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オーディオ、スピーカー、マイク

スピーカー、ヘッドホン、およびマイクでの、無音、低音量、または音の歪みの問題についてのサポートを受けることができます。

プロモーション コンテンツ

スピーカー診断
スピーカー診断

SupportAssistを使用して、内蔵スピーカーまたは外付けスピーカーに対する診断テストを実行します。

マイク診断
マイク診断

SupportAssistを使用して、内蔵マイクまたは外付けマイクに対する診断テストを実行します。

Bluetooth診断
Bluetooth診断

SupportAssistを使用して、Bluetoothカードに対する診断テストを実行します。

追加サポート

スピーカーまたはヘッドホンのオーディオまたはサウンド再生の問題を修正する
ノートパソコンの内蔵スピーカー、外付けスピーカー、ヘッドホン、ヘッドセットのオーディオまたはサウンド再生の問題を修正するためのサポートを受けることができます。
ヘッドセットまたはマイクのオーディオまたはサウンド録音の問題を修正する
Dell製コンピューターのマイクに問題がありますか?推奨される簡単な手順に従って、マイクの問題を解決します。マイクの問題をトラブルシューティングするためのその他のリソースのリンクを確認します。
スピーカーまたはヘッドホンを接続する方法
有線/ワイヤレス スピーカーまたはヘッドホンをDell製コンピューターに接続する方法について説明します。
Windows Update後にオーディオが機能しない
Windows Update後にサウンドが停止したり、正常に機能しなくなったりした場合にオーディオの問題を修正します。
マイクを使用しているときのフィードバックまたはエコーを修正する
マイクを使用しているときにスピーカーから聞こえるフィードバック ノイズまたはエコーを修正する方法について説明します。

ビデオ リソース (英語)

How to Troubleshoot Audio Related Issues

This video provides steps to troubleshoot audio-related issues on a Windows system. The first step is to run the Windows Audio Troubleshooter and follow the on-screen instructions. If the issue persists, the next step is to update all system drivers via SupportAssist. If the issue still persists, the audio driver should be updated from the Dell Support. If the issue still persists, the user should run diagnostics on the audio devices via SupportAssist. If the issue still persists, additional assistance can be provided.
How to Troubleshoot your Internal External Microphone

This video provides steps to troubleshoot microphone issues. These include checking for physical damage to audio cables, ensuring correct audio jack connection, trying a different USB port if using a USB headset or microphone, and using the "Find and fix audio recording problems" feature in Windows to select and apply a fix for the external microphone.
How to Use Dell Drivers and Downloads Website

To download Dell drivers, go to Dell Support Drivers and select your Dell computer or enter the Service Tag. Click "Check for Updates" and then "Show drivers" to review the list. Click "Download And Install" and restart the computer. Dell drivers are only available for tested operating systems. You can also manually download drivers by selecting the operating system, driver category, and clicking "Download". Follow the onscreen instructions to install.

その他のリソース

開いているノートパソコン
Bluetoothサポート
Bluetooth対応のスピーカーまたはヘッドホンを使用している場合は、Bluetooth関連の問題のサポートを受けることができます。
Windows
Windowsのサポート
Windows 11、Windows 10、またはWindows 8(8.1)オペレーティング システムに関する詳細情報とサポートをご利用いただけます。
SupportAssist OS Recoveryを使用する
SupportAssist OS Recoveryを使用してコンピューターをリストアする
SupportAssist OS Recoveryを使用してDell製コンピューターのオペレーティング システムをリセットまたはリストアする方法について説明します。
パフォーマンス
システム パフォーマンスの問題のトラブルシューティング
Dell製コンピューターのシステム パフォーマンスの問題を解決する方法について説明します。