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Transferencia de la garantía y la propiedad

Identificar producto
Datos del propietario anterior
Datos del nuevo propietario
Revisión
Confirmación

Identifique un producto que se transfiere

Puede solicitar una garantía o un traspaso de propiedad si:
  • Ha adquirido o recibido un producto Dell nuevo o usado.
  • Ha vendido o regalado un producto Dell.
  • Se ha trasladado a otro país y necesita cobertura en la región.
  • Pide un cambio de dirección permanente para sus productos Dell con una etiqueta de servicio.
  • Posee un producto fabricado por una empresa que Dell ha adquirido recientemente.
Nota: Dell EMC ha automatizado el proceso de traspaso de propiedad de sistemas y etiquetas de servicio para empresas y consumidores.
Necesitará lo siguiente:
  • La etiqueta de servicio del producto que se va a transferir.
  • El nombre y el código postal utilizados en el momento de la adquisición.
  • El nombre y la dirección a los que se va a transferir la garantía.
Guías de traspaso de propiedad y registro de productos Dell

¿Cuántos productos va a transferir?

Otros tipos de transferencias

Para transferir 6 etiquetas de servicio o sistemas o más, use el siguiente archivo de transferencia en bloque y siga las instrucciones que aparecen en el archivo.

Notas:
  • Todos los campos son obligatorios, a menos que estén marcados como opcionales.
  • Si un producto está sujeto a restricciones de licencia o contractuales que limiten sus derechos, un representante de Dell se pondrá en contacto con usted.
Transferencia en bloque

Si ha comprado un producto Dell en un punto de venta, no necesita transferirlo. En su lugar, registrar el producto.

Si ha adquirido un producto Dell en eBay o en Amazon, es posible que se le solicite información adicional para completar la transferencia.

Para productos Compellent o Force10, rellene este formulario web. Un representante de Dell se pondrá en contacto con usted si el producto está sujeto a restricciones de licencia o contractuales que limiten sus derechos.

Puede obtener más información sobre cómo encontrar la etiqueta de servicio para otros productos.

Datos del propietario anterior

Productos que se transfieren:

Escriba un nombre de la empresa válido.
Escriba un nombre válido.
Escriba unos apellidos válidos.
El formato de la dirección de correo electrónico especificada es incorrecto. Corrija la dirección de correo electrónico e inténtelo de nuevo.

No se admiten apartados de correos. Especifique una dirección física. Escriba una dirección válida.
Introduzca una dirección 2 válida
Escriba una ciudad válida.
Escriba el código postal.
Escriba un número de teléfono válido.

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La información que proporcione se utilizará para registrar el producto y cualquier servicio relacionado que esté asociado con el producto. No la compartiremos con nadie. Para obtener más información acerca de cómo usamos y protegemos sus datos, consulte la declaración de privacidad de Dell..

Datos del nuevo propietario

Productos que se transfieren:

Díganos cómo va a usar el equipo para que podamos facilitar su experiencia y proporcionarle la opción de transferencia adecuada.

Si no aparece la ubicación que busca, lea información adicional.
Escriba un nombre de la empresa válido.
Escriba un nombre válido. Error. La entrada supera el límite de caracteres.
Escriba unos apellidos válidos. Error. La entrada supera el límite de caracteres.
Escriba una dirección de correo electrónico válida.
La dirección de correo electrónico no se ha podido verificar
Escriba una dirección válida. Error. La entrada supera el límite de caracteres.
No se aceptan los apartados de correos. Facilite una dirección física. Introduzca una dirección 2 válida Error. La entrada supera el límite de caracteres.
Seleccione un estado válido.
Escriba una ciudad válida.
Escriba una ciudad válida.
Escriba un código postal válido.
Código de zona Escriba un prefijo válido.
Número de teléfono Escriba un número de teléfono válido.
El número de teléfono no se ha podido verificar
Introduzca un número GSTIN válido The GSTIN Number you entered is improperly formatted. Please correct the GSTIN Number and try again.
Escriba un número de identificación fiscal válido.

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Revisa el producto que estás transfiriendo

Productos que se transfieren:

Consulte los detalles a continuación y haga las modificaciones necesarias antes de enviar.

Datos del propietario anterior

Modificar

Empresa:

Nombre:

Identificación de cliente

Correo electrónico

Teléfono:

Dirección:

Datos del nuevo propietario
Modificar

Empresa:

Nombre:

Número de identificación del impuesto sobre bienes y servicios (GST):

Correo electrónico

Teléfono:

Dirección:

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Solicitud de transferencia enviada

Número de confirmación:

Se ha enviado su solicitud de transferencia de estos productos Dell:

Deberá esperar entre 7 y 10 días laborables en el caso de las transferencias nacionales y un plazo de 15 días laborables si se trata de transferencias internacionales. Una vez revisada la solicitud, se enviará un mensaje de notificación (siempre que se indicara en el proceso previo) a la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario. Si tiene alguna duda sobre la transferencia de la garantía o la propiedad de este producto, Contactar con el servicio de asistencia para clientes.

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Todas las solicitudes de transferencia de la propiedad, el servicio, la garantía limitada* y la asistencia de Dell se determinarán según el criterio exclusivo de Dell. Dell se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de transferencia, así como cualquier solicitud de servicio o cobertura de garantía. Si Dell no recibe el pago del sistema transferido (aunque usted haya efectuado el pago a un tercero), no podrá efectuar su devolución en virtud de laPolítica de devoluciones de Dell. . Asimismo, todas las solicitudes de transferencia están sujetas a la  condiciones de venta ubicada en www.dell.com.

Todo contrato de servicio aplicable a su sistema queda identificado mediante el número de etiqueta de servicio; solo puede transferirse junto con el sistema completo. La transferencia podría estar sujeta al pago de un cargo adicional si el sistema se transfiere a una ubicación geográfica en la que el mismo servicio (prestado conforme a lo dispuesto en el contrato de servicio aplicable) no está disponible por el mismo precio que el cliente ha pagado inicialmente por él, o si el nuevo propietario desea unacategoría diferente de servicio. De lo contrario, todas estas transferencias estarán sujetas a las condiciones estipuladas en el acuerdo de servicio original. Es posible que el servicio, la garantía limitada o la asistencia de Dell no estén disponibles en su área geográfica. En ningún caso se ampliarán ni los servicios ni la garantía a efectos de esta transferencia exclusivamente.

Dell no puede garantizar la autenticidad de los productos, las garantías limitadas, el servicio, la asistencia técnica o la precisión de las listas de productos que adquiera a terceros distintos a Dell. Las garantías ofrecidas por Dell están sujetas a limitaciones. Entre las condiciones de venta de Dell se incluyen estipulaciones relativas al arbitraje, a la selección del organismo competente en la resolución de litigios, así como a la limitación de daños y perjuicios. Consulte información importante acerca de su compra en  www.dell.com..