Creación e implementación

Gestiona hasta el último detalle del parque informático de PC y dispositivos de infraestructura, desde la gestión de proyectos hasta la planificación, configuración e implementación, con más rapidez y menos esfuerzo gracias a TechDirect.

ProDeploy Client Suite

Una experiencia más sencilla y rápida con TechDirect.

Desde una ubicación central en TechDirect, puedes gestionar todas las tareas necesarias para crear, implementar y poner en funcionamiento los PC en poco tiempo y sin problemas. TechDirect te permite trabajar de manera flexible con el socio de Dell Technologies o directamente con nosotros. Tanto si acabas de llegar como si ya utilizas este sitio o trabajas con nuestros socios, te informamos de cuándo debes dirigirte a TechDirect después de la compra. Introduce y gestiona todos los detalles de la implementación del PC, desde la fabricación hasta la instalación in situ con ProDeploy Client Suite.

Utiliza la experiencia de pedido de muestra con ProDeploy para obtener una vista previa del funcionamiento de TechDirect y explorar las opciones de servicio antes de realizar pedidos.

Puedes gestionar las compras adquiridas en el panel Mis pedidos de ProDeploy.

• Configuración de BIOS personalizada.
• Añade servicios como Asset Recovery Services o Data Erase.
• Preferencias de etiquetas.
• Instrucciones de creación de imágenes y aprovisionamiento.

Indícanos cómo quieres que se configuren los sistemas en fábrica. Incluso accede a Image Assist y descárgalo si es necesario. A continuación, si se han adquirido, proporciona los detalles de los servicios de implementación, incluidos:

• Migración de la configuración y los datos de los usuarios a los nuevos sistemas.
• Instrucciones de trabajo para cada ubicación para una implementación in situ sin inconvenientes.
• Tú o tu gestor de Dell Engagement podéis verlo en cualquier momento.
• Realiza un seguimiento del progreso hasta la finalización y reutiliza los detalles guardados para que tus próximos pedidos se inicien más rápido.

Con ProDeploy Client Suite, también tienes la opción de crear etiquetas de envío y activos personalizados dinámicos para tus necesidades empresariales. Consulta nuestro simulador (en inglés) para ver tus personalizaciones.

Creación de imágenes con Dell Image Assist

Dell Image Assist puede ayudarte a crear una imagen personalizada y multiplataforma para aplicarla a tus sistemas Dell.

• Establece tu estándar: crea un sistema de referencia (en inglés) con la imagen que quieras capturar.
• Crea la imagen: descarga (en inglés) y ejecuta Image Assist en tu sistema de referencia para crear una imagen WIM.
• Prueba y restaura: prueba y restaura (en inglés) la imagen WIM de Image Assist para asegurarte de que todo funcione como está previsto.
• Carga la imagen: carga tu imagen en Dell a través de TechDirect o pídele más detalles al gestor de participación.

¿Todo listo para enviarnos tu imagen?

Si aún no tienes un contacto, utiliza los enlaces siguientes para ponerte en contacto con uno de nuestros equipos regionales.

• Estados Unidos
• Latinoamérica
• Europa, Oriente Próximo y África
• Australia y Nueva Zelanda
• Singapur, Malasia y Tailandia
• China, Hong Kong, Taiwán y Corea
• India
• Japón

Recursos de Image Assist:

• Documentación
• Foro de usuarios (en inglés)
• Servicio de asistencia (en inglés)
• Controladores para sistemas compatibles
• Preguntas frecuentes y artículos (en inglés)

Self-Healing Image Recovery

Self-Healing Image Recovery es una función de TechDirect que permite a los usuarios de PC gestionar de forma remota las preferencias de recuperación de PC individuales o de un parque informático de PC. Proporciona un entorno de recuperación que se puede utilizar para recuperar el sistema operativo cuando un PC no puede arrancar. El proceso de recuperación implica analizar los sistemas operativos disponibles y restaurarlos. Self-Healing Image Recovery (en inglés) requiere una asistencia mínima o nula del servicio de asistencia técnica y se puede utilizar para diagnosticar y solucionar problemas antes del arranque del PC en el sistema operativo. Es importante tener en cuenta que el proceso de recuperación elimina de forma permanente los datos de los PC, por lo que se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos de los PC de acuerdo con las políticas y directrices de la organización.

