Přeskočit na hlavní obsah
  • Vkládejte objednávky snadno a rychle
  • Zobrazit objednávky a sledovat stav expedice
  • Vytvořte a přistupujte k seznamu svých produktů
  • Spravujte své profily, produkty a kontakty na úrovni produktů na stránkách Dell EMC pomocí správy společnosti.

Služby podpory a záruka

Informace o tom, na jaké pokrytí a ochranu máte u svého produktu Dell smluvní nárok, naleznete v podrobnostech o službě podpory. Zde naleznete informace o všech možnostech záruky Dell. Zkontrolujte stav služby podpory, obnovte, přeneste nebo zaregistrujte svůj produkt Dell. Případně můžete získat jednorázovou podporu pro produkty Dell v pozáručním období. Tyto nabídky podpory nemají vliv na vaše zákonná práva k záruce.

Stav služeb podpory
Vztahuje se na váš produkt služba podpory Dell? Zde zkontrolujte stav služby podpory a datum vypršení platnosti.
Převod vlastnictví
Koupili jste použitý produkt Dell nebo jste se přesunuli do jiné země? Převeďte vlastnictví a/nebo záruční služby z jedné osoby na jinou nebo z jedné země do jiné.
Registrace spotřebitelského produktu
Zakoupili jste produkt Dell v prodejně? Registrujte svůj produkt, ověřte tak záruční služby Dell a získejte lépe přizpůsobenou podporu.
Servisní smlouvy pro domácnost (anglicky)
Přečtěte si informace o smlouvě vztahující se na údržbu a servis produktů Dell.
Servisní smlouvy pro firmy (anglicky)
Přečtěte si informace o obchodní smlouvě vztahující se na údržbu a servis produktů Dell.
Záruka a smlouvy společnosti Dell EMC
Přečtěte si o rozsahu, smluvním statutu, době platnosti a prodlužování záruky společnosti Dell EMC.
Služby podpory pro firmy (anglicky)
Odborníci z oblasti informačních technologií zde najdou služby podpory společnosti Dell pro servery, úložiště, sítě, počítače a tablety, včetně sady služeb ProSupport. Získejte informace o nástrojích pro automatické monitorování a správu případů – SupportAssist a TechDirect (jsou dostupné i ke stažení).
Vrácení náhradních dílů
Zjistěte, jak vrátit vadný díl společnosti Dell u produktů Dell s aktivními službami podpory. Najdete zde užitečné pokyny k vrácení dílů.