
• 理由Windows 11ドライバーは、アップグレードのテストと検証が完了したコンピューターに対してのみ提供されます。

シナリオ3：ダウングレード オプション

• 元のWindowsバージョンとダウングレードの両方のドライバーは、Dellのドライバーおよびダウンロードで入手できます。たとえば、Windows 10 Professionalダウングレード オプション付きのWindows 11コンピューターを購入した場合は、両方のバージョンのドライバーが見つかります。
• 理由Dellでは、これらの特定のモデルについて両方のオペレーティング システムのテストと検証を行っています。
• 注：Windows 10はサポートされなくなり、ダウングレード オプションとして提供されなくなりました。Microsoft Windows 10のサポート終了のお知らせを確認する

シナリオ4: Dell製以外のデバイス(プリンター、Webカメラ、ドッキング ステーションなど)

• サード パーティー製またはDell以外のブランドのデバイス用のドライバーは、Dellの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトでは入手できません
• ドライバーはデバイスの製造元のWebサイトからダウンロードできます
• 理由Dellは、Dell製ハードウェア用のドライバーのみを提供しています。他のメーカーは、自社製品のドライバーを管理しています。

ネイティブWindowsドライバーについてはどうですか?

幸いなことに、多くのデバイスはダウンロードされたドライバーをまったく必要としません。Windowsには、次のドライバーが組み込まれています。

• キーボードとマウス
• USBデバイス
• ノートパソコンおよびオールインワンに内蔵Webカメラを搭載
• CD、DVD、およびBlu-rayドライブ
• タッチパッド
• タッチ スクリーン
• その他多くのプラグアンドプレイデバイス

お使いのデバイスがこれらのカテゴリのいずれかに該当する場合は、何もダウンロードする必要はありません。Windows は、Windows Updateを介して自動的に処理します。

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手順1：最初にDellのドライバーおよびダウンロードを確認します

Dellブランドのデバイスについては、ここから開始してください。ここでは、特定のデバイス用のDell検証済みドライバーを見つけることができます。

Dellサポートでドライバーを検索するには、次の手順を実行します。

1. Dellの 「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトにアクセスします。
2. 次のいずれかの方法でコンピューターを識別します。
   • Dellにコンピューターを自動的に検出させる( [Detect PC]を選択)
   • サービス タグまたはエクスプレス サービス コード(お使いのDell製デバイス固有の識別子)を入力します
   • [すべての製品の参照]を選択して、モデルを手動で検索します
3. [Drivers & Downloads]タブを選択します。
4. 表示されているオペレーティング システムを確認します。
   • Webサイトは、現在のオペレーティングシステムを自動的に検出します
   • 別のOS用のドライバーが必要な場合は、[ OSの変更 ]を選択し、使用可能なオプションから選択します
   • 重要：目的のOSがリストにない場合、Dellはお使いのモデルでそのOS用のドライバーを提供していません
5. カテゴリー別に参照またはフィルタリング して、ドライバーを見つけます。
   • BIOS(BIOS/UEFIファームウェア アップデート)
   • チップセット(コア システム ドライバー)
   • ネットワーク(EthernetおよびWi-Fi)
   • オーディオ(サウンド カード)
   • ビデオ(グラフィックス カード)
   • その他
6. 必要なドライバーの横にある[ ダウンロード ]を選択します。
7. ダウンロード後、ファイルを開き、画面の指示に従ってインストールします。
8. 画面の指示に従ってコンピュータを再起動します。

サービス タグを見つけるには:

• ノートパソコンの底面またはデスクトップの背面に貼られているステッカーを探します
• または、詳細な手順については 、Dellのサービス タグ ガイド を参照してください

Dellの自動ドライバー アップデート ツール:

SupportAssistやDell Command |アップデートは、Windowsコンピューターでドライバーを最新の状態に保つのに役立ちます。詳細。

ドライバーが表示されない場合はどうすればよいですか?

