文書番号: 000132115
Dell USBドックD3100の使用方法とトラブルシューティング方法
概要: Dell USB Dock D3100のセットアップ、使用、およびトラブルシューティングの方法について説明します。ドライバーに関する情報、複数のモニターのセットアップ、および一般的な問題を解決するための手順を確認してください。
文書の内容
現象
Dell USB Dock D3100は、USB 3.0をサポートする1本のケーブルを使用して、すべての電子デバイスをノートパソコンに接続します。ドッキング ステーションに接続すると、マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、外部ハード ドライブ、大画面ディスプレイなど、すべてのデバイスにアクセスできるようになります。すべての周辺機器を1台ずつノートパソコンに接続する必要はありません。
Dell USBドックD3100は、USB経由のドッキング機能を有効にするDisplayLinkテクノロジーを採用しています。ユニバーサル ドッキング ソリューションを使用すると、複数のディスプレイ、オーディオ、Ethernet、その他のUSBデバイスをUSB経由でPCに接続できます。
原因
「Not Applicable.」
解決方法
仕様、セットアップ、外付モニターの接続、一般的な問題のトラブルシューティングなどについては、以下の該当する展開セクションを参照してください。
| コンピューターの接続性 |
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|---|---|
| ビデオ ポート |
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| オーディオ ポート |
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| ネットワーク ポート |
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| USBポート |
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| 生産性およびWeb使用のための最小システム要件 |
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|---|---|
| フルスクリーンビデオ再生のための最小要件 |
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| オペレーティングシステム |
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図1: Dell USB Dock D3100前面ポート
| 1 | オーディオ コンボ | 2 | USB 3.0コネクタx2 |
|---|---|---|---|
| 3 | USB 3.0 PowerShareコネクター | 4 | 電源LED |
図2：Dell USB Dock D3100背面ポート
| 1 | 電源ACコネクター | 2 | USB入力 - ドックをプライマリー システムに接続 |
|---|---|---|---|
| 3 | DisplayPortコネクター | 4 | HDMIコネクター x 2 |
| 5 | イーサネット コネクター（RJ45） | 6 | USB 2.0 PowerShareおよびUSB 2.0コネクター |
| 7 | オーディオ ライン出力コネクター |
Dell USBドックD3100は、USB経由のドッキング機能を有効にするDisplayLinkテクノロジーを採用しています。ユニバーサル ドッキング ソリューションを使用すると、複数のディスプレイ、オーディオ、Ethernet、その他のUSBデバイスをUSB経由でPCに接続できます。
注：最適なパフォーマンスを得るには、ドッキング ステーションのDisplayLinkドライバーをインストールする前に、お使いのコンピューターのBIOSとチップセット ドライバーをアップデートすることをお勧めします。
- デルの「ドライバーおよびダウンロード」ページから、最新のDisplayLinkドライバーをダウンロードし、インストールします。
- インストールが完了するまで、画面の指示に従います。
- コンピュータを再起動します。
- すべてのデバイスをドッキング ステーションに接続します
- ドッキング ステーションをお使いのPCに接続します
注：サポートされているオペレーティング システム用の最新DisplayLinkドライバーは、displaylink.com/downloadsからも入手できます。
Microsoft Windowsオペレーティング システムには、VGAグラフィックス ドライバーのみが含まれています。最適なグラフィックス パフォーマンスを得るために、お使いのPCに適用可能なDell製グラフィックス ドライバーを、Dellの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトの［ビデオ］セクションからインストールすることをお勧めします。
モニターに付属のHDMI/DisplayPortケーブルを使用して、モニターをドッキング ステーションに接続します。Dell USB Dock D3100は、USB 3.0ケーブルを使用してコンピューターに接続した場合、最大3台のディスプレイをサポートします。複数のモニターをドッキング ステーションに接続した場合にサポートされる解像度の詳細については、以下の「画面解像度表」を参照してください。
マルチ モニターのセットアップとセットアップに関する問題のトラブルシューティングの詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。「デュアル モニターまたは複数モニターをセットアップする方法」または「Dellシステムで複数のモニターの問題のトラブルシューティング」
画面解像度表
| 接続されたビデオ ポートの数 | DisplayPort | HDMI 1 | HDMI 2 |
|---|---|---|---|
| シングル ディスプレイ | 3840 x 2160 @ 30 Hz | 未接続 | 未接続 |
| シングル ディスプレイ | 未接続 | 2560 x 1440 @ 50 Hz | 未接続 |
| シングル ディスプレイ | 未接続 | 未接続 | 2560 x 1440 @ 50 Hz |
| デュアル ディスプレイ | 3840 x 2160 @ 30 Hz | 2560 x 1440 @ 50 Hz | 未接続 |
| デュアル ディスプレイ | 3840 x 2160 @ 30 Hz | 未接続 | 2560 x 1440 @ 50 Hz |
| デュアル ディスプレイ | 未接続 | 2048 x 1152 @60 Hz | 2048 x 1152 @60 Hz |
| トリプル ディスプレイ | 3840 x 2160 @ 30 Hz | 2048 x 1152 @60 Hz | 2048 x 1152 @60 Hz |
| 症状 | 可能性のある解決方法 |
|---|---|
| ドックに接続されたモニターに画像が表示されない。 |
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| 接続されたモニターの画像がゆがんでいるか壊れている。 |
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| 接続されているモニターの画像が拡張モードで表示されない。 |
|
| オーディオジャックが機能していない。 |
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| ドックのUSBポートが機能していない。 |
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| 外部USB 3.0メディア カード リーダーが検出されない。 |
|
| HDCPコンテンツが接続されたモニターに表示されない。 |
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| DisplayLinkドライバーをインストールできない。 | 最新のDisplayLinkドライバーは、次のサイトからダウンロードできます：
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| ドックを接続した状態でノートパソコンを起動できない |
|
| ノートパソコンがイーサネット ポートから復帰しない |
|
| ドックの高品位マルチメディア インターフェイス(HDMI)またはDisplayPort (DP)ポートに接続されたモニターに画像が表示されない |
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文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell USB3.0 dock D3100
最後に公開された日付
11 11月 2022
バージョン
6
文書の種類
Solution