Tastatur på bærbar pc virker ikke

Hvis du oplever tastaturproblemer med din bærbare Dell-pc, kan det forstyrre din produktivitet. Mange almindelige tastaturproblemer kan løses med enkle fejlfindingstrin. Denne artikel hjælper dig med at identificere symptomerne og løse problemer med tastaturet på en bærbar pc effektivt. Hvis du bruger et USB-, Bluetooth- eller trådløst tastatur, kan du se vores vejledning til løsning af tastaturproblemer.

---

Almindelige symptomer på tastaturproblemer

Her er nogle almindelige tegn, der indikerer et problem med tastaturet på den bærbare pc:

• Tastatur, der ikke reagerer: Ingen af tasterne reagerer, eller kun enkelte gør, når der trykkes på dem.
• Inputforsinkelse: Der er en mærkbar forsinkelse mellem at trykke på en tast og se input på skærmen.
• Intermitterende funktionalitet: Tastaturet fungerer periodisk, dvs. nogle gange reagerer det og nogle gange ikke.
• Forkerte tegn: Når du trykker på en tast, vises der et andet tegn på skærmen.
• Funktions- eller multimedietaster fungerer ikke: Funktionstasterne (F1 til F12) fungerer som multimedieknapper eller omvendt, eller de fungerer slet ikke.
• Hængende eller fastlåste taster: Tasterne bliver ved med at være trykket ned eller vender ikke tilbage til deres oprindelige position.

---

Sådan løses tastaturproblemer på en bærbar pc

Hvis tastaturet i din bærbare Dell-pc ikke fungerer som forventet, kan du ved at følge disse trin i den nævnte rækkefølge løse almindelige tastaturproblemer.

Inspektion for fysiske skader eller snavs

Lad os først kontrollere dit tastatur for fysiske skader eller snavs, der kan forårsage, at tasterne sidder fast, ikke reagerer eller fungerer intermitterende.

1. Støv og krummer kan blokere tastefunktionaliteten.
2. Brug en blød, fnugfri mikrofiberklud til at rengøre tastaturet.
3. Brug en trykluftdåse, og blæs forsigtigt snavs eller krummer, som har sat sig fast mellem tasterne, væk.
4. Se efter taster, der sidder fast, er løse eller er synligt beskadigede. Lirk forsigtigt eller tryk på tasten for at låse den på plads. Hvis du finder synlige skader, kan det være nødvendigt at kontakte Dells tekniske support for reparationsmuligheder baseret på din bærbare pc's garantistatus.

Frakobling af eksterne enheder

Nogle gange kan eksterne enheder forstyrre tastaturets funktionalitet. Problemet kan muligvis løses ved at afbryde forbindelsen til dem.

1. Tag USB-enheder, eksterne skærme eller dockingstationer ud af stikket.
2. Når du har frakoblet alle eksterne enheder, skal du genstarte den bærbare pc.
3. Kontroller, om dit indbyggede tastatur fungerer korrekt.

Hvis ikke, skal du fortsætte til næste trin.

Test med et eksternt tastatur

Hvis tastaturet stadig ikke reagerer, kan en test med et eksternt USB-tastatur eller trådløst tastatur hjælpe med at identificere, om problemet er hardware- eller softwarerelateret.

1. Tilslut et eksternt tastatur via USB, Bluetooth eller trådløst.
2. Kontroller, om det eksterne tastatur fungerer korrekt.

Hvis det eksterne tastatur virker, bekræfter det, at problemet er begrænset til din bærbare pc's tastatur. Brug det eksterne tastatur til at fortsætte fejlfindingen af din bærbare pc.

Sådan geninstalleres tastaturdrivere

Nogle gange kan beskadigede tastaturdrivere forårsage tastaturfejl. Geninstallation af dem kan ofte løse disse problemer.

1. Højreklik på knappen Start, og vælg Enhedshåndtering.
2. Udvid Tastaturer.
3. Højreklik på hvert element, og vælg Afinstaller enhed.
4. Genstart computeren.
5. Windows geninstallerer automatisk de nødvendige drivere.

Kontrol af Windows-opdateringer

Når du holder operativsystemet opdateret, sikrer du, at du har de nyeste funktioner og rettelser. Sådan søger du efter Windows-opdateringer:

1. Gå til Start > Indstillinger > Windows Update. Åbn indstillingerne for Windows Update.
2. Klik på Søg efter opdateringer, og installer eventuelle tilgængelige opdateringer.

Kontroller tastaturet efter opdateringen. Hvis det ikke virker, skal du fortsætte til næste trin.

Opdatering af drivere og BIOS

Forældede systemdrivere og BIOS er en almindelig årsag til tastaturproblemer. Opdatering af drivere og BIOS sikrer kompatibilitet med de nyeste opdateringer af operativsystemet og løser kendte problemer. SupportAssist er Dells automatiserede værktøj, der scanner din Windows-computer for driveropdateringer, downloads og installerer dem.

Opdatering af drivere ved hjælp af SupportAssist

1. Søg efter SupportAssist i menuen Start, og åbn appen.
2. På fanen Hjem skal du vælge Opdater software.
3. Klik på Start for at søge efter driver- og BIOS-opdateringer.
4. Følg instruktionerne på skærmen for at udføre installationen, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.

Hvis du ikke har SupportAssist, kan du finde alternative metoder til at downloade og installere Dell-drivere i vores vejledning til opdatering af drivere.

Hvis en opdatering af drivere og BIOS ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin.

