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Localizar a etiqueta de serviço do thin client Dell

A Dell usa identificadores do produto, como etiqueta de serviço, código de serviço expresso ou número de série para acessar as informações dele, como especificações técnicas, documentação e garantia. Tenha opções de suporte personalizadas ao identificar o produto Dell usando a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número de série.

  • A etiqueta de serviço é um código de sete dígitos.
  • O código de serviço expresso é uma versão numérica de 10 a 11 dígitos de uma etiqueta de serviço.

Nota: Os dispositivos e acessórios da Dell, como teclado, mouse, headset e disco rígido externo, não têm uma etiqueta de serviço nem um código de serviço expresso. Identifique esses dispositivos usando o número do modelo em Dell.com/support para acessar a documentação do produto. O suporte técnico da Dell pode identificar esses produtos usando o número do pedido da Dell. Saiba como encontrar a etiqueta de serviço de um monitor da Dell ou a etiqueta de serviço de uma Dell Dock Station.

Como usar a etiqueta de serviço ou a etiqueta de informações do produto

Em thin clients Dell OptiPlex ou Wyse, a etiqueta de serviço está localizada no painel traseiro do dispositivo. A etiqueta de informações do produto com a etiqueta de serviço ou o número de série está disponível em uma guia retrátil localizada no painel traseiro de dispositivos Wyse preexistentes.

Em thin clients móveis da Dell, a etiqueta de serviço está localizada na tampa traseira.

Exemplo 1: guia retrátil de informações do produto em um thin client Wyse 3030LT

Exemplo de guia retrátil de informações do produto localizada no painel traseiro do thin client Wyse 3030LT.


– Exemplo de etiqueta de informações do produto localizada na guia retrátil do thin client Wyse 5030.

Exemplo 2: etiqueta de serviço no painel traseiro do thin client Wyse 7040

Exemplo de etiqueta de serviço localizada no painel traseiro do thin client Wyse 7040.

Exemplo 3: etiqueta de serviço na tampa traseira do thin client móvel Latitude 3480

Exemplo de etiqueta de serviço localizada na tampa traseira do thin client móvel Latitude 3480.

Localize a etiqueta de serviço do seu produto Wyse preexistente

Os sistemas Wyse têm um número de série exclusivo. Com os produtos preexistentes da Wyse agora passíveis de manutenção pela rede Dell, cada produto recebe uma etiqueta de serviço exclusiva. Procure a etiqueta de serviço na ferramenta de status da garantia da Dell.

  1. Acesse a página da ferramenta de status da garantia da Dell.
  2. Digite o número de série do produto Wyse no campo ID do produto.
  3. Clique em Submit.
  4. 4. A etiqueta de serviço será exibida em uma caixa de alerta.

Nota: A etiqueta de serviço pode ser identificada pelo número de série do Wyse (BIOS) ou pelo "SID" Wyse na etiqueta (xxxAyyyyyy). Nos dois casos, se o quarto caractere do número de série ou SID Wyse for "A", os sete últimos dígitos do número de série serão a etiqueta de serviço.


Recursos em vídeo

How To Locate Your Service Tag

This video provides instructions on how to find the service tag on a laptop or desktop computer. For laptops, the tag is located underneath the system, while for desktops, it is located on the back of the chassis. Alternatively, the "Command Prompt" can be used to find the tag. The reader is asked to provide their service tag to receive further assistance.

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