Computeren tændes, men ingen skærm: Fejlfinding af skærmproblemer

Hvis din Dell- eller Alienware-skærm ikke fungerer godt, kan det påvirke både produktivitet og gaming. Problemer som skærmflimmer eller inputforsinkelse under spil kan ofte løses hurtigt. I denne artikel giver vi trinvise løsninger til afhjælpning af skærmproblemer i Windows. Hvis du oplever skærmproblemer med din bærbare pc, kan du se vores vejledning til løsning af skærmproblemer på en bærbar pc.

---

Identificering af skærmproblemer

Skærm- eller videoproblemer kan skyldes forskellige ting, herunder forældede drivere, forkert skærmkonfiguration eller hardwarefejl. At anerkende symptomerne er det første skridt til at finde en løsning.

Almindelige symptomer

• Flimrende eller forvrængede skærme
• Ingen skærm eller sort skærm
• Udviskede, pixelerede eller strakte billeder
• Forkerte farver eller lysstyrkeniveauer
• Overlapning eller hakken på skærmen, når du spiller
• Høj inputforsinkelse eller betjeningselementer, der ikke reagerer
• Døde pixels eller små prikker, der ikke reagerer
• Skærmen er ikke registreret af Windows
• HDR fungerer ikke i understøttede spil

Ved at identificere de specifikke symptomer kan du målrette det underliggende problem effektivt.

---

Skyldes problemet i virkeligheden skærmen?

Før vi starter fejlfinding kan vi kontrollere, om problemet skyldes skærmen eller andre problemer som f.eks. strøm- eller opstartsproblemer.

Tænder computeren?

• Er en af indikatorerne tændt (tænd/sluk-knap, LED-indikator for harddiskstatus)? Hvis ikke, kan der være et strømproblem.
• Kan du høre blæseren eller harddisken? Hvis ikke, tænder computeren muligvis ikke.
• Hvis du har mistanke om et strømproblem, kan du se vores vejledning til at afhjælpe strømproblemer.

Fuldfører computeren POST?

• Kan du se Dell-logoet ved opstart? En tom skærm kan være tegn på et POST- eller opstartsproblem.
• Lyt efter bip, eller hold øje med LED-koder, som kan signalere hardwarefejl.
• Se vores vejledning for at afhjælpe POST-fejl eller opstartsfejl.

Kan du starte op i Windows?

• Hvis du ser Windows-indlæsningsskærmbilledet, men intet derudover, skyldes problemet muligvis ikke skærmen.
• Hvis du ikke kan starte op i Windows, kan du se vores vejledning til at afhjælpe opstartsproblemer.

Disse spørgsmål er med til at afgøre, om problemet skyldes skærmen eller et andet problem. Når du har bekræftet, skal du følge trinnene i denne artikel for at løse problemer med skærmen.

---

Sådan løses almindelige problemer med skærme

Uanset om du oplever problemer med en Dell- eller Alienware-skærm, guider disse instruktioner dig gennem processen med effektivt at diagnosticere og løse almindelige problemer med skærme. Lad os komme i gang!

Sådan udføres en total nulstilling

Lad os begynde med at udføre en total nulstilling. Dette hjælper med at rydde midlertidige indstillinger, der kan forårsage skærmproblemet. Sådan udføres en total nulstilling af computeren:

1. Sluk computeren.
2. Kobl strømkablet fra computeren.
3. Frakobl alle eksterne enheder, f.eks. eksterne drev, printere (undtagen tastatur og mus).
4. Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede i 15-20 sekunder.
5. Tilslut strømkablerne igen, og tænd derefter for computeren.

Kontroller, om problemet med skærmen er løst. Hvis ikke, skal du fortsætte til næste trin.

Kontrol af de fysiske forbindelser

Lad os sikre, at alle fysiske forbindelser er sikre. Løse eller beskadigede kabler kan forårsage skærmproblemer.

1. Tænd for skærmen og computeren.
2. Bekræft, at skærmen er tilsluttet en stikkontakt, der fungerer.
3. Kontroller forbindelsen mellem skærm og computer. Sørg for, at kablet (HDMI, DisplayPort eller USB-C) er korrekt tilsluttet i begge ender.
4. Hvis det er muligt, skal du udskifte strøm- eller videokablet for at udelukke en defekt forbindelse.

Hvis problemet fortsætter, skal du gå til næste trin.

Justering af skærmindstillinger

Nogle gange kan der opstå skærmproblemer på grund af forkerte skærmindstillinger. Lad os tjekke:

1. Sørg for, at den korrekte indgangskilde er valgt (HDMI, DisplayPort osv.).
2. Brug skærmens indbyggede knapper eller joystick til at justere lysstyrke- og kontrastindstillingerne.

Test skærmen med en anden computer

For at bekræfte, om problemet skyldes skærmen eller grafikkortet, kan du slutte skærmen til en anden computer.

1. Slut skærmen til en anden computer ved hjælp af et kompatibelt kabel (HDMI, DisplayPort, Thunderbolt osv.).
2. Tænd for skærm og computer.
3. Kontroller, om skærmen vises korrekt. Hvis skærmen fungerer, skyldes problemet sandsynligvis computerens grafikkort. Hvis skærmen stadig ikke virker, kan du bekræfte det ved at køre en selvtest af skærmen (Ofte stillede spørgsmål nr. 10).

