Encuentre la etiqueta de servicio en su cliente ligero Dell

Dell utiliza identificadores de producto como la etiqueta de servicio, el código de servicio exprés o el número de serie para acceder a información importante sobre el producto, incluyendo especificaciones técnicas, documentación y garantías. Identifique su producto Dell con la etiqueta de servicio, el código de servicio exprés o el número de serie para obtener opciones de asistencia personalizadas.

• La etiqueta de servicio es un código de siete caracteres alfanuméricos.
• El código de servicio exprés es una versión numérica de entre 10 y 11 dígitos de la etiqueta de servicio.

NOTA: Los accesorios y dispositivos Dell, como teclados, ratones, auriculares y discos duros externos, no tienen etiqueta de servicio ni código de servicio exprés. Para acceder a la documentación de estos productos, identifique estos dispositivos mediante el número de modelo que aparece en Dell.com/support. El equipo de asistencia técnica de Dell puede identificar estos productos con el número de serie de Dell. Aprenda a encontrar la etiqueta de servicio de un monitor Dell o la etiqueta de servicio de una estación de acoplamiento de Dell.

Uso de la etiqueta de servicio o la etiqueta de información del producto

En los clientes ligeros Dell OptiPlex o Wyse, la etiqueta de servicio se encuentra en el panel posterior del dispositivo. La etiqueta de información del producto con la etiqueta de servicio o el número de serie está en la lengüeta que se encuentra en el panel posterior de los dispositivos Wyse obsoletos.

En los clientes ligeros móviles Dell, la etiqueta de servicio se encuentra en la cubierta posterior.

Ejemplo 1: lengüeta de información del producto en un cliente ligero Wyse 3030LT

Ejemplo 2: Etiqueta de servicio en el panel posterior del cliente ligero Wyse 7040

Ejemplo 3: Etiqueta de servicio en la cubierta posterior del cliente ligero móvil Latitude 3480

Localice la etiqueta de servicio de un producto Wyse obsoleto

Los sistemas Wyse obsoletos cuentan con un número de serie único. Ahora que se puede llevar a cabo el mantenimiento de los productos Wyse obsoletos a través de la red de Dell, se asigna una etiqueta de servicio única a cada producto. Encuentre la etiqueta de servicio en la herramienta de estado de la garantía de Dell.

1. Vaya a la página de la herramienta de estado de la garantía Dell.
2. Introduzca el número de serie del producto Wyse en el campo de ID del producto.
3. Haga clic en Submit (Enviar).
4. 4. La etiqueta de servicio aparece en un cuadro de alerta.

NOTA: La etiqueta de servicio se puede identificar a partir del número de serie de Wyse (BIOS) o del "SID" de Wyse de la etiqueta (xxxAyyyyyy). En ambos casos, si el cuarto carácter del número de serie o del SID de Wyse es "A", los últimos siete dígitos del número de serie es la etiqueta de servicio.