Connected Provisioning

Connected Provisioning permite enviar dispositivos listos para trabajar a la plantilla directamente desde la fábrica de Dell y configurados desde una plataforma de cloud segura cuando se hace un pedido PC. Gracias al aprovechamiento de la cloud, Dell está acelerando la forma en que se configuran los dispositivos, Esto se traduce en una configuración previa de forma segura y sin complicaciones en cuestión de días.

TechDirect mantiene la sincronización con las configuraciones más recientes, lo que permite entregar contenido dinámicamente a todos los pedidos repetidos. Los sistemas personalizados se ponen en manos de la plantilla con menos tiempo en la fábrica. Como administrador o técnico de TI, siempre tienes el control y puedes modificar las preferencias en cualquier momento.

En qué consiste:

• Prepárate para el aprovisionamiento: Carga aplicaciones, establece políticas y crea perfiles en la solución de gestión unificada de puntos finales (UEM) actual.
• Ejecuta una comprobación de preparación: Descarga y ejecuta nuestra aplicación de comprobación de preparación para identificar cualquier problema antes de empezar.
• Conecta con TechDirect: Conecta la solución UEM para que los perfiles estén disponibles para pedidos repetidos.
• Gestiona pedidos: Asigna perfiles a los pedidos y realiza un seguimiento del progreso desde TechDirect.

Borrado de datos

Data Erase permite a los administradores de TI borrar de forma remota los datos de los PC de la cloud o equipar a su organización con una solución segura que los empleados pueden utilizar para limpiar sus dispositivos localmente desde cualquier ubicación. Esta solución ofrece la flexibilidad del software de autoservicio, lo que garantiza que los empleados puedan gestionar los datos de los usuarios finales de forma segura y cómoda.

Borrado de datos (en inglés) realiza un borrado que cumple con la “Guía para el saneamiento de medios” de la publicación especial (SP) 800-88, revisión 1, del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST): NIST 800-88, depuración de ATA.

El servicio Data Erase está disponible al adquirir ProDeploy Plus. Con cada adquisición de ProDeploy Plus, tiene derecho a un crédito de borrado. Se puede usar un crédito de borrado para borrar un disco duro. Como administrador de TI, puedes gestionar los créditos de borrado mediante el portal TechDirect. TechDirect es un portal en línea que permite gestionar los productos de Dell Technologies desde una ubicación central, lo que ahorra tiempo y aumenta la productividad.

La información de este documento está destinada a los administradores de TI que gestionan los créditos de borrado, borran los datos del PC de forma remota y permiten a los usuarios borrar sus unidades de forma segura.

Servicios para proyectos empresariales

Desde servicios para proyectos empresariales, nuestra plataforma en línea en TechDirect, trabaja con nuestros expertos para eliminar las conjeturas de las implementaciones de hardware y software. Se te guiará desde la planificación hasta la implementación y más para maximizar la nueva tecnología desde el primer día. Descubre cómo empezar con los servicios de ProDeploy Infrastructure Suite (en inglés) en TechDirect.

En qué consiste:

• Realiza el pedido: Tan pronto como lo recibamos, nuestro equipo especializado pondrá en marcha tus encargos personalizados, así como los proyectos de ProDeploy y ProDeploy Plus.
• Colabora con nosotros: Nuestros expertos diseñarán y planificarán la entrega de tu solución de infraestructura perfecta, que incluye computación, almacenamiento, redes, protección de datos y CI/HCI.
• Implementa tu diseño: Infórmanos cuando tu sitio esté listo y comenzará la instalación. Puedes realizar un seguimiento del progreso fácilmente conforme avanza.
• Cierre de la implementación: Puedes revisar los detalles de configuración antes de cerrar el proyecto.

Socios de Dell Technologies

¿Eres socio de Dell Technologies y revendes o prestas de forma conjunta los servicios de TechDirect? TechDirect te mantendrá al mando para sus clientes mientras gestionas:

• La configuración de tu cuenta y tu información de contacto
• Tu nivel Preferred de acceso a los pedidos
• Tus detalles de fabricación y de implementación del sistema
• Realiza un seguimiento fácil del progreso a medida que avanzas.