Opdater grafikdrivere og BIOS

Forældede eller beskadigede drivere forårsager ofte skærmrelaterede problemer som forkerte farver, forvrængning, HDR fungerer ikke, sløret eller pixeleret skærm. BIOS styrer hardwarefunktionaliteten, herunder indbyggede skærmporte. SupportAssist er Dells automatiserede værktøj, der scanner dit Windows-system for driver- og firmwareopdateringer, downloader og installerer dem.

1. Søg efter SupportAssist i menuen Start, og åbn appen.
2. På fanen Hjem skal du vælge Opdater software.
3. Klik på Start for at søge efter driver- og BIOS-opdateringer.
4. Følg instruktionerne på skærmen for at udføre installationen, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.

Hvis du ikke har SupportAssist, kan du finde alternative metoder til at downloade og installere Dell-drivere i vores vejledning til opdatering af drivere.

Hvis det ikke løste skærmproblemet, skal du gå videre til næste trin.

Sådan søger du efter softwareopdateringer

Hold dit operativsystem og dine programmer opdateret, så du kan drage fordel af fejlrettelser og forbedringer af ydeevnen. Sådan opdateres Windows:

1. Gå til Start > Indstillinger > Windows Update, og klik derefter på Søg efter opdateringer, og installer eventuelle nye opdateringer. Åbn indstillingerne for Windows Update.

Hvis skærmproblemet stadig ikke er løst, kan du prøve nogle yderligere trin for at løse skærmproblemerne.

---

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Her er nogle svar på almindelige spørgsmål, som brugere stiller om skærmproblemer på Dell- eller Alienware-skærme.

1. Hvad skal jeg gøre, hvis min skærm ikke tænder?

• Hvis din skærm ikke tænder, kan problemet skyldes stikkontakten, kablet eller selve skærmen. Her er nogle trin til fejlfinding:
  • Sørg for, at strømkablet er sluttet korrekt til både skærmen og stikkontakten.
  • Sæt skærmen i en anden stikkontakt for at udelukke eventuelle problemer med stikkontakten.
  • Tag stikket ud af skærmen, vent et par minutter, og sæt det derefter i igen for at nulstille eventuelle strømrelaterede problemer.
  • Prøv at bruge strømkablet fra din computer for at se, om skærmens kabel er defekt.

2. Hvad skal jeg gøre, hvis min skærm viser meddelelsen "Intet signal" eller "Input ikke fundet"?

• Dette problem kan opstå på grund af forbindelsesproblemer eller problemer med grafikkortet. Her er nogle trin til fejlfinding:
  • Sørg for, at videokablet, som forbinder skærmen med computeren, sidder korrekt. Hvis det er muligt, skal du bruge et andet kabel eller en anden port for at udelukke en defekt forbindelse.
  • Sørg for, at den korrekte indgangskilde er valgt i skærmens menu.
  • Sørg for, at computeren ikke er i dvaletilstand. Flyt musen, tryk på en vilkårlig tast på tastaturet, eller tryk på tænd/sluk-knappen for at vække computeren.
  • På bærbare pc'er skal du trykke på Windows-tasten + P og vælge Dupliker eller Udvid for at skifte til ekstern skærmtilstand.

3. Hvad kan jeg gøre, hvis min skærm flimrer?

• En flimrende skærm skyldes ofte forkert opdateringshastighed, løst kabel eller forældede drivere.
  • Sørg for, at kablet, der forbinder skærmen til computeren, er tilsluttet korrekt.
  • Gå til Start > Indstillinger > System > Skærm , og juster opdateringshastigheden. De fleste skærme fungerer bedst ved 60 Hz, men avancerede skærme understøtter højere opdateringshastigheder, især til gaming.
  • Søg efter driver- og BIOS-opdateringer.

4. Hvad gør jeg, hvis min skærm viser mærkelige farver, ser udvasket ud eller er alt for mættet?

• Farveforvrængning kan skyldes kabler af dårlig kvalitet, løse forbindelser eller forældede drivere.
  • Sørg for, at du bruger videokablet fra Dell. Hvis det er muligt, skal du kontrollere med et andet kabel.
  • Kontroller, at kablet er sluttet korrekt til både skærmen og computeren.
  • Se efter driver- og BIOS-opdateringer for at sikre farvenøjagtighed.
  • Nulstil skærmen til fabriksindstillingerne for at løse eventuelle farvekalibreringsproblemer.

5. Kan jeg fjerne vandrette eller lodrette streger på min skærm?

• Streger på tværs af skærmen kan være distraherende og skyldes ofte beskadigede kabler, løse forbindelser eller hardwareproblemer med skærmen.
  • Sørg for, at videokablet, der forbinder skærmen til computeren, er tilsluttet korrekt.
  • Søg efter driver- og BIOS-opdateringer.
  • Slut skærmen til en anden computer for at finde ud af, om problemet skyldes skærmen eller den oprindelige computer.
  • Kontroller, om stregerne vises i selvtesttilstand (Ofte stillede spørgsmål nr. 10). Hvis de gør, skal du kontakte Dells tekniske support for reparationsmuligheder baseret på din skærms garantistatus.