Dellの[ドライバーおよびダウンロード]で必要なドライバーが表示されない場合は、次の手順を実行します。

1. 表示されているオペレーティング システムが正しいことを確認します。[Change OS]をクリックして、お使いのコンピューターで使用可能なすべてのオペレーティング システムを表示します
2. プラグ アンド プレイ デバイスかどうかを確認します。Windowsにはすでにドライバーが組み込まれている場合があります
3. Dell製以外のデバイスの場合。製造元のWebサイトにアクセスします
4. Windowsユーザー向け。Windows Updateを試す(次のセクションを参照)

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手順2：Windows Updateの使用

Windows Updateは、ドライバーを検索するための2番目のオプションであり、ドライバーが Dell.com で利用できない場合に特に役立ちます。

Windows Updateが提供するもの

Windows Updateは以下を提供します。

• Microsoftのネイティブ ドライバー: ほとんどのハードウェアで動作する組み込みドライバー
• 製造元のドライバー: Microsoft はハードウェアの製造元と提携してドライバーを配布しています
• アップデートされたドライバー: パフォーマンスを向上させ、問題を修正する新しいバージョン
• セキュリティ パッチ: コンピューターを安全に保つための重要なアップデート

Windows Updateを使用する場合

Windows Update は、次の場合に使用します。

• お使いのドライバーは Dell.com で利用できません
• お使いのPCについてDellがテストしていないWindowsバージョンにアップグレードしました
• プラグ アンド プレイ デバイス用のドライバーが必要

アップデートを確認するには、次の手順に従います。

Windows 11の場合：

1. [スタート]>[設定]>[Windows Update]に移動し、[更新プログラムの確認]を選択します。
2. Windowsが利用可能な更新プログラムを検索するまで待ちます。Windowsに、ドライバーを含む利用可能なすべてのアップデートが表示されます
3. Windows で更新プログラムが検出されると、自動的にダウンロードされます。
4. プロンプトが表示されたら 、[今すぐ再起動 する]を選択します(または、後で再起動するようにスケジュールします)。

オプション：Windows Updateからの特定のドライバーのダウンロード

Windows Updateでインストールできる特定のドライバーを確認する場合は、次の手順を実行します。

1. 「Start（スタート）」ボタンをクリックします。
2. 「デバイス マネージャー」と入力し、Enterを押します。
3. リストからお使いのデバイスを見つけます。
4. デバイス名を右クリックします。
5. [ドライバーの更新]を選択します。
6. ［ドライバーを自動的に検索］を選択します。
7. Windowsは、Windows Updateで最新のドライバーを検索します。
8. Windowsがドライバーを検出すると、自動的にインストールされます。
9. プロンプトが表示されたら、コンピュータを再起動します。

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Linux用ドライバー(Ubuntu、Red Hat、およびその他のディストリビューション)

Linuxは、Windowsとは異なる方法でドライバーを処理します。ほとんどのドライバーは、Linuxオペレーティング システムにすでに含まれています。

Linuxドライバについて

いい知らせ 工場出荷時にLinuxがインストールされたDell製コンピューターには、Dell製ハードウェアに必要なすべてのドライバーが含まれています。

Linuxドライバーには、次の2つのタイプがあります。

1. オープンソース ドライバー: Linuxカーネルに組み込まれた無料のドライバー
2. 専用ドライバー: 特殊なハードウェアの製造元固有のドライバー

デルハードウェアの場合: すべてのドライバーは、工場出荷時にインストールされたLinuxオペレーティング システムに統合されています。

サード パーティー製デバイスの場合: Linuxドライバーが使用可能かどうかについては、デバイスの製造元に確認してください。一部の製造元は、ディスク、USB ドライブ、または自社の Web サイトでドライバーを提供しています。

Linuxシステムとドライバーをアップデートするには、次の手順を実行します。

方法1：Software Update Center (推奨)

1. ランチャーの Dash Home アイコンを選択します。
2. 「ソフトウェアとアップデート」と入力します。
3. を押します。
4. アップデート設定を確認します。
5. プリファランスを選択します。
   • 重要：最適なエクスペリエンスを実現するために自動アップデートを有効にする
   • アップデートを確認する頻度を選択する
   • 使用するソフトウェア ソースの選択
6. [閉じる] を選択します。
7. プロンプトが表示されたら、[ 再読み込み ]を選択してソフトウェア リストを更新します。
8. Software Updater を開いて、利用可能なアップデートをインストールします。
9. 「Install Now（今すぐインストール）」を選択します。
10. プロンプトが表示されたらパスワードを入力します。
11. アップデートが完了したら、コンピューターを再起動します。