Kørsel af Dell-tastaturtest

Bærbare Dell-pc'er leveres med SupportAssist, så du kan scanne pc'en for hardwarerelaterede problemer, herunder tastaturproblemer. Sådan kontrollerer du, om der er potentielle hardwareproblemer med tastaturet:

1. Gå til SupportAssist tastaturtest. Hvis SupportAssist ikke er installeret, skal du om nødvendigt følge anvisningerne for at installere appen.
2. Følg vejledningen på skærmen og besvar meddelelserne.
3. Når diagnosticeringstesten er fuldført, viser SupportAssist resultaterne.
4. Hvis der registreres et hardwareproblem, kan du blive bedt om at opdatere drivere eller kontakte Dells tekniske support med henblik på muligheder for reparation.

Hvis tastaturet stadig ikke virker, kan du prøve nogle yderligere trin for at løse tastaturproblemer.

---

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Her er nogle svar på almindelige spørgsmål, som brugerne stiller om tastaturer på bærbare pc'er.

1. Hvordan bruger jeg min bærbare pc uden et fungerende tastatur?

• Brug et eksternt tastatur via USB, Bluetooth eller trådløst.
• Brug Windows-skærmtastaturet. For at åbne skærmtastaturet i Windows skal du trykke på Windows-tasten + Ctrl + O (genvejstast). Du kan også søge efter OSK i menuen Start og åbne appen.

2. Hvad skal jeg gøre, hvis nogle af tasterne ikke virker?

• Rengør tastaturet.
• Geninstaller tastaturdriverne.
• Kør en diagnosticeringstest af tastaturet.

3. Hvordan rengør jeg mit tastatur ordentligt?

• Sluk først for den bærbare pc.
• Kontroller, om der er krummer eller snavs mellem og under tasterne, som blokerer for dem.
• Brug trykluft til at fjerne støv og snavs.
• Brug en blød mikrofiberklud til forsigtigt at rengøre tasterne.
• Undgå at bruge skrappe kemikalier.

4. Hvorfor skriver mit tastatur forkerte tegn?

• Kontroller tastaturlayoutet i Windows-indstillingerne.
• Gå til Start > Indstillinger > Klokkeslæt og sprog > Sprog og region.
• Sørg for, at Land eller område, Regionalt format og Windows-skærmsprog er indstillet korrekt.
  

5. Hvordan downloader jeg mine tastaturdrivere?

• Tastaturer på bærbare pc'er bruger plug-and-play-teknologi, de kræver ikke, at yderligere drivere installeres manuelt. Operativsystemet registrerer og installerer automatisk de nødvendige drivere, så snart du starter den bærbare pc.

6. Hvad gør jeg, hvis tastaturet holder op med at fungere efter en Windows-opdatering?

• Prøv først at genstarte pc'en.
• Søg efter Driver- og BIOS-opdateringer til din bærbare pc.
• Geninstaller tastaturdriverne til den bærbare pc.

7. Hvorfor er der forsinkelser fra tastaturet, når jeg skriver?

• Inputforsinkelse kan skyldes softwarekonflikter eller ressourcetunge programmer, der kører i baggrunden.
• Luk unødvendige programmer.
• Søg efter Drivere og BIOS-opdateringer til din bærbare pc.
• Genstart computeren.

8. Hvordan aktiverer jeg lamperne på min bærbare pc's tastatur?

• De fleste moderne bærbare Dell-pc'er har baggrundsbelysning af tasterne.
• Find til/fra-tasten til baggrundsbelysning, og tryk på den for at tænde for baggrundsbelysningen. Hvis det ikke virker, kan du prøve at trykke på Fn og til/fra-tasten til baggrundsbelysning.
• Sørg for, at indstillingen for tastaturbelysning er aktiveret i BIOS.
  

9. Hvad gør jeg, hvis min bærbare pc ikke genkender et eksternt tastatur?

• Prøv at slutte det til en anden USB-port, eller test det med en anden pc.
• Hvis du har mistanke om et problem med USB-porten, kan du se vores vejledning til løsning af problemer med USB-porten.
• Hvis du har mistanke om et problem med tastaturet, kan du prøve nogle enkle trin til at løse tastaturproblemer.

10. Hvad skal jeg gøre efter at have spildt væske på mit tastatur?

• Sluk straks for den bærbare pc for at undgå elektrisk beskadigelse.
• Vip den bærbare pc, og fjern så meget væske som muligt.
• Brug en blød mikrofiberklud til at rengøre tastaturet, og lad det tørre grundigt i mindst 24-48 timer, helst i et varmt, tørt miljø.
• Brug ikke den bærbare pc med det samme.

11. Er mit tastatur eller min bærbare pc permanent beskadiget efter et spild?

• Det afhænger af mængden og typen af væske, samt hvor hurtigt du reagerede.
• Mens vand kan tørre ud uden at efterlade langvarige rester og skader, kan andre væsker forårsage permanent skade.
• Kontakt Dells tekniske support for reparationsmuligheder baseret på din bærbare pc's garantistatus.

12. Kan virus eller malware påvirke mit tastaturs ydeevne?

• Ja, virus eller anden malware kan forstyrre din bærbare pc's ydeevne.
• Se vejledningen til at scanne og fjerne virus eller malware fra din bærbare pc.

13. Hvorfor kan jeg ikke justere lydstyrken eller lysstyrken ved hjælp af funktionstasterne?

• Funktionstasterne (F1 til F12) kan være indstillet til at fungere som traditionelle funktionstaster i stedet for multimedietaster i BIOS.
• For at bruge de alternative funktioner, såsom justering af lydstyrke, lysstyrke eller sætte mikrofonen på lydløs, skal du trykke på Fn-tasten sammen med den ønskede funktionstast.

14. Hvad gør jeg, hvis ingen af disse fejlfindingstrin virker?

• Brug Dell Community Forums: Gå til Dell Community Forums (på engelsk)​ for at få hjælp fra andre brugere.
• Kontakt Dell Support: Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells tekniske support for reparationsmuligheder baseret på den bærbare pc's garantistatus.