Den här guiden beskriver hur du aktiverar Bluetooth, parkopplar enheter och felsöker anslutningsproblem på en Windows-dator. Den omfattar steg från åtkomst till Bluetooth-inställningar, uppdatering av drivrutiner och Windows till körning av diagnostik med SupportAssist.
För att aktivera Bluetooth och parkoppla enheter, klicka på batteriikonen i det högra hörnet av aktivitetsfältet. Högerklicka på Bluetooth-ikonen och välj "Gå till Inställningar". Vrid Bluetooth-omkopplaren till "På". Slå också på Bluetooth-enheten så att den kan upptäckas av datorn. Om enheten behöver vara i parningsläge, se till att trycka på knappen "Pairing".
Om du har problem kan du läsa enhetens användarhandbok för att få hjälp. I Bluetooth-inställningarna i Windows klickar du på "Lägg till enhet", väljer "Bluetooth" och väljer den enhet du vill ansluta. Om du fortfarande har problem klickar du på avsnittet "Enheter" i fönstret Bluetooth-inställningar, bläddrar nedåt och väljer "Fler Bluetooth-inställningar". Kontrollera att "Tillåt Bluetooth-enheter att hitta den här datorn" är markerat och klicka sedan på "Använd" och "OK". Upprepa parningsprocessen om det behövs.
Om problemet kvarstår kan du uppdatera drivrutinerna med hjälp av SupportAssist genom att låta systemet vara anslutet, söka efter SupportAssist, klicka på "Uppdatera programvara" och installera uppdateringar. Du kan behöva starta om datorn. Uppdatera även Windows genom att gå till "Inställningar" och sedan "Windows Update" och söka efter uppdateringar. Installera eventuella hittade uppdateringar och starta om om det behövs. Efter uppdateringen upprepar du Bluetooth-parkopplingsprocessen.
Om det fortfarande inte går att ansluta enheten öppnar du SupportAssist, går till fliken Support och klickar på Kom igång under Testa maskinvaran. Välj Bluetooth och följ anvisningarna på skärmen för att köra felsökaren. Försök att para ihop enheten igen. Om du har pågående problem kontaktar du Dells support via deras supportwebbplats.