方法2：専用ドライバーのインストール

一部のデバイス(特定のグラフィックス カードなど)では、すべての機能を利用するために製造元固有のドライバーが必要です。

1. Superキー(ほとんどのキーボードではWindowsキー)を押します。
2. 「Additional drivers」と入力します。
3. を押します。
4. システムが利用可能なドライバーを検索するまで待ちます。
   • これには1、2分かかる場合があります
5. 使用可能なドライバーのリストを確認します。
6. インストールするドライバを選択します。
   • 複数のオプションが表示された場合は、「推奨」または「テスト済み」とマークされたオプションを選択します
7. ［Apply Changes］を選択します。
8. プロンプトが表示されたらパスワードを入力します。
9. ダウンロードとインストールが完了するのを待ちます。
10. コンピューターを再起動して、新しいドライバーをアクティブ化します。

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ChromeOS(Chromebook)用ドライバー

ChromebookまたはChromeboxユーザーにとって朗報なのは、 ドライバーを手動でダウンロードする必要がないことです。

ChromeOSによるドライバーの管理方法

ChromeOSがすべてを自動的に処理します。

• すべてのドライバーは、ChromeOSオペレーティング システムに組み込まれています
• ChromeOSをアップデートすると、ドライバーがアップデートされます
• 手動でのダウンロードは不要
• ドライバーのインストールは不要

Chromebookをアップデート(ドライバーのアップデートを含む)するには、次の手順を実行します。

1. Dell Chromebookの電源を入れます。
2. Wi-FiまたはEthernetを使用してインターネットに接続します。
3. 右下隅にある アカウントの写真 を選択します。
4. ［Settings］を選択します。
5. 左側のパネルで、[ ChromeOSについて]を選択します。
6. ［更新プログラムのチェック］を選択します。
7. ChromeOS でアップデートが検出されると、自動的にダウンロードされます。
   • このアップデートには、すべての新しいドライバー、機能、およびセキュリティ パッチが含まれています
8. ダウンロードが完了したら、[ 再起動 ]を選択します。

Chromebookは最新の状態に保たれます。ChromeOSは、インターネットに接続すると自動的にアップデートをチェックします。重要なアップデートが利用可能になると、通知が届きます。

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Dell製以外のデバイスのドライバー

Dellは、Dell以外のブランドのデバイス用のドライバーを提供していません。これらは製造元から入手する必要があります。

Dell製以外のデバイスの例

一般的なサード パーティー製デバイスには、次のようなものがあります。

• プリンター(HP、キヤノン、エプソン、ブラザー)
• 外部Webカメラ(Logitech、Microsoft)
• ドッキング ステーション(Belkin、Kensington)
• ゲーミング周辺機器類(コントローラー、ヘッドセット)
• ネットワーク アダプター(USBまたはPCIe Wi-FiまたはLANアダプター)

製造元のドライバーの入手先

デバイス ブランド	サポートWebサイト
HPプリンター	support.hp.com
キヤノンプリンター	canon.com/support
エプソンプリンター	epson.com/support
ブラザープリンター	support.brother.com
ロジクール デバイス	support.logi.com

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Dellプリンタ

Dell製プリンターの場合:

Dellでは、すべてのDell製プリンター用にテスト済みのドライバーを提供しています。

1. Dellの 「ドライバーおよびダウンロード 」Webサイトにアクセスします。
2. プリンターのサービス タグ、エクスプレス サービス コード、またはモデル番号を入力します。
   • プリンタの場合、サービスタグまたはエクスプレスサービスコードは通常、裏面または底面のラベルに記載されています
3. [Drivers & Downloads]タブを選択します。
4. お使いのオペレーティング システム用の最新のプリンター ドライバーをダウンロードします。
5. ダウンロードしたファイルを開きます。
6. インストール手順に従います。
7. プロンプトが表示されたら、プリンターを接続するか(USBの場合)、同じネットワーク上にあることを確認します(ワイヤレスの場合)。

Dell製ドライバーを使用する理由Dellでは、これらのドライバーをテストして、お使いのオペレーティング システムで完全に動作し、すべてのプリンター機能を提供することを確認しています。

Dell製以外のプリンターの場合:

製造元の指示に従ってください。上記の「 Dell製以外のデバイスのドライバー 」セクションを参照してください。

プリンターのヘルプがさらに必要ですか?

