モニターサポートサービス（ホームユーザー向け）

Premium Supportでは、モニターに最適なパフォーマンスと接続性を維持することを目的とした幅広いサポート機能を提供します。以下に、このプランに含まれるサポートオプションの概要を示します。

2025年1月以降にリリースされたモニターモデルの場合、Dell Care Plusはオプションのアドオンサービスとして利用できます。モニター向けDell Care Plusの詳細はこちらをご覧ください。

現在の保証ステータスは、DellサポートのWebサイトにてオンラインで確認できます。お使いのパソコンの保証を確認する方法については、Dellナレッジベース記事「Dell製品の保証ステータスと情報を確認する方法」を参照してください。

「Dellテクニカルサポートに問い合わせる」にアクセスして、お使いのデバイスを特定し、お住まいの地域に適した問い合わせ先を検索してください。

¹一部の国では、ベーシックサポートの時間が異なる場合があります。営業時間外のサポートは、現地の言語以外の言語で提供される場合があります。

²良品先出し交換：電話またはオンライン診断後に必要と判断された場合は、基本的に1～2営業日以内に交換モニターを配送します。配送にかかる日数は、お届け場所およびディスプレイの大きさ（55インチ以上の場合）によって異なります。不良品をご返却いただけない場合は、別途料金が発生します。

Dellプレミアムパネル交換では、Dellハードウェア限定保証期間中にピクセルの欠陥（輝点）が1つでも見つかった場合に、無料でモニターを交換します。プレミアムパネル交換は、標準または有料アップグレードのサポートサービスではありません。

注：QD–OLEDパネルテクノロジーの保証期間は最長3年間で、焼き付きも対象に含みます。

サイズがサブピクセルの半分に満たない部分的なサブピクセル/ドットの異常は、LCD製造プロセスでは珍しくありません。部分的なサブピクセル/ドットの異常は、肉眼では明るいドットに見えますが、サブピクセルの欠陥とは見なされません。詳細については、Dellピクセルポリシーを参照してください。

モニター サポート サービス（ホーム ユーザー向け）