Localizar la etiqueta de servicio en un cliente ligero Dell

Dell utiliza identificadores de producto como la etiqueta de servicio, el código de servicio exprés o el número de serie para acceder a información importante sobre el producto, incluyendo especificaciones técnicas, documentación y garantías. Identifique su producto Dell con la etiqueta de servicio, el código de servicio exprés o el número de serie para obtener opciones de asistencia personalizadas.

La etiqueta de servicio es un código alfanumérico de siete dígitos y el código de servicio exprés es una versión numérica de 10 u 11 dígitos de la etiqueta de servicio.
Nota: Los accesorios y periféricos Dell como teclados, ratones y discos duros externos no cuentan con etiqueta de servicio o código de servicio exprés. El equipo de asistencia técnica de Dell puede identificar estos productos con el número de serie de Dell.

En el caso de los clientes ligeros Dell, la pegatina en la que se indica la etiqueta de servicio o el código de servicio exprés está ubicada en una pestaña extraíble, en la parte posterior del cliente ligero.

La etiqueta de servicio
Wyse
Cómo encontrar la etiqueta de servicio en productos Wyse heredados

Los sistemas Wyse heredados cuentan con un número de serie único. Ahora que se puede llevar a cabo el mantenimiento de los productos Wyse heredados a través de la red de Dell, se asigna una etiqueta de servicio única a cada producto. La etiqueta de servicio se encuentra en la herramienta de estado de la garantía de Dell.
  1. Vaya a la página de la herramienta de estado de la garantía Dell.
  2. Introduzca el número de serie del producto Wyse en el campo de ID del producto.
  3. Haga clic en Enviar.
  4. La etiqueta de servicio debería aparecer en un cuadro de advertencia.
Nota: La etiqueta de servicio se puede identificar a partir del número de serie de Wyse (BIOS) o del "SID" de Wyse de la etiqueta (xxxAyyyyyy). En ambos casos, si el cuarto carácter del número de serie o del SID de Wyse es "A", los últimos siete dígitos del número de serie serán la etiqueta de servicio.

Vídeo
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