以下のDellサポート記事を参照してください。

• Dellプリンター ドライバー インストール ガイド
• 以前のWindowsバージョンからのプリンター ドライバーのインストール
• 他社製プリンターの使用方法

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Windowsオペレーティング システム アップグレード用のドライバー

新しいバージョンのWindowsにアップグレードしますか? ドライバーの可用性について知っておく必要があることを次に示します。Dellは、新しいオペレーティング システムでテストおよび検証されたコンピューターにのみWindowsアップグレード ドライバーを提供します。

シナリオ例:

• お使いのコンピューターにはWindows 10が付属しています
• Windows 11にアップグレードしたい
• Dellは、次の場合にのみWindows 11ドライバーを提供します。お使いのコンピューター モデルは、DellのWindows 11互換性テストに合格しています

お使いのコンピューターがアップグレードをサポートしているかどうかを確認します

アップグレードする前に、お使いのコンピューターの新しいオペレーティング システムがDellによってサポートされていることを確認します。

Windows 11へのアップグレードの場合:

• 参照：Windows 11でテスト済みのDell製PC
• お使いのコンピュータのモデルを検索する
• お使いのモデルがリストに記載されている場合、DellはWindows 11ドライバーを提供します

アップグレード後のドライバーの検索

お使いのPCがDellのテスト済みリストに掲載されている場合:

1. Dellの 「ドライバーおよびダウンロード 」Webサイトにアクセスします。
2. サービス タグを入力するか、お使いのコンピューターのモデルを選択します。
3. 必要に応じて、[ Change OS ]を選択します。
4. 新しいWindowsバージョンを選択します。
5. Dell検証済みドライバーをダウンロードしてインストールします。

お使いのPCがDellのテスト済みリストにない場合は、次の手順を実行します。

お使いのコンピューターは、新しいオペレーティング システムに対して検証されていません。Dellは、テストされていないアップグレード用のドライバーを提供していません。

次のようなオプションがあります。

1. Windows Updateを使用します。Windowsには、ほとんどのハードウェアで動作するネイティブ ドライバーが含まれています
2. Windows Updateを定期的に確認してください。Microsoftは、Windows Updateを介して新しいドライバーをリリースします

これが意味すること:

• ほとんどのハードウェアは、Windowsネイティブ ドライバーを使用して動作します
• 一部の機能は、Dell検証済みドライバーがないと最適に動作しない場合があります
• 最適なエクスペリエンスを得るには、お使いのPCに同梱されていたオペレーティング システムを使用することをお勧めします

まだテストされていないコンピューターをアップグレードしたいですか?

DellがテストしていないPCでWindowsをアップグレードする場合:

1. リスクを理解する:
   • 一部のハードウェアが正常に動作しない場合があります
   • 一部の機能は利用できない場合があります
   • Dellテクニカル サポートは、ドライバーの問題に対して制限される場合があります
2. Microsoftからサポートを受ける:
   • アップグレードのサポートについては 、Microsoft Windowsサポート にアクセスしてください
   • OS情報については、 Windowsライフサイクルのファクト シート を確認してください
3. ドライバーにWindows Updateを使用する:
   • Windows Updateは、入手可能な最良のドライバーを提供します
   • アップグレード後に定期的にアップデートを確認する

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Windowsオペレーティング システムのダウングレード用ドライバー

お使いのコンピューターに付属しているバージョンよりも古いバージョンのWindowsを使用したいですか? Dellは、お使いのモデルにダウングレード オプションが提供されている場合にのみ、古いWindowsバージョン用のドライバーを提供します。

シナリオ例:

