Instalación y configuración del software Alienware Command Center para teclados y mouse Alienware para juegos

Buscar software y controladores para configurar la iluminación, las macros o la configuración de periféricos de juego Alienware, incluidos los siguientes:

• Teclado para juegos Alienware Pro AW768
• Teclado para juegos Alienware Advanced AW568
• Mouse para juegos Alienware Advanced AW558
• Mouse para juegos Alienware Elite AW958
• Mouse para juegos Alienware Elite AW959
• Teclado Alienware AW510K
• Teclado Alienware AW310K
• Teclado Alienware AW410K
• Mouse Alienware AW310M
• Mouse Alienware AW320M
• Mouse Alienware AW510M
• Mouse Alienware AW610M
• Mouse Alienware AW720M

Necesita Alienware Command Center (AWCC). Consulte los pasos a continuación sobre cómo instalar AWCC.

Instalación del software Alienware Command Center

Se recomienda que actualice Windows y los controladores de la computadora antes de instalar el Alienware Command Center. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft Windows Update: preguntas frecuentes y el artículo de la base de conocimientos de Dell Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas

Opción 1: utilice SupportAssist para asegurarse de tener la versión más reciente de AWCC

1. Asegúrese de que la computadora esté conectada a Internet.
2. Conecte el dispositivo USB.
3. Tipo SupportAssist en el cuadro Buscar y abra la aplicación.
   NOTA: Si SupportAssist no está instalado, descárguelo de la página de información de SupportAssist para PC del hogar . Se requieren derechos administrativos para la instalación.
4. En la pestaña “Home”, haga clic en “Update software”.
5. Haga clic en Start.
6. Instale lo que recomiende.
7. Después de desinstalar, reinicie la computadora.

Opción 2: instale manualmente AWCC para asegurarse de tener la versión más reciente

1. Asegúrese de que la computadora esté conectada a Internet.
2. Consulte el sitio web del Menú de productos de accesorios para PC y tabletas Dell.
3. Seleccione el número de modelo del periférico de juegos de Alienware (que puede aparecer en la parte inferior del dispositivo).
4. Seleccione la pestaña Drivers & Downloads
5. En el menú desplegable de la sección Operating system: (Sistema operativo:), seleccione el sistema operativo instalado en la computadora.
6. Seleccione Descargar a la derecha de Instalador completo de Alienware Command Center 5.x o 6.x (no cierre la ventana del navegador).
7. Tendrá diferentes opciones según el navegador que esté utilizando. Los siguientes pasos son los que aparecen al utilizar el navegador Chrome.
8. Una vez que el Alienware Command Center esté descargado, toque o haga clic en el archivo que figura en la parte inferior de la pantalla para iniciar el proceso de instalación y siga los mensajes.
9. Después de desinstalar, reinicie la computadora.

Preguntas frecuentes

P: Dice "no se detectaron dispositivos AlienFX", ¿qué debo hacer?

En realidad, este mensaje es bastante normal justo después de una instalación nueva. Esto es lo que está sucediendo y cómo solucionarlo, comenzando con la solución más fácil primero.

1. Solo espera unos minutos. Es posible que la aplicación solo esté descargando software adicional o iniciando su servicio en segundo plano por primera vez, por lo que esperar unos minutos y luego hacer clic en la pestaña FX suele ser todo lo que se necesita.
2. Reinicie el equipo. Un apagado y reinicio completo a menudo borra el mensaje.
3. Repare o restablezca la aplicación AWCC.
   1. Tipo Add or remove programs en el cuadro Buscar y abra la aplicación.
   2. Busque la lista de Alienware Command Center.
   3. Haga clic con el botón secundario en los tres puntos en el extremo derecho y seleccione Opciones avanzadas.
   4. Compruebe si hay una sección Restablecer . Si es así, seleccione Reparar o Restablecer.
4. Establezca AWCCService en Automático.
   1. Mantenga presionada la tecla Windows y, a continuación, presione la tecla R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
   2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba services.msc y presione Intro.
   3. Busque AWCCService.
   4. Haga clic con el botón secundario en el servicio del agente de y seleccione Properties:
   5. En la pestaña General , busque el menú desplegable Startup type .
   6. Seleccione POST en el menú desplegable Action.
   7. Haga clic en Apply y, luego, en OK.
5. Desinstale y reinstale AWCC. Para otros problemas de instalación, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo quitar y reinstalar Alienware Command Center.

P: ¿Cómo se utiliza la pestaña FX en Alienware Command Center para cambiar la iluminación y configurar macros?

Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Guía rápida de la aplicación Alienware Command Center

P: Algo salió mal, ¿cómo puedo quitarlo y reinstalarlo?

Para otros problemas de instalación, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo quitar y reinstalar Alienware Command Center.

P: ¿Cómo compruebo mi versión de Windows?

1. Mantenga presionada la tecla Windows y, a continuación, presione la tecla R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba winver y presione Intro.

Una vez que vea su versión, aquí le mostramos cómo interpretarla para Alienware Command Center:

Alienware Command Center requiere Windows 10 versión 1709 o posterior (también escrito como Fall Creators Update).

• Si dice Windows 11, está bien.
• Si dice Windows 10 y el número de versión es 1709, 1803, 1809, 1903, 1909, 20H1, 20H2, 21H1, 21H2, 22H2 o cualquier número posterior, está bien.
• Si dice Windows 10 con un número de versión inferior a 1709 (como 1703 o 1607), primero deberá actualizar Windows.

Utilización del software Alienware Command Center

Para obtener información sobre cómo utilizar el software Alienware Command Center, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Guía rápida del nuevo centro de comandos de Alienware.

Artículos recomendados

Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.

• Guía rápida de Alienware Command Center
• Cómo eliminar y volver a instalar Alienware Command Center
• Descarga de software para el sistema Alienware
• Alienware Command Center (AWCC) se bloquea con un error de instalación 1603 y no se puede instalar
• Resolución de problemas de iluminación en Alienware FX