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Optimiza la configuración, la gestión y la implementación de PC desde un único panel.
Consigue una mejor experiencia, asistencia y automatización del usuario final con la telemetría.
Información práctica y autoservicio sólido en una experiencia intuitiva y unificada.
Vistas personalizadas, paneles e informes bajo demanda para acelerar la resolución de problemas.
Autoenvío y asistencia para sistemas de clientes y empresas en garantía.
Permite que los socios de Dell Technologies gestionen su actividad y trabajen en nombre de los clientes.

SupportAssist

¿Gestiona varios PC? ¿Sabías que ahora puedes incluir SupportAssist como parte de tu imagen personalizada?

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Trabajadores conversando con el gerente frente a un portátil en el escritorio de una oficina
Técnicos de tecnología informática en una sala de servidores oscura

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¿Has actualizado recientemente tu tecnología? Obtén una estimación rápida de tu equipo antiguo rellenando nuestro formulario de evaluación de activos.

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Creación e implementación

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  • ProDeploy Client Suite
  • Servicios de proyectos empresariales para ProDeploy Infrastructure Suite
  • Image Assist
  • Connected Provisioning
  • Self-Healing Image Recovery
  • Ready Image


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Opiniones de nuestros clientes

Visualización de de 4
"Utilizamos el portal TechDirect para solicitar piezas y hemos logrado reducir el tiempo que dedican nuestros técnicos a reparar dispositivos a la mitad".

Amy Remfrey
Directora de asistencia técnica
PXU
"Dell TechDirect ha sido toda una revolución para nosotros. No hay un mínimo de dispositivos que se pueden devolver. Podemos devolver un dispositivo si queremos. Esta flexibilidad es extremadamente valiosa para nuestra empresa a la hora de prestar asistencia a empleados tanto en régimen presencial como en remoto".

Roger Bengtsson
Director de operaciones y desarrollo de plataformas
Alfa Laval
"Connected Provisioning proporciona un proceso integral y simplificado. Estamos liberando a nuestro personal y dejando que Dell gestione totalmente el ciclo de vida por nosotros".

Dwight Snethen
Director ejecutivo de experiencia del usuario final
Universidad Purdue
"Dell ProSupport Plus con SupportAssist ayuda a mantener nuestros portátiles rindiendo al máximo durante cinco años, incluso en entornos de invernadero cálidos y húmedos".

Keith Bradley
Vicepresidente de tecnología de la información y seguridad,
Nature Fresh Farms

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