6. Hvordan løser jeg døde eller fastlåste pixels på min skærm?

• Døde eller fastlåste pixels er små prikker på skærmen, der ikke viser den korrekte farve, hvilket resulterer i synlige pletter. Døde pixels er typisk sorte, mens fastlåste pixels kan se hvide, røde, grønne eller blå ud.
  • Tag skærmens strømkabel ud, vent et par minutter, og sæt det derefter i igen for at nulstille eventuelle strømrelaterede problemer.
  • Kontroller, om de døde eller fastlåste pixels vises i selvtesttilstand (Ofte stillede spørgsmål nr. 10). Hvis det er tilfældet, kan det være et hardwareproblem. Se Dells pixelretningslinjer.

7. Hvordan kan jeg øge størrelsen på skrifttyper og ikoner på min skærm?

• Hvis skrifttyperne og ikonerne ser for små ud, kan du justere skærmopløsningen og skaleringsindstillingerne i Windows. Læs mere om, hvordan du ændrer skærmindstillinger, så alt ser større ud.

8. Kan jeg bruge min skærm med flere enheder?

• Ja, de fleste moderne Dell- og Alienware-skærme understøtter mere end én videoindgang.
• Sørg for, at du skifter input i overensstemmelse hermed baseret på, hvilken enhed du vil bruge.
• Nogle skærme understøtter også funktionen Picture-in-Picture (PiP) eller Picture-by-Picture (PbP). Se oplysninger i brugervejledningen til skærmen.

9. Hvordan nulstiller jeg mine skærmindstillinger?

• Følg disse trin for at nulstille skærmen til fabriksindstillingerne:
  • Brug knapperne eller joysticket på skærmen til at åbne OSD-menuen (On-Screen Display).
  • Brug knapperne eller joysticket til at navigere gennem OSD-menuens indstillinger.
  • Find nulstillingsindstillingen i menuen.
  • Vælg nulstillingsindstillingen, og bekræft dit valg om at nulstille skærmen til fabriksindstillingerne.

10. Hvordan køres en selvtest af skærmen?

• Dell- og Alienware-skærme leveres med en indbygget selvtestfunktion til at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt.
  • Sluk skærmen.
  • Tag videokablet ud af skærmen.
  • Tænd monitoren. Hvis der vises en selvtestskærm, fungerer skærmen korrekt. Hvis ikke, skal du kontakte Dells tekniske support for at få oplysninger om reparationsmuligheder.

11. Hvad skal jeg gøre, hvis min skærm bliver overophedet?

• Overophedning kan påvirke skærmens ydeevne og levetid. Her er nogle tips til at forhindre overophedning:
  • Opbevar skærmen et godt ventileret sted for at sikre tilstrækkelig luftgennemstrømning.
  • Støv kan samle sig og blokere luftstrømmen. Rengør regelmæssigt skærmens ventilationsåbninger med en trykluftsdåse.
  • Direkte sollys kan få skærmen til at blive overophedet. Hold den væk fra vinduer, hvis det er muligt.

12. Hvilken videoudgangsport skal jeg bruge til at slutte min skærm til computeren?

• Hvis din computer har et dedikeret grafikkort, skal du bruge portene (forbindelse b på billedet). Disse sidder typisk lavere på bagpanelet. Hvis ikke, skal du bruge de integrerede grafikkortporte (forbindelse a), sidder normalt øverst.
  

13. Hvordan ved jeg, om mit grafikkort skal udskiftes?

• Hvis du fortsat oplever skærmproblemer, selv med en fungerende skærm, eller når hardwaretesten (Ofte stillede spørgsmål nr. 14) mislykkes, skal du kontakte Dells tekniske support for reparationsmuligheder baseret på din computers garantistatus.

14. Hvordan kører jeg en diagnosticeringstest af grafikkortet?

• Dell-pc'er leveres med SupportAssist, så du kan scanne pc'en for hardwarerelaterede problemer, herunder problemer med grafikkortet.
  • Gå til SupportAssist grafikkorttest. Hvis SupportAssist ikke er installeret, skal du om nødvendigt følge anvisningerne for at installere appen.
  • Når diagnosticeringstesten er fuldført, viser SupportAssist resultaterne.
  • Hvis der registreres et hardwareproblem, kan du blive bedt om at opdatere drivere eller kontakte Dells tekniske support med henblik på muligheder for reparation.

15. Hvordan opdaterer jeg mine skærmdrivere?

• Skærme er plug-and-play-teknologi, og operativsystemet registrerer og installerer automatisk de nødvendige drivere, så snart du starter computeren.

16. Hvad gør jeg, hvis ingen af disse fejlfindingstrin virker?

• Yderligere fejlfinding: Du kan prøve nogle yderligere trin for at løse skærmproblemer.
• Brug Dell Community Forums: Gå til Dell Community Forums for at få hjælp fra andre brugere.