シナリオA：ダウングレード オプションが提供された

• Windows 11 Proコンピューターを購入しました
• Windows 10 Professionalのダウングレード オプションは購入時に利用可能でした。Microsoft Windows 10のサポート終了のお知らせを確認する
• Dellは 、Windows 11とWindows 10の両方のドライバーを提供しています

シナリオB：ダウングレード オプションは提供されませんでした

• Windows 11 Homeコンピューターを購入した
• 購入時にダウングレード オプションを利用できなかった
• Dellは提供しませんこのPC用のWindows 10ドライバー

ドライバーの確認方法

1. Dellの 「ドライバーおよびダウンロード 」Webサイトにアクセスします。
2. サービス タグを入力するか、お使いのコンピューターのモデルを選択します。
3. [Change OS]を選択します。
4. ドロップダウンで使用可能なオペレーティング システムを確認します。
   • 目的の古いWindowsバージョンが表示された場合は、Dellがそのドライバーを提供します
   • 表示されない場合は、お使いのPCでそのOS用のドライバーがDellから提供されていません

ドライバーが利用できない場合

Dellがこれらのドライバーを提供しない理由:

• お使いのコンピューターは、新しいオペレーティング システム専用に設計およびテストされています
• 新しいハードウェア用の古いオペレーティング システム ドライバーが存在しない可能性がある
• Dellは、お使いのコンピューター モデルに対して提供されたオペレーティング システムのみを検証します

最適な選択肢:

• お使いのPCに同梱されていたオペレーティング システムを引き続き使用します
• これにより、すべてのハードウェアがDell検証済みのドライバーで正常に動作することが保証されます

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ビルトイン(ネイティブ)ドライバーについて

多くのデバイスは、接続した瞬間に機能します。その理由はこうだ。

ネイティブ ドライバーとは

ネイティブドライバ(内蔵ドライバとも呼ばれます)は、オペレーティングシステムにプリインストールされています。何もダウンロードする必要はありません - それらはすでにそこにあります。

ネイティブ ドライバーを使用するデバイス

これらのデバイスは、Windows、Linux、ChromeOSで自動的に動作します。

• キーボードとマウス(有線およびワイヤレス)
• USBフラッシュ ドライブとUSBハブ
• Webカメラ内蔵
• CD、DVD、およびBlu-rayドライブ
• ハード ドライブとSSD
• タッチ スクリーン
• スピーカーまたはヘッドセット
• 標準モニター
• プラグアンドプレイUSBデバイス

これが意味すること: これらのデバイスを接続すると、コンピューターはそれらを即座に認識します。ドライバーのダウンロードは必要ありません。

ドライバーのダウンロードが必要な可能性があるデバイス

一部のデバイスでは、すべての機能を利用するために製造元固有のドライバーが必要です。

• プリンター (一部の基本的な印刷はネイティブ ドライバーで動作する場合があります)
• グラフィックス カード(ゲームおよびプロフェッショナル アプリケーション用)
• 業務用音響機器
• ハイエンド ゲーミング周辺機器類
• 専用スキャナー
• 複数のディスプレイを備えた高度なドッキング ステーション
• 一部のWi-FiおよびBluetoothアダプター

デバイスがネイティブ ドライバーを使用しているかどうかを確認する方法

プラグ アンド プレイ テストを試します。

1. デバイスをコンピューターに接続します。
2. 10〜30秒待ちます。
3. デバイスが動作するかどうかを確認します。

すぐに動作する場合、 デバイスはネイティブ ドライバーを使用しています。処置は必要ありません。

動作しない場合、または機能が制限されている場合は、 Dell(Dell製デバイスの場合)または製造元(Dell製以外のデバイスの場合)からドライバーをダウンロードする必要があります。

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トラブルシューティング: ドライバーが見つからない場合の対処方法

