文書番号: 000125913
Windowsをアップデート/再インストールしてから、エクスプローラーのWindows内蔵ツールを使用して、ODD - 光ディスク ドライバーでCDまたはDVDに書き込むことができなくなった場合、最新のアップデートをアンインストールしても、問題は解決しません。この問題は、主にドメイン上のシステムで発生します。
ディスクを書き込むオプションが、エクスプローラーのコンテキスト メニューに表示されません。空のディスクがドライブ ベイに挿入されていると、ディスクは挿入されているが、左クリックまたは右クリックを試行していることを示します。システム内のCDドライブが短時間ロックアップした後、巡回冗長エラーが発生します。上下のフィルターを使用しても、問題は解決されません。
対象となるシステムまたはパーツ:
PNDVV
および 9M9FK
Microsoftでは、変更されたグループ ポリシー オブジェクト(GPO)が根本原因であることを確認し、報告しています。
解決手順は次のとおりです。ただし、GPO設定が再度変更された場合、または設定を変更できない場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。
手順:
[ファイル名を指定して実行]プロンプト(Windowsキー+R)を開き、「Regedit」と入力します。Enterキーを押します。HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM)の下にあるNoCDBurningキーを見つけて削除します(図1)。
キーは次の場所にあります。
(図1:Registry Editor)
(図2:ローカル グループ ポリシー エディター)
コンピュータを再起動します。Microsoftによると、これにより権限がリセットされます。お客様がログインし直したら、書き込み機能をテストします。
セキュリティ上の理由でレジストリーまたはGPOを変更できない場合は、サード パーティー製ツールをインストールしてCD/DVDを書き込みます。
OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 7060 Tower, Precision 3430 Small Form Factor, Precision 7820 Tower
23 1月 2024
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