Dell製レーザー プリンター

印刷版のドキュメントを使用すれば、重要なドキュメントを安全に保管できます。印刷版は電力がなくてもアクセスでき、参照しやすいからです。

次のいずれかの症状が発生している場合は、推奨される簡単な手順が役立つ場合があります。

• 一般的な印刷の問題。
• エラー コード。
• 印刷品質。

一般的な印刷の問題の多くは、次の簡単な手順を実行することで解決できます。

修正1：USBケーブルをコンピューターに取り付け直す

コンピューターとプリンターがUSBケーブルで接続されている場合は、USBケーブルの両端をそれぞれ取り付け直します。

USBケーブル（図1）が緩んでいる可能性があります。コネクターを取り付け直すと、データ転送が正常に行われます。

図1：USBケーブル接続

修正2：コンピューターを再起動する

コンピューターを再起動すると、コンピューターのメモリーがクリアされ、コンピューターとプリンター間の接続がリセットされます。

1. 開いているドキュメントがあれば、更新内容を保存します。
2. 開いているプログラムまたはアプリケーションがあれば閉じます。
3. スタート アイコンを選択します。
4. 電源アイコンを選択します。
5. ［再起動］を選択します。

修正3：プリンターを再起動する

プリンターを再起動すると、プリンターのメモリーがクリアされ、コンピューターとプリンター間の接続がリセットされます。

1. プリンターの電源を切ります。
2. プリンターの電源ケーブルをACコンセントまたはサージ プロテクターから抜き、30秒以上待ちます。
3. プリンターの電源ケーブルをACコンセントまたはサージ プロテクターに差し込みます。
4. プリンターの電源を再び入れます。

修正4：目的のプリンターがデフォルトのプリンターとして設定されていることを確認する

デフォルトのプリンターが別のプリンターまたはFAXに割り当てられていることがあります。この場合、印刷することができません。

1. Windowsキー（Windowsボタン）を押しながらRキーを押します。
2. ［ファイル名を指定して実行］ボックスに「shell:PrintersFolder」と入力し、［OK］を選択します。
3. 目的のプリンターをタッチして押したままにするか、または右クリックします（図2）。
4. ［通常使うプリンターに設定］を選択します。

メモ：［通常使うプリンターに設定］オプションがない場合、通常は目的のプリンターがすでにデフォルトのプリンターとして設定されており、プリンターの横にチェックマークが付いています。

図2：通常使うプリンター オプション

修正5：プリンターのトラブルシューティング ツールを実行する

プリンターのトラブルシューティング ツールを使用すると、プリンター スプーラーに関する問題を診断して自動的に修正できます。

1. Windowsキー（Windowsボタン）を押しながらQキーを押します。
2. 検索ボックスに「troubleshoot」と入力します。
3. 図3の結果リストで、［トラブルシューティングの設定（システム設定）］を選択します。
4. ［追加のトラブルシューティング ツール］を選択します。
5. ［プリンター］を選択します。
6. ［トラブルシューティング ツールの実行］を選択し、プロンプトに従います。

図3：トラブルシューティングの検索結果

修正6：プリンターのドライバーをアンインストールして再インストールする

プリンター ドライバーが破損し、プリンター ドライバーを既存のドライバーに上書きインストールしても問題が修正されない場合があります。プリンター ドライバーを完全に削除してから、再インストールする必要があります。

詳細については、Dellのナレッジベース記事「Dell製プリンターのドライバー、ソフトウェア、ユーザーガイド、およびファームウェアの入手」を参照してください。

これらの簡単な手順で問題が解決しない場合は、「その他のリソース」セクションでさらに詳しい情報をご確認ください。このページの上部にある検索バーを使用して、問題に関連するコンテンツを検索することもできます。