問題: 必要なドライバーがDellのWebサイトにない

次の解決策を試してください。

1. 正しいオペレーティング システムをチェックしていることを確認します。
   • Dellの「ドライバおよびダウンロード」Webサイトにアクセスします
   • [Change OS]を選択し、使用可能なオペレーティング システムを確認します
   • 目的のOSがリストにない場合、Dellはお使いのコンピューターにそのOS用のドライバーを提供していません
2. プラグ アンド プレイ デバイスかどうかを確認します。
   • 通常、キーボード、マウス、USBデバイス、内蔵Webカメラは、ドライバーをダウンロードする必要はありません
   • Windowsには、これらのドライバーが自動的に含まれます
3. Dell製以外のデバイスの場合:
   • デバイスの製造元のWebサイトにアクセスします
   • Dellはサード パーティー製ハードウェア用のドライバーを提供していません
4. Windows Updateを試す:
   • Windowsには、お使いのデバイスで動作するネイティブドライバーがある場合があります
   • この記事の Windows Update の手順に従います
5. コンピュータのモデルを確認します。
   • 正しいサービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力したことを確認してください
   • 一部のコンピューター モデルには、ドライバー要件が異なるものがあります

問題: ドライバーはダウンロードされますが、インストールされません

次の手順を試してください。

1. コンピュータを再起動して、もう一度やり直してください。
   • 一部の以前のインストールでは、新しいドライバーがブロックされる場合があります
2. 管理者としてインストーラーを実行します。
   • ダウンロードしたドライバー ファイルを右クリックします
   • [管理者として実行]を選択します
   • インストールのプロンプトに従います
3. ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にします。
   • 一部のセキュリティ ソフトウェアでは、ドライバーのインストールがブロックされます
   • 一時的に無効にし、ドライバーをインストールしてから再度有効にします
   • 重要: インストール後にウイルス対策をオンに戻すことを忘れないでください
4. 使用可能なディスク領域を確認します。
   • ドライバーを開梱してインストールするための一時的なスペースが必要
   • メインドライブの少なくとも2〜3GBのスペースを解放します
5. ドライバーを再度ダウンロードします。
   • ダウンロードが破損している可能性があります
   • 古いファイルを削除し、新しいコピーをダウンロードします

問題: ドライバーをインストールした後もデバイスが機能しない

次の項目を確認します。

1. PCを再起動します。
   • 多くのドライバーが正常に動作するには再起動が必要です
   • [スタート]>[電源>再起動]を選択します
2. デバイスが正しく接続されていることを確認します。
   • ケーブルと接続を確認します
   • 別のUSBポートを試す
   • ワイヤレス デバイスの場合は、バッテリーと接続ステータスを確認します
3. デバイス マネージャーにエラーがないか確認します。
   • Windowsキー+Xを押します
   • [デバイス マネージャー]を選択します
   • 黄色の三角形の警告が付いているデバイスを探します
   • 表示された場合は、それを右クリックして[ドライバーの更新]を選択します
4. ドライバーをアンインストールして再インストールします。
   • デバイス マネージャーで、デバイスを右クリックします
   • [デバイスのアンインストール]を選択します
   • そのオプションが表示された場合は、[ このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除します ]をオンにします
   • [アンインストール]を選択します
   • コンピュータを再起動します。
   • Windowsは自動的にドライバーの再インストールを試みます
   • または、ダウンロードしたドライバーを手動でインストールします
5. Windows Updateの有無の確認:
   • ドライバーを動作させるには、Windowsのアップデートが必要になる場合があります
   • [スタート]>[設定]>[Windows Update]に移動し、[更新プログラムの確認]を選択します

問題: Windowsをアップグレードしたが、一部のハードウェアが動作しない

状況の把握:

• お使いのコンピューターで新しいWindowsバージョンがテストされていない場合、Dellはドライバーを提供しません
• Windowsネイティブ ドライバーは、一部のハードウェア機能をサポートしていない場合がある

次のようなオプションがあります。

1. Windows Updateの使用:
   • Windows Updateは、お使いのシステムに最適なドライバーを提供します
   • 定期的にアップデートを確認する
2. Dellのテスト済みコンピューターのリストを確認します。
   • お使いのコンピューターが新しいWindowsバージョンをサポートしているかどうかを確認します
   • 利用可能なDellドライバーを見逃した可能性があります
3. 元のオペレーティング システムに戻すことを検討します。
   • 重要なハードウェアが機能しない場合、元に戻すことですべての機能を確保

保証対象外ですか